Volkswagen - Porsche Inter Auto - Okęcie

Niedawno odebrałem nowe ...

... auto, a wszystko udało się dzięki pomocy Pana Rafała Liśniańskiego, którego obsługa klienta jest na najwyższym poziomie. Wszystko dokładnie wyjaśnione, przedstawione różne oferty aut i finansowań, terminowe wydanie auta, a przy tym w super atmosferze ;) Polecam Pana Rafała oraz salon Warszawa Okęcie

Szczerze polecam salon ...

... Volkswagen Okęcie. Pan Rafał Liśniański przygotował ofertę oraz finansowanie chwilę po rozmowie telefonicznej, w innym salonie czekałam na to ponad tydzień. Takiej ekspresowej obsługi oczekiwałam i się nie zawiodłam.

Nie polecam tego ...

... salonu. Salon sprzedał samochód z wada prawną, żadne konsultacje nie przynoszą pożądanego skutku. Samochód za ok 500k stoi i się kurzy oraz przynosi stary od ponad dwóch miesięcy. Osobny zajmujące się ta sprawa w żaden sposób nie są kompetentne, każdy telefon zostaje przekierowany do innej osoby w oddziale po czym wraca do punktu wyjścia. Rozmowy z kierownikiem nic nie dają tą sprawe znają już wszyscy w tym salonie. Nie ma to jak sprzedać auto z wada ukryta i umywać od tego ręce. Tak potrafi tylko volkswagen…

Kupujesz za kupę ...

... kasy nowe auto to skaczą obok ciebie i czerwoną kokardkę dostaniesz a potem się cieszysz i dajesz 5 gwiazdek.Ja napiszę jak chciałem uzyskać informację na temat zakupu auta używanego.Dzwoinię do salonu- łączy mnie z działem aut używanych ale tam nikt nie odbiera,dzwoinię za godzinę-to samo.Dobra spróbuję jutro.Następnego dnia znów nikt nie odbiera.Oddzwania do mnie miła pani i próbuje pomóc,po chwili mówi że jest tylko 1 pan w dziale a dzisiaj mają duży ruch w salonie.Ciekawe. Duży ruch to jest w Lidlu przed świętami.Mimo zapewnień nikt po tym nie oddzwonił do mnie.Słabe

obsługa klienta niestety, ...

... w takim salonie, poniżej oczekiwań. dopóki pieniądze nie wpłacone za samochód to opiekun przemiły, kontakt z nim prawie na bieżąco. po wpłaceniu części pieniędzy jakby klient przestał istnieć dla opiekuna. mega słabe jak na salon aut premium🙄

5 gwiazdek

4 gwiazdki

В июне месяце ...

... 2022 года я заехал на этот сервис обновить карту навигации, и мне сказали что поскольку авто на гарантии есть рекламация от производителя то ли на ремонт, то ли на замену датчика уровня топлива. Хотя у меня все работало идеально. После проведения гарантийного обслуживания датчик уровня топлива перестал работать. Вообще. На 19.01.23 год, спустя 7 визитов в сервис датчик уровня топлива как не работал, так не работает до сих пор. Это просто удивительно насколько некомпетентные мастера! Более непрофессиональных работников просто наверное не существует. Это худший дилер и сервис ВАГ в Польше! В дополнение к своему отзыву хотел бы добавить, что 03.02.23 поехал на другой сервис, а именно Salon Services Volkswagen - Porsche Połczyńska и за 2-3 часа мне отремонтировали датчик уровня топлива и решили проблему, которую ваш серис не мог решить в течении 6 месяцев и 7 визитов! Попросите пожалуйста коллег из Salon Services Volkswagen - Porsche Połczyńska чтобы научили ваших мастеров работать, поскольку ваши мастера не способны обслуживать автомобили от слова совсем.

Beznadziejny salon. 2 ...

... miesiace walczylem o odbior zaliczki dzwoniac co tydzien. Pan Rafal Lisnianski sprytnie co tydzien wymyslal co raz to nowe wymowki lub w ogole nie odbieral telefonu. Prosba o kontakt z kierownikiem tez spelzla na niczym. Poziom obslugi klienta na poziomie zerowym. Nie dziwne ze volkswagen traci klientow.

Z przykrością oceniam ...

