Volkswagen - Porsche Inter Auto - Połczyńska

Brak profesjonalizmu. Po ...

... zawiadomieniu, że dowód rejestracyjny jest gotowy do odebrania, zjawiłem się w salonie, ale dowód już zdążył zaginąć. Obsługa w dziale serwisowym przez Pana Żandarskiego na niskim poziomie: spoufalanie się z klientem, niedbalstwo, półleżenie za biurkiem podczas rozmowy z klientem. Natomiast Pan Kok pełny profesjonalizm.

1 gwiazdka

Próbowałem dowiedzieć się ...

... ile kosztuje pierwszy serwis vw t-roc. Po trzech pytaniach od obsługi jaki mam samochód z łaską usłyszałem odpowiedź. Kupujesz auto za 100 tyś a koleś korposzczurek 25 lat w koszulince traktuje Cie jak niepotrzebnego śmiecia, chyba mu się troche pomyliło kto jest dla kogo. Szczerze nie polecam i nie skorzystam.

Wizyta w tym ...

... salonie to zmarnowany czas. Obsługa do D..y Nie chce mi się nawet opisywać sytuacji jak mnie potraktowano

Podczas corocznego przeglądu ...

... zgłosiłem delikatny wyciek płynu chłodniczego. Stwierdzono wymianę obudowy termostatu, wiązka przy nagrzewnicy oraz przerwany kabel od tylnych spryskiwaczy. Po 3ch godzinach otrzymałem telefon zę w 6000 tys zł się zamkniemy :D podziękowałem próbowali dać mi rabat ze w 5000 ostatecznie zrobią przegląd samochodu klimatyzacji oraz wyeliminują wyciek płynu chłodniczego. Zrezygnałowałem aby robić to w serwisie. Zrobiłem sam przegląd + klime za który zapłaciłem ponad 2200, a naprawę która chcieli mi wykonać początkowo za prawie 3800 zł, Naprawiłem to sam za 500 zł łącznie z oryginalnymi częściami, które zamówiłem w serwisie skody. Polecam co najwyżej kupić części i zrobić to poza serwisem, tym bardziej, że wymiana elementów układu chłodniczego i spryskiwaczy okazała się banalnie prosta :)

Najgorszy salon VW w Wawie Beznadziejna obsługa

Kupowanie używanego samochodu ...

... w salonie Das Welt Auto na Połczyńskiej to jakaś porażka, zastanawia mnie czy tak samo są traktowani klienci, którzy kupują nowe samochody, czy tak żenujący poziom obsługi jest przeznaczony tylko dla klientów drugiej kategorii? O dziwo bliźniaczy salon na Okęciu ma tak fantastyczną i troskliwą obsługę, że chyba Panowie z Połczyńskiej potrzebują od kolegów jakiegoś skolenia. Nie dość, że kupowanie auta na Połczyńskiej trwało ponad dwa tygodnie, to mam wrażenie, że Panom nas obsługującym w ogóle nie zależało, aby ten samochód sprzedać. Łącznie z mężem straciliśmy 6 dni urlopu, żeby załatwić wszystkie formalności, które można by załatwić w znacznie krótszym czasie! Panowie nie byli w stanie zaproponować nam nic extra (np. letnie koła, zimowanie kół), mają bałagan w papierach przez co musieliśmy marnować kolejne dni urlopu aby po raz drugi podpisywać umowę, zgubili przelew na 30 tysięcy (!) i nawet wtedy nie okazali żadnej skruchy lub zainteresowania. zdecydowanie nie polecam! Naprawdę żałowaliśmy, że ten konkretny model auta nie był dostępny na Okęciu, bo na pewno nie nie chcemy już mieć nic więcej wspólnego z salonem na Połczyńskiej, który zmienił teoretycznie przyjemną sprawę jaką jest kupowanie nowego samochodu, w uciążliwą i nieprzyjemną katorgę.

Umówiłem się telefonicznie ...

... z handlowcem na konkretną godzinę. Po 30min oczekiwania na spotkanie opuściłem salon. W tym czasie handlowiec prowadził radosne konwersacje z kolegą z zespołu. Żenada.

Moja subiektywna ocena: ...

... naciągacze, zero profesjonalizmu, baaardzo drogo.Omijać szerokim łukiem.

2 gwiazdki

Po tygodniu od ...

... przeglądu auto pojechało na lawecie do innego serwisu.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Pojechaliśmy przez Warszawę. Zepsuta maszyna. Ta usługa nawet nie widziała, co się stało. Grubei przemówił. Mimo że maszyna jest objęta gwarancją. To bardzo niefortunne, że ten świat jest taki. Że ludzie żyją tylko dla siebie. (Wersja oryginalna) Važiavome pro Varšuva. Sugedo mašina. Šitas servisas net nepažiurėjo kas atsitiko. Grubei kalbėjo. Nors mašina garantine. Labai apmaudu kad tas pasaulis yra toks. Kad žmones gyvena tik sau.

2 gwiazdki

Po dzisiejszej wizycie ...

... nasuwa mi się jedno pytanie do właściciela. Czy ludzie tu pracujący odbywają jakąś karę? Może karani są chłostą, bo jacyś tacy przestraszeni? Tak na poważnie to denna obsługa.

Chyba najgorszy serwis ...

... VW w Warszawie. Wieczny problem z dodzwonieniem się, brak informacji. Nie polecam.

Serwis słaby, musiałby ...

... się stać cud, żeby się umówić.

Bardzo drogi serwis. W Łodzi jest taniej zdecydowanie

Poprzednia opinia jak ...

... najbardziej trafna.Chcialem sie umowic na serwis plus zastawienie prawie nowego auta na naprawe placona przez ubezpieczalnie , na czym taki serwis bardzao dobrze zarabia,ale zostalem olany. najpierw nikt nie odbieral telefonu, pozniej Pani na recepcji zapewnila mnie ze oodzwoni i oczywiscie zostalem OLANY. przeszlo Wam kolo nosa ladnych 10k. ale skoro Was stac na nie zarabianie plus tracenie stałych klientow to gratuluje.

Telefon około godziny ...

... 15:00 w celu umówienia terminu do serwisu. Dostałem informację, że teraz terminu nie mogą ustalić ze mną, ponieważ coś muszą ze sobą ustalić dwa serwisy (blacharski i mechaniczny), ale żebym się nie martwił, ponieważ lada chwila informacja będzie i że do mnie przedzwonią. Telefonu brak, więc dzwonię ponownie około 18:30 (kilka prób, ponieważ za pierwszym razem nikt nie odebrał). Dostaję informację, że dzisiaj to na pewno nam już nikt ze mną się nie skontaktuje i że można dodać jaką informację do systemu i tutaj najlepsze... "być może ktoś ze mną jutro się skontaktuje". No wybaczcie, ale jeżeli samo umówienie się do serwisu jest problemem to gratuluję organizacji :p Napisałbym też o niewiedzy sprzedawcy, który pomagał konfigurować samochód (nie wiedział co oznaczają poszczególne dodatki oraz zapomniał o kilku dodatkach, na których mi zależało. Dobrze , że wybrałem się do innego salonu gdzie poprawili mi tą konfigurację, ponieważ zostałbym z samochdem dla żony bez czujników parkowania :p), ale po co kopać leżącego.

2 gwiazdki