Volkswagen - Porsche Inter Auto - Krańcowa

1 gwiazdka

Byłrm

Spychotechnika. Nie są ...

... nastawieni na pomoc klientowi. Wyjaśnienia mętne i chaotyczne. Rozmowa z osobą, która nawet nie potrafiła się przedstawić.

Nigdy więcej tego ...

... salonu , niemiła obsługa , zamówienie niezrealizowane (nie z mojego powodu) zaliczkę zwrócono mi dopiero po 30u dniach - żenada , NIE POLECAM , dobrze , że są jeszcze inne salony VW w Poznaniu

Ostrzegam ! Nie ...

... warto prowadzic auta do serwisu. Mialem problem bo nie otwierał się bagaznik, po serwisie 2 dni pozniej problem sie powtarzal i z powrotem dalem auto i w odpowiedzi dostałem info , ze tym razem z innego powodu sie nie otwiera. Skad ja mam wiedziec ?! mozna wymyslec 1000 sposob i nie naprawiac i ściągnąć kase. Nie polecam tego serwisu.

Byłem poważnie zainteresowany ...

... kupnem VW, ale niestety wszyscy zajęci i nikt nie oddzwonił mimo obietnic na centrali , trudno kupiłem u konkurencji

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Same utrudnienia!!! Moje ...

... auto 3 dni zostalo w serwisie i nie dostalem ani zastepczego auta ani rekompensaty , Przy kasie utrudnienie platnosci, karta sie nie udalo zaplacic i prosilem dostep do komputera w celu wykonania przelewu i tez nie bylo takiej opcji! Prosilem proforma zeby zaplacic przelewem tez nie mozna, ( na obornickiej - w serwisie skody dostalem proforma i dopiero zaplacilem nastepny dzien i nie bylo problemu) klucz juz mialem w rece od dawna i tylko powiedzialem ze chce pojechac do bankomatu to Pani w kasie mowila ze co jesli nie wroce... (jakbym chcial odjecjac to poprotu bym odjechal juz dawno) a tak z grzecznosci czekalem Jeszcze traktuja ludzi jak zlodzieji . Totalny Brak kultury. Raczej juz do serwisu nie zawioze auta.

W kwestii sprzedaży ...

... - salon pierwsza klasa. Doradca w osobie Pani Angeliki, bardzo pomocny i kompetentny.Serdecznie polecam tego handlowca. Ale na tym koniec. Serwis tragiczny. Reklamacja i oględziny, które miały miejsce 6 tygodni temu do dnia dzisiejszego nie zostały rozpatrzone. Nikt się ze mną nie skontaktował w kwestii decyzji i ewentualnych rozwiązań. Moje próby kontaktu z serwisem kończyły się odpowiedzią: " sprawdzę, oddzwonię i dam Pani znać" po czym oczywiście nikt nie oddzwonił. Szkoda, że tak renomowany salon w Poznaniu posiada tak niekompetentny serwis.

1 gwiazdka

Niestety po kilku ...

... próbach nie polecam tego serwisu. Po wymianie szyby naklejka odpada, rozkładają ręce i mówią że ciężko jest to z powrotem przykleić. Wiele razy wymieniałem szybę w różnych samochodach i zawsze mieli na to dobry sposób. Kolejna sprawą było lakierowanie zderzaka. Po paru tygodniach lakier zaczął odchodzić płatami. Zgłosiłem reklamację jednak na auto zastępcze trzeba było czekać 2 miesiące (!) bo wszystkie sprzedali. Pomijam fatalny poziom myjni w tym serwisie. Kiedy odebrałem auto miałem wrażenie że ktoś umył je wodą z kałuży. Nigdy nie oddałbym klientowi tak pomazanego i brudnego samochodu po umyciu. Myślałem że to przypadek jednostkowy. Niestety odbierając po raz kolejny auto z serwisu znowu plamy i zacieki. Niestety Pan Szymon S. który dwoi się i troi żeby klient czuł się dobrze w tym serwisie to za mało.

OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM!!!!! ...

... Awaria pompy chłodzenia i wyswietlanie się tego komunikatu na pulpicie - ich stanowisko- próbowanie udowodnić na siłę ze nic się nie dzieje z autem (są chyba do tego szkoleni), wymuszenie na mnie (bo Pan mi nie wierzy a na ich komputerze nie widać) UWAGA: PODCZAS JAZDY MAM NAKRĘCIĆ FILM Z WYSWIETLAJACYM SIĘ KOMUNIKATEM!!!! Co jest nierealne i mega niebezpieczne podczas jazdy, jednak na ich nieszczęście sie udało. Wymiana pompy, po czym usterka się powtarza, późniejsze ich komentarze że to już nie ulega gwarancji.... To samo z wymianą klamki: ewidentna wada fabryczna, ale uwaga chamski komentarz Pana "mam się cieszyć" że zostało to wymienione na gwarancji. Dziękuję za łaskę. Inna sytuacja: termin umowiony 3 tygodnie wcześniej. ok przyjeżdżam: "mamy awarie maszyny"..... bez jakiejkolwiek informacji wcześniejszej.. cały dzień stracony czas zarezerwowany na ich łaskę lecz zmarnowany. Podziękowaliśmy za współpracę, i teraz uwaga!!!!!!! Jeden dzień później: U KONKURENCJI: termin 2 dni, fachowa i trafna diagnoza, wszystko widać na ich komputerze 😐 , samochod naprawiony w jeden dzień!!!!! Do tego usługi o 40% tańsze!!!! 😳 Szok i niedowierzanie, a jednak. Najgorsze miejsce do którego można trafić samochodem!!!! Strzeżcie się tego miejsca to wasze samochody będą służyły wam dłużej, a jeśli chcecie żeby zostały powierzone fachowcom to do każdego serwisu VW, TYLKO NIE TAM!!!

2 gwiazdki

Ceny makabryczne. Usługa ...

... samej wymiany oleju gdzie mam swój olej, filtr i nową zakrętkę do miski olejowej to koszt 20 krotnie wyższy !!! niż zapłaciłem w innym serwisie. (Sama robocizna ) Wymiana rozrządu kosztuje tu 5 razy więcej niż w serwisie BOSCH gdzie też zrobili to samo i na oryginalnych częściach.

To teraz wiem ...

... skąd bezdomni biorą nowe fury dla ojca dyrektora!.

Pracują tu chyba ...

... za kare. Zero informacji. Obsluga niemila. Nie polecam.

Miła obsługa. Niestety ...

... czas oczekiwania -MASAKRA - zmiana opon CZTERY GODZINY

1 gwiazdka

UWAGA na ten ...

... serwis. Oddalem auto do obowiazkowego przeglądu po roku eksplatacji przebieg 7500,( tak siedem i pół tysiaca km na liczniku), wymiana tylko oleju i filtrów. Po przeglądzie i przejechaniu ok 100 km zaświeciły się dwie kontrolki EPC i system kontroli spalin. Skutek brak mocy max. jazda 20km/h Powrot do serwisu. Diagnoza : trzeba przrczyscic przepustnice. I tak chyba zrobiono. Tylko że auto po przejechaniu ok 20 km. znowu brak mocy i to same kontrolki. Powrót do serwisu. Trzeba wymienić przepustnice. Ok tylko dlaczego wymiana trwała 11 dni ?. Brak profesjonalizmu i mówienie przez elektryka , że nie można było z początku zdiagnozować to kompletny brak....NIE POLECAM !!!!