Volkswagen Zakopiańska - Porsche Inter Auto

Totalny olew dla ...

... klienta. Zero zainteresowania. Nigdy więcej tego serwisu.

Brak profesjonalizmu, obsługa ...

... tragiczna. Ceny za usługę są dwukrotnie wyższe niż podawane przed wizytą telefonicznie. Nigdy więcej tego serwisu!

Przyszedłem kupić Passata, ...

... ale zostałem olany przez sprzedawcę. Trudno. Kupiłem passata u konkurencji. Byłem na razie dwa razy w serwisie na przeglądzie okresowym bo mam blisko. Olej mam nadzieję wymienili. Inne usterki zgłaszane dwa razy przy okazji przeglądu, dwa razy nie usunięte. Natomiast na wymianę ramek tablic rejestracyjnych na takie z własną reklamą bez zgody klienta czas znajdą zawsze. Wszystkie usterki zostały naprawione w VW Luzar więc jak widać się da. Mieli zamówić części na wymianę i się skontaktować. Zero kontaktu telefonicznego od miesięcy a na maile odpowiada tylko automat. Szkoda mi nerwów na ten serwis. Będę jeździć gdzie indziej i nikomu nie polecę.

Nie polecam. Chociaż ...

... to za mało powiedziane. 5 osób w kolejce do serwisu volkswagena. 1 osoba do obsługi. Ale obok siedzi człowiek od audi oraz kierownik i nawet nie reagują na sytuację. I co najciekawsze. Przyszedł jakiś znajomy i wkręcił się bez kolejki. A kierownik serwisu, bez specjalnego skrępowania instruował na oczach kolejki jak obsłużyć znajomego. WSTYD

Nie oceniam jakości ...

... naprawy a jedynie obsługę klienta VW. Kontakt z serwisem VW w zasadzie niemożliwy. Porozmawiać można jedynie z recepcją (wielominutowe oczekiwanie) i mimo zapewnień, brak telefonu od kogokolwiek z działu serwisowego w celu zakończenia naprawy (dodam umówionej podczas przeglądu we wrześniu!!!). Sprawa już trwa blisko 2 miesiące. Mogę zrozumieć brak personelu, pandemie ale czy naprawdę nikt nie może wysłać zdjęć do autoryzacji??? i wykonać telefonu??? Dramat!!!

Omijać , omijać, ...

... omijać. Dodzwonić się tam to masakra.Nadto wystawiają pojazd, który będzie dopiero do sprzedaży na przełomie stycznia , lutego 2021r. co powinni od razu w ogłoszeniu zaznaczyć. Dot. sam volkswagen Pasat z 2020r.Handlowiec Pan Krystian Kuczaj obiecuje, że oddzwoni w sprawie tego pojazdu który mnie interesował, no ale cóż po co Panisko Będzie oddzwaniało niech klient sobie czeka. Dopiero następnego dnia sensowną rozmowę przeprowadziłem z Panią handlowiec Nikol, za co jej dziękuję.-

Jaki Volkswagen? Salon zlikwidowano.

Próba umówienia się ...

... na termin oględzin z ubezpieczenia nawet nie doszła do skutku. Pan z serwisu miał oddzwonić i tak cały dzień bez reakcji. W innym ASO poza województwem od ręki. Naprawdę zlecę gdzie indziej...

NIE POLECAM 1. ...

... Umówiłem się na odbiór samochodu po naprawie, przyjeżdżam a pracownika który ma mi wydać auto nie ma, jego telefon służbowy leży na biurku, także nie ma kontaktu, łaskawie pojawia się po prawie 30min (nawet koledzy z salonu wyglądali na zakłopotanych) 2. Auto wróciło do mnie z urwanym uchwytem nawiewu, co jest raczej nie możliwe do wykonania przy normalnym użytkowaniu. Dostałem propozycję że jak kupię u nich cały nawiew za 500zł to mi go łaskawie zamontują za darmo, DRAMAT! STANOWCZO ODRADZAM.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo zła obsługa, przyjdź na wymianę oleju, zarejestrowali nas we wtorek, ale jak przyjeżdżamy we wtorek mówią, że nie mają oleju i filtrów, mówią, że muszą poczekać jeszcze 1 tydzień (Wersja oryginalna) Very bad service, come for changing oil, they recorded us on Tuesday, but when we come in Tuesday they say that they have not oil and filters, say that need to wait 1 more week

Same zle doświadczenia. ...

... Zdecydowanie nie polecam. Serwis beznadziejny. Polecam dokładnie sprawdzać samochód po każdej wizycie.

Obsługa totalnie ma gdzieś klienta.

Generalnie obsluga perfekcyjna ...

... za wyjatkiem likwidacji szkod - 2x zostawialem kontakt i nikt nie raczyl nawet oddzwonic pomimo podpisanej uslugi z WV w ramach leasingu. Na zgloszenie o serwis oleju wyslane z app VW Go tez brak odzewu Update 17.03.2020- ponownie pomimo obiecanego odzewu nikt nie oddzwania i nikt nie odbiera telefonu

Trzeba wydzwaniać po ...

... kilka razy, żeby zarezerwować termin (a dodzwonić się jest trudno). Formularz kontaktowy ze strony internetowej NIE działa (wiec można sobie czekać tygodniami na kontakt) . Problemy z fakturami i zaliczkami- musialem sporo poczekać, żeby móc "łaskawie" zaplacic za usługę. Poziom samego serwisu i jego obsługi - raczej bez zarzutu.

1 gwiazdka

Brak zainteresowania klijentem,

Szkoda słów. Nie polecam

Miałem przyjemność korzystać ...

... z usług tego serwisu przyjechałem na akcję serwisową którą był objęty mój samochód. Pan Jarosław który mnie obsługiwał odbierając ode mnie samochód stwierdził ze nie będą myli mojego samochodu ponieważ chcą się skupić na weryfikacji usterki więc szkoda czasu nadmienię tylko że samochód odstawiłem o godz. 8.00 rano odbiór miał być o 19.00, natomiast nie zapomniał pan zapytać czy nie mam nic przeciwko temu jak zmienią ramkę przy tablicy rejestracyjnej na swoją na to mieli czas. Jakieś dziwne nowe standardy tam mają kupiłem samochód za ponad 200 tys. i taka obsługa??? O godz 14.55 zadzwonił do mnie P. Jarosław byłem niestety zajęty i poprosiłem o tel za 5 minut pan stwierdził ze on kończy już pracę i nie będzie miał czasu, dziwne że przypomniał sobie by do mnie zadzwonić tuż przed wyjściem z pracy. Finalnie zostałem poinformowany przez serwis że konieczne będzie zamówienie części i do końca tygodnia będę poinformowany na kiedy części będą w celu umówienia wizyty w kolejnym tygodniu niestety nikt nie zadzwonił nadmienię tylko że byłem tam w poniedziałek więc mieli cały tydzień. Więc dzwonię ja w piątek do serwisu i co? pana Jarosław już nie ma i nikt nic nie wie.

Słabe doświadczenie. 300 ...

... zł za odczytanie i kasowanie błędu bez sprawdzenia przyczyny... to nieprofesionalne

Właśnie stoje w ...

... salonie, myślę około 20 minut. 4-5 pracowników wolnych z czego praktycznie wszyscy załatwiają chyba swoje sprawy. Kilku pracowników przeszło obok, mimo braku innych klientów zero odzewu. Byłem zainteresowany Sharanem, no ale ciężko się prosić o możliwość zakupu. Gratuluję osobie zarządzającej salonem. Trudno bedzie Zafira