... serwis i obsługę serwisową tego salonu na 1. Jestem od 3 lat Klientką Volkswagen Porsche, zawsze wychodziłam zadowolona z Salonu z ul. Połczyńskiej. Dziś z Salonu na Sekundowej wyszłam rozczarowana. Zacznę od tego, że przyszłam do tego Serwisu jedynie dlatego, że był najbliższy wolny termin u Elektryka. Samochód jaki mam to najnowszy Tiguan z 2024, w którym niestety ostatnio pojawił się błąd dot. wykrywania znaków drogowych i zbliżających się aut. Zapisana byłam na godzinę 11.00, osobą obsługującą był Pan Przemysław Stolarski. Przy przekazywaniu auta zadałam Panu pytanie - ile potrwa serwis, aby ustalić, czy mam czekać w salonie czy nie. Pan powiedział, że od 1.5h-2h. Uznałam, że zaczekam w Salonie. Po upływie 2h nikt do mnie nie poszedł z informacją o stanie auta oraz czy mam dalej czekać. Zebrałam się zatem i o 13.00 podeszłam do Pana Przemysława z pytaniem co z autem. Powiedział, ze dalej nie wie. Powiedziałam, że poczekam jeszcze 30 min i w tym czasie będę wdzięczna za informację co dalej z autem. Po upływie 30 min znów podeszłam do biurka Pana, który mnie obsługiwał i jak się okazało...Pan poszedł na przerwę. Pani, która mnie zapytała w międzyczasie zapytała się o sprawę, po którą czekam - zorientowała się jaki jest status serwisu auta. Znów dostałam informację, że nie wiadomo co z autem bo podobno to wada oprogramowania dostarczonego przez producenta i nie wiedzą jak to naprawić. Wychodząc z salonu (myślałam, że potrwa to jeszcze dłużej) otrzymałam informację, że auto jest do odbioru, że na razie błąd jest usunięty ale może się powtórzyć ponownie. Wtedy proszą o ponowny przyjazd. Wsiadając do auta, odpalając silnik - okazało się, że usterka nadal występuje. Jestem już umówiona na serwis w VW POŁCZYŃSKA. Poziomiem obsługi w Serwisie VW na Sekundowej jestem mocno rozczarowana. Obsługa nie jest nastawiona na klienta. Mam nadzieję, że to moja ostatnia wizyta w tym punkcie. Stanowczo odradzam.

Spodziewałem się po ...

... autoryzowanym serwisie Audi VW większej dbałości o wykonanie usługi przeglądu pojazdu. Po przeglądzie wyjechalem z niekokręconymi śrubami koła przedniego oraz silnik zalanym olejem. Mechanikowi część olelu wlewając do silnika poleciała na zewnątrz i nie był łaskaw tego umyci jak i sprawdzić dokręcania kół.

Kolejny raz „wspaniała” ...

... obsługa. 35 min czekania na obsługę blacharska bo nikt widocznie tutaj nie pracuje i przy 3 stanowiskach nikogo nie ma. W żadnym salonie nie byłam tak mocno ignorowana … a powinnam się tu czuć luksusowo

Brak zainteresowania klientem, ...

... sprzedawcy rozmawiają między sobą a klienta tratują jak powietrze. Recepcjonistki podobnie jej sprzedawcy.. nie potrafią nawet przywitać wchodzących Klientów. W takim miejscu oczekiwanym wzorowej obsługi a zastała dramat. No ale tak, w tej lokalizacji wszystkim sprzedaje się samo. Ja kupię w innym salonie.

Gorąco polecam serwis, ...

... z którego miałem okazję korzystać kilka miesięcy temu przy wymianie przedniej szyby w moim samochodzie. Serdeczne podziękowania dla Pana z działu części, który w ciągu jednego dnia zorganizował nową szybę do mojego Passata oraz dla Panów z serwisu, którzy dokonali błyskawicznej i profesjonalnej wymiany, a na nową szybę przekleili winiety, które zbieram i do których miałem sentyment, czym sprawili mi wielką radość 😊 Polecam i pozdrawiam!

Jesteśmy świeżo po ...

... odbiorze samochodu - bardzo polecamy ten salon, obsługiwali nas Pan Patryk Dubielis oraz Pani Julia Luchaninova. Od samego początku czuliśmy się zaopiekowani, na wszystkie zadawane przez nas pytania otrzymaliśmy rzeczowe odpowiedzi, a wszelkie wątpliwości udało się rozwiać :) Bardzo dziękujemy za wsparcie podczas pierwszego zakupu, na pewno wrócimy!

“Nie jesteśmy organizacją ...

... charytatywną”, powiedział pan w serwisie do stałej klientki, która przyszła o coś zapytać. Bardzo to dla mnie przykre. I niestety, kosztowne, bo gdyby dał Pan mi zadać pytanie, to wizytę diagnostyczną *oraz* naprawę wykonalibyśmy w ramach jednej wizyty i w ramach tej samej ceny - o czym poinformował mnie pomocny pan w serwisie na Połczyńskiej. Volkswagen to doskonałe samochody, z wielką przyjemnością jeździłam białym pięknym zwinnym T-Rociem. Ale niestety, jakość obsługi w tym konkretnym salonie to nie jest “niemiecka” jakość, tylko… jakość podrzędnego komisu samochodowego “U Heńka”.

Pierwszy przegląd po ...

... zakupie nowego auta , szybko i dzięki zakupowi pakietu przy odbiorze nowego auta ,za darmo . Miało być trzy godziny i były ! Jestem bardzo zadowolony 💪

5 gwiazdek

Polecam z całego ...

... serca ten salon. Pan Patryk Dubielis wspaniale zajął się moją sprawą, zamówienie i realizacja przebiegła bardzo sprawnie a przy odbiorze było jeszcze kilka miłych niespodzianek. Bardzo dziękuję całej ekipie, a w szczególności Panu Patrykowi za profesjonalizm i serdeczność a nawet za rezerwację auta w swój wolny dzień :) pierwszy dzień jazdy mam ze wspaniałymi wrażeniami. Tiguan skradł moje serce!

Ładnie