Volkswagen - Porsche Inter Auto - Sosnowiec

3 dni i ...

... 3 nieudane próby uzyskania statusu naprawy. Miła recepcja, jeżeli sie dodzwonisz - to wszystko czego możesz oczekwiać. Ten serwis nie powinien mieć loga marki VW a jedynie taki baner - "prawie autoryzowany serwis bez gwarancji jakości obsługi"

NIE POLECAM! Dzwonilam ...

... dzis po 15ej do Volkswagena /ten sam nr/ jako klient Audi (do sprawdzenia kto odebral). Babsko tak chamskie na serwisie, pokrzykujace i nie uprzejme, ze serdecznie dziekuje! Gratuluje obsługi! Ta Pani powinna obslugiwać świnie nie ludzi, nie majac nic do tych zwierzat. Oby to przeczytal szef regionu, żenada. P.S. nie bedzie mi nigdy chamska baba z serwisu udzielac rad co powinnam tonem jak z kasy w Tesco!! Odpowiadajac prosze o odniesienie sie do tej Pani bo tak tego nie zostawie. Nie pozdrawiam! Magdalena

Nie jest źle ...

... ale dobrze też ceny kosmos no ale to serwis. Płacąc 1600zl za wymianę oleju i przegląd który nie został zrobiony .... Poprosiłem o kontrolę układu hamulcowego bo jechałem w trasę o czym poinformowałem....po przejechaniu 200km brakło mi klocków hamulcowych. Dwu letnie Auto ma problem z klimatyzacja która w upalne dni przestaje działać cztery wizyty nadal nie rozwiązały problemu a serwisant twierdzi że to normalne ....upał 30stopni klima słabnie i otwieramy okna nie sądzę by było to normalne. Jedyny plus za wymianę prostych podzespołów jak podnośnik Szyby rolka napinacza pasek i kolki na gwarancji . Noi miła obsługa.

Beznadziejna obsługa pod ...

... kątem sprzedaży. Jeśli ktoś chce kupić Volkswagena, to polecam inny salon. Nadęta obsługa, ubrana jak na dyskotekę, zero profesjonalizmu, brak propozycji jazdy testowej i ogólny brak zainteresowania. Córka do tej pory nie dostała oferty na maila, a Pani obiecała, bo widać, że jej się nie chciało robić, jak bylismy w salonie. Wrażenie ogólne bardzo kiepskie, słychać przekleństwa pracowników, źle się czuliśmy. Nie polecam, chyba, że ktoś lubi tracić czas

1 gwiazdka

Aż miło się ...

... czyta pozytywne opinie na temat sprzedawców samochodów. I tylko tyle, a może miałem pecha że Pan na którego dziś trafiłem miał kiepski humor? Współczuje właścicielowi salonu że ma takiego pracownika. Ostatnio odwiedziłem kilka salonów / komisów samochodowych i z takim podejściem się nie spotkałem. Brak zaangażowania do zaprezentowania samochodu i przedstawienia informacji o nim, podstawienie samochodu pod pawilon handlowy otwarcie drzwi iiiii i oglądaj Pan. Podsumuję krótko! Nie polecam!

Na dział sprzedaży ...

... samochodów nowych VW nie mogę powiedzieć złego słowa. Nie polecam działu serwisu a to ze względu na to, że zaplanowana naprawa usterki w nowym, kupionym kilka miesięcy wcześniej (u nich) samochodzie, umówiona na konkretny dzień i godzinę, miała trwać 2 godziny ale w dniu przyjazdu na serwis zmieniła się na 5h ze względu na (jak wytłumaczono) braki kadrowe. Zaproponowano poczekanie 5h lub umówienie innego terminu. Gdyby poinformowano o fakcie chociażby z samego rana, telefonicznie nie miałbym pretensji. Niestety tak się nie stało, co spowodowało stratę cennego czasu i paliwa poświęconego na dojazd.

Nie polecam tego ...

... salonu. Dwukrotnie umawiałem się na jazdę próbną, dwukrotnie okazało się że jazda się nie odbędzie już po przyjeździe do salonu, mimo zapewnień że za drugim razem już na 100% się uda. Nie wiem jak z dalszą obsługa bo już na początku pojawiły się problemy więc nie mam ochoty dalej próbować. I jeszcze ta nazwa Porsche choć salon sprzedaje VW i Audi a nie widziałem żadnego Porsche :)

1 gwiazdka

Nie jestem zadowolony.

Odwiedziłem salon Volkswagena ...

