Volkswagen - Porsche Inter Auto - Krańcowa

2 gwiazdki

Dodzwonić się jest ...

... ciężko. Plus za tą że oddzwonili po kilku godzinach.

Odbiór nowego samochodu ...

... w Salonie przy ul. Krańcowej to porażka. Sprzedawca Pani Magda N. zmienia przysługujący klientowi rabat na jego niekorzyść mówiąc wprost zmniejsza go choć przysługuje on klientowi czyli oszukuje klienta. Ciągły brak kontaktu z Panią Magdą N. nie odbiera telefonów od klienta który ma jeszcze pytania przed zakupem samochodu. A kiedy już odbierze telefon to ma pretenscje że klient do niej dzwoni i jej przeszkadza choć to są jej godziny pracy. Samochód w dniu odbioru nie jest przygotowany posiada usterkę na co sprzedawca Pani Magda N. mówi iż samochód jest na gwarancji i jutro można jechac do serwisu aby ją usunąć . Miałem kilka kontaktów z różnymi salonami w Polsce ale to jest najgorszy Salon i obsługa z jakim miałem kontakt. Nikomu go nie polecam i ostrzegam omijajcie go daleko.

Sam proces zakupu ...

... przebiegł miło i przyjemnie. Jednak obsługa ubezpieczeń z którą trzeba kontaktować się co roku jest na absolutnie niezadowalającym poziomie. Salon nie dostarcza oferty przedłużenia ubezpieczenia na czas, przez co uniemożliwia porównania oferty z ofertami innych agentów. Jako klient zostaję postawiony pod ścianą i nie wiem, czy dostanę ofertę ubezpieczenia za 3000 czy może za 8000. Dowiem się, kiedy trzeba będzie zapłacić i kiedy nie będę mógł nic zrobić. Sytuacja powtórzyła się dwukrotnie i dwukrotnie nie mogę się skontaktować z osobami odpowiedzialnymi za obsługę ubezpieczeń.

Miesiąc czasu, jeden ...

... email i dwa telefony, a zamówienia vwsklep nie tylko nie potrafią zrealizować, ale nawet poinformować o stanie realizacji. Edit: W ramach zadośćuczynienia otrzymałem darmową dostawę i obsługa przeprosiła za sytuację. Dodaję więc jedną gwiazdkę do oryginalnej oceny.

Nikomu się nie ...

... spieszy. Pani na recepcji z telefonem ciężko miała udzielić pomocy plus czekałem z 10min zanim ktoś przyjdzie po wciśnięciu śmiesznego przycisku

Byłem w dniu ...

... dzisiejszym w salonie oglądać samochód, niestety nikogo z personelu nie było celem zapytania czy w ,,czymś mogą pomóc,, a byłem zainteresowany zakupem no cóż są na szczęście też inne salony,zainteresowanym zakupem samochodu polecam odwiedzić inny salon taki bardziej otwarty na klienta i przyjazny

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Byłrm

Spychotechnika. Nie są ...

... nastawieni na pomoc klientowi. Wyjaśnienia mętne i chaotyczne. Rozmowa z osobą, która nawet nie potrafiła się przedstawić.

Nigdy więcej tego ...

... salonu , niemiła obsługa , zamówienie niezrealizowane (nie z mojego powodu) zaliczkę zwrócono mi dopiero po 30u dniach - żenada , NIE POLECAM , dobrze , że są jeszcze inne salony VW w Poznaniu

Ostrzegam ! Nie ...

... warto prowadzic auta do serwisu. Mialem problem bo nie otwierał się bagaznik, po serwisie 2 dni pozniej problem sie powtarzal i z powrotem dalem auto i w odpowiedzi dostałem info , ze tym razem z innego powodu sie nie otwiera. Skad ja mam wiedziec ?! mozna wymyslec 1000 sposob i nie naprawiac i ściągnąć kase. Nie polecam tego serwisu.

Byłem poważnie zainteresowany ...

... kupnem VW, ale niestety wszyscy zajęci i nikt nie oddzwonił mimo obietnic na centrali , trudno kupiłem u konkurencji

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Same utrudnienia!!! Moje ...

... auto 3 dni zostalo w serwisie i nie dostalem ani zastepczego auta ani rekompensaty , Przy kasie utrudnienie platnosci, karta sie nie udalo zaplacic i prosilem dostep do komputera w celu wykonania przelewu i tez nie bylo takiej opcji! Prosilem proforma zeby zaplacic przelewem tez nie mozna, ( na obornickiej - w serwisie skody dostalem proforma i dopiero zaplacilem nastepny dzien i nie bylo problemu) klucz juz mialem w rece od dawna i tylko powiedzialem ze chce pojechac do bankomatu to Pani w kasie mowila ze co jesli nie wroce... (jakbym chcial odjecjac to poprotu bym odjechal juz dawno) a tak z grzecznosci czekalem Jeszcze traktuja ludzi jak zlodzieji . Totalny Brak kultury. Raczej juz do serwisu nie zawioze auta.

W kwestii sprzedaży ...

... - salon pierwsza klasa. Doradca w osobie Pani Angeliki, bardzo pomocny i kompetentny.Serdecznie polecam tego handlowca. Ale na tym koniec. Serwis tragiczny. Reklamacja i oględziny, które miały miejsce 6 tygodni temu do dnia dzisiejszego nie zostały rozpatrzone. Nikt się ze mną nie skontaktował w kwestii decyzji i ewentualnych rozwiązań. Moje próby kontaktu z serwisem kończyły się odpowiedzią: " sprawdzę, oddzwonię i dam Pani znać" po czym oczywiście nikt nie oddzwonił. Szkoda, że tak renomowany salon w Poznaniu posiada tak niekompetentny serwis.

1 gwiazdka

Niestety po kilku ...

... próbach nie polecam tego serwisu. Po wymianie szyby naklejka odpada, rozkładają ręce i mówią że ciężko jest to z powrotem przykleić. Wiele razy wymieniałem szybę w różnych samochodach i zawsze mieli na to dobry sposób. Kolejna sprawą było lakierowanie zderzaka. Po paru tygodniach lakier zaczął odchodzić płatami. Zgłosiłem reklamację jednak na auto zastępcze trzeba było czekać 2 miesiące (!) bo wszystkie sprzedali. Pomijam fatalny poziom myjni w tym serwisie. Kiedy odebrałem auto miałem wrażenie że ktoś umył je wodą z kałuży. Nigdy nie oddałbym klientowi tak pomazanego i brudnego samochodu po umyciu. Myślałem że to przypadek jednostkowy. Niestety odbierając po raz kolejny auto z serwisu znowu plamy i zacieki. Niestety Pan Szymon S. który dwoi się i troi żeby klient czuł się dobrze w tym serwisie to za mało.