Volkswagen Zakopiańska - Porsche Inter Auto

5 gwiazdek

Świetna lokalizacja na ...

... salon. Widziałem, że już wkrótce otwiera się tu nowy Dealer. Z przyjemnością poznam ofertę.

Nie oceniam jakości ...

... naprawy a jedynie obsługę klienta VW. Kontakt z serwisem VW w zasadzie niemożliwy. Porozmawiać można jedynie z recepcją (wielominutowe oczekiwanie) i mimo zapewnień, brak telefonu od kogokolwiek z działu serwisowego w celu zakończenia naprawy (dodam umówionej podczas przeglądu we wrześniu!!!). Sprawa już trwa blisko 2 miesiące. Mogę zrozumieć brak personelu, pandemie ale czy naprawdę nikt nie może wysłać zdjęć do autoryzacji??? i wykonać telefonu??? Dramat!!!

4 gwiazdki

Polecam salon

Obsługa serwisu na 5+.

Omijać , omijać, ...

... omijać. Dodzwonić się tam to masakra.Nadto wystawiają pojazd, który będzie dopiero do sprzedaży na przełomie stycznia , lutego 2021r. co powinni od razu w ogłoszeniu zaznaczyć. Dot. sam volkswagen Pasat z 2020r.Handlowiec Pan Krystian Kuczaj obiecuje, że oddzwoni w sprawie tego pojazdu który mnie interesował, no ale cóż po co Panisko Będzie oddzwaniało niech klient sobie czeka. Dopiero następnego dnia sensowną rozmowę przeprowadziłem z Panią handlowiec Nikol, za co jej dziękuję.-

Super obsługa w ...

... serwisie VW. Nigdy się nie zawiodłam

Jaki Volkswagen? Salon zlikwidowano.

5 gwiazdek

Próba umówienia się ...

... na termin oględzin z ubezpieczenia nawet nie doszła do skutku. Pan z serwisu miał oddzwonić i tak cały dzień bez reakcji. W innym ASO poza województwem od ręki. Naprawdę zlecę gdzie indziej...

5 gwiazdek

NIE POLECAM 1. ...

... Umówiłem się na odbiór samochodu po naprawie, przyjeżdżam a pracownika który ma mi wydać auto nie ma, jego telefon służbowy leży na biurku, także nie ma kontaktu, łaskawie pojawia się po prawie 30min (nawet koledzy z salonu wyglądali na zakłopotanych) 2. Auto wróciło do mnie z urwanym uchwytem nawiewu, co jest raczej nie możliwe do wykonania przy normalnym użytkowaniu. Dostałem propozycję że jak kupię u nich cały nawiew za 500zł to mi go łaskawie zamontują za darmo, DRAMAT! STANOWCZO ODRADZAM.

Niestety pierwszy raz ...

... zdażyło mi się zgłaszać szkodę z AC. Jestem mega zaskoczony podejściem do klienta i załatwieniem sprawy w serwisie. Mimo krótkiego terminu udało się wszystko załatwić. Obsługa i kontakt z Panem Andrzejem na najwyższym poziomie. 5/5

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo zła obsługa, przyjdź na wymianę oleju, zarejestrowali nas we wtorek, ale jak przyjeżdżamy we wtorek mówią, że nie mają oleju i filtrów, mówią, że muszą poczekać jeszcze 1 tydzień (Wersja oryginalna) Very bad service, come for changing oil, they recorded us on Tuesday, but when we come in Tuesday they say that they have not oil and filters, say that need to wait 1 more week

Bardzo, bardzo utrudniony ...

... kontakt z serwisem. Brak możliwości dodzwonienia się do serwisu i uzyskania informacji. Brak również kontaktu zwrotnego ze strony serwisu mimo obietnic Daje jednak 3* za probe załagodzenia sytuacji przez kierownika. Co jednak nie zmienia faktu ze 2 dni mojej zaplanowanej pracy poszlo w piach.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Pojechaliśmy do Volkswagena Kraków z powodu odłamków kamienia na przedniej szybie. Zamówienie przedniej szyby i obróbka były stosunkowo szybkie. Zamówienie zostało złożone w poniedziałek, umówiono nas na spotkanie w piątek. Pozytywną rzeczą była zdecydowanie szybka obróbka i sama naprawa. Nie podobało mi się to, że nie chcieli przetwarzać dokumentów w naszym niemieckim towarzystwie ubezpieczeniowym, ponieważ jest to prawdopodobnie zbyt uciążliwe. Ale w dzisiejszych czasach jednolitych standardów europejskich nie powinno to stanowić problemu dla autoryzowanego dealera Volkswagena i Audi. Z Niemiec jestem przyzwyczajony do tego, że oddając samochód do naprawy lub przeglądu mogę go odebrać czysto od środka i na zewnątrz. Tak się nie stało, pod pretekstem, że podobno mieli za mało czasu. Jeśli wymieniasz przednią szybę, to powinieneś wcześniej umyć samochód, bo potem oczywiście nie będzie tak dobrze. Z kwotą 3155 zł można się tego spodziewać jako dobry serwis Volkswagena! Naprawy były dobre i szybkie, mieliśmy też wypożyczony samochód na prawie 6 godzin, ale nadal muszą popracować nad serwisem. (Wersja oryginalna) Wir sind wegen einem Steinschlag in der Frontscheibe zu Volkswagen Kraków gefahren. Die Bestellung der Frontscheibe und die Abwicklung ging relativ schnell. Montag wurde die Bestellung aufgegeben und Freitag wurde uns ein Termin gegeben. Das Positive war auf jeden Fall die schnelle Abwicklung und die Reparatur ansich. Was mir da nicht gefallen hat ist, dass sie die Abwicklung mit den Papieren mit unserer deutschen Versicherung nicht machen wollten, weil es wohl zu umständlich ist. Aber in der heutigen Zeit von einheitlichen europäischen Standards sollte das wohl kein Problem sein für einen autorisierten Händler von Volkswagen und Audi. Ich bin aus Deutschland gewohnt, dass wenn ich ein Auto zur Reparatur oder zur Inspektion abgebe, ich es von Innen und Außen sauber entgegen nehmen kann. Das war nicht der Fall, mit der Ausrede die hätten zu wenig Zeit gehabt angeblich. Wenn man eine Frontscheibe auswechselt sollte man das Auto vorher waschen, weil es nachher natürlich nicht so gut wäre. Das ist aber bei einer Summe von 3155 Złoty auf jeden Fall zu erwarten als guten Service bei Volkswagen! Die Reparatur war gut und schnell, auch hatten wir für die knapp 6 Stunden einen Leihwagen, aber an dem Service müssen die noch arbeiten.

Widac że dbaja o klijenta

Lokalizacja zesrwisu jest ...

... jego podstawowym atutem. Obsługa bardzo miła i pomocna. Na minus ciężko dostępne terminy, szczególnie w godzinach popołudniowych. Na umówionej akcji serwisowej okazało się, ze nie może się odbyć ze względu na brak części (umawiana 3 tygodnie wcześniej) - na szczęście za drugim udało się bez przeszkód. Standardowe przeglądy wykonywane szybko i bez zarzutu.

Same zle doświadczenia. ...

... Zdecydowanie nie polecam. Serwis beznadziejny. Polecam dokładnie sprawdzać samochód po każdej wizycie.