... celem odbycia jazdy próbnej Tiguanem. Chciałem przetestować wersję o mocy 150 KM. Sprzedawca zaprosił mnie do biurka celem zebrania informacji potrzebnych do odbycia jazdy. Wszystko szło pozytywnie do czasu, kiedy nie został poproszony przez panią Kierownik na zaplecze. Po chwili przyszedł i poinformował mnie, że samochód odbył dziś już jazdę testową i przebił koło. LEPSZEGO KITU NIE SŁYSZAŁEM W ŻADNYM SALONIE. Ta pani potraktowała mnie i mojego tatę ,jako klientów III kategorii, których nie stać na kupno samochodu. Gratuluję podejścia do klienta. Napewno już nas tam nie zobaczy. Reszta należy do Waszej oceny.

Minimalne zaangażowanie aby pomoc klientowi.... Dlugi czas oczekiwania...

Obsługa klienta na ...

... dziale części na bardzo niskim poziomie pracownicy kompletnie nie zainteresowani swoją pracą traktowanie klienta z góry i jak zło konieczne.na pewno nigdy nie skorzystam z ich usług.

Tragedia

Klient jest intruz. ...

... Po co to tutaj przyjechało. Najlepiej wyjedź i nie wracaj. My jesteśmy zajęci sobą i swoimi sprawami. Tak funkcjonuje serwis w tym miejscu. Masakra

Stanowczo odradzam!! Kupiłem ...

... używany samochód z gwarancją das welt auto. Samochód niby przygotowany do sprzedaży i niby w 100% sprawdzony. Oczywiście o niektórych wadach zostałem poinformowany - zdaję sobie sprawę, że to nie jest nowy samochód. Właścicielem auta też było porsche sosnowiec. Auto w środku na tylnej kanapie brudne ( nie miałem możliwości sprawdzić były tam felgi), klimatyzacja nie działa (odbierałem auto rano), opony na których był, mocno zużyte, ścięte od środka ( na pierwszy rzut oka było ok), mikrostycznik przy skrzyni uszkodzony, amortyzator uszkodzony, zbieżność przestawiona. Wszystkie te usterki są na liście punktów sprawdzanych w gwarancji das welt auto!! Radzę tą firmę unikać z daleka, a tym bardziej zakupy u nich. I jeszcze piszą że przecież pokwitowałem odbiór samochodu i nie wnosiłem żadnych uwag!! Jakbym tak daleko nie mieszkał i nie pośpieszył się z rejestracją na pewno bym go oddał. PS. Pismo wysłałem 31 sierpnia i do tej pory nie uzyskałem żadnej odpowiedzi.

Nie polecam obslugi ...

... salonu vw, nieprofesjonalnie, trzeba dlugo czekac na obsluge, a i po zdobyciu atencji, jest zdawkowo i czlowiek sie czuje jak natret. Dobra rada, obudzcie sie, bo konkurencja wkolo nie spi. Nie polecam, kupie gdzies indziej

Brak zainteresowania klientem, ...

... podejście "kupuj albo spadaj", bardzo niekompetentna obsługa. Byłem na jeździe próbnej tiguanem, oczywiście pani się spóźniła, a w dodatku strasznie się spieszyła, musiałem czekać w dusznym gabineciku i obserwować dyplomy dla "super sprzedawcy" i inne wyróżnienia, które pokrycia w prawdzie nie miały żadnego. Krótka przejażdżka, zero informacji, miał być kontakt i oferty na maila, nic nie odstałem, pewnie trzeba się prosić, żeby jaśnie pani sprzedała auto chłopu.

Absolutnie się z ...

... Panią nie zgadzam. A co w sytuacji, gdy właścicielem pojazdu jest spółka a nie osoba prywatna ? Faktura zakupu, dowód rejestracyjny, dowód osobisty jak również dokument z Urzędu Miasta jest aż nadto potwierdzeniem własności. Odmawiacie klientom ich prawo do informacji. W innych autoryzowanych serwisach jakoś tego problemu nikt nie widzi, i z wyraźnym zaskoczeniem wysłuchują co się u was wyrabia.

Nie polecam tego ...

... serwisu. Obsługa jawnie odmawia prawa do uzyskania informacji o historii nowo zakupionego pojazdu. Umowa kupna sprzedaży, dowód rejestracyjny, karta pojazdu, zgłoszenie do Urzędu zawiadomienia o nabyciu pojazdu oraz dowód osobisty nie jest wystarczającą informacją dla pana kierownika. iż jestem właścicielem w/w pojazdu. Żenada. Serwis NOMA Katowice bezproblemowo udzieliła mi takiej informacji, z dodaniem informacji że to jest prawo właściciela. Mam chociaż nadzieję, że pan wielki kierownik serwisu poprawił sobie humor na resztę dnia.