Volkswagen Zakopiańska - Porsche Inter Auto

Serwisuje WV już ...

... drugi rok w tym serwisie- indywidualne podejście do klienta na najwyższym poziomie, miła i przyjazna atmosfera i przede wszystkim profesjonalne podejście i wykonanie serwisu Polecam wszystkim 👍

Jestem bardzo zadowolony ...

... z całego procesu naprawy uszkodzenia mojego Tiguana Allspace. Pan Piotr był bardzo profesjonalny i uprzejmy, cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania i wyjaśnił wątpliwości co do tego jak cały proces będzie wyglądał. Bardzo wyrozumiały i przyjazny kontakt telefoniczny, pomimo że nie odbierałem wszystkich telefonów będąc na wyjeździe. Samochód wrócił do mnie szybko i wyglądając idealnie a cały proces był wygodny i bezstresowy. Szczerze polecam.

Profesjonalny serwis, miła obsługa. Dziękuję Panu Markowi C.

Jestem zadowolony z ...

... przebiegu transakcji ,fachowa pomoc i doradztwo.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo polecam salon ...

... a w szczególności Pana Michała Deskę. Pan wszystko dokładnie wyjaśnił. Jazda testowa odbyła się w bardzo miłej atmosferze.

Jazda testowa VW ...

... Tiguan - wszystko skrupulatnie zaprezentowane i wyjaśnione, jazda bardzo komfortowa , podobnie jak samo auto

Pani Natalia - super pomocna i sympatyczna.

5/5 dla Pani ...

... Natali Odwiedziłem ten salon samochodowy z zamiarem zakupu nowego samochodu i muszę powiedzieć, że byłem pod wrażeniem profesjonalizmu i zaangażowania pracowników. Szczególnie chciałbym wyróżnić Panią Natalię z działu sprzedaży, która zajmowała się moją sprawą.

Rewelacyjna obsługa, pomoc ...

... w każdym zakresie łącznie z pożyczeniem ładowarki do laptopa, aby zachować ciągłość w pracy :) bardzo dziękuję

Pan Bartek jest ...

... najlepszym doradcą serwisowym z jakim miałem okazję mieć kontakt. Bardzo dziękuję Panie Bartku za wszelkie rady i pomoc.

Bardzo rzetelny serwis ...

... Volkswagena oraz wspaniała obsługa Pana Bartłomieja.

Zamówione do samochodu ...

... świece dostępne od ręki. Specjalista działu części Pan Kacper profesjonalnie podchodzi do klienta i potrafi doradzić co i jak. Z czystym sumieniem polecam!

Miła i fachowa obsługa-p. Michał D

Nie polecam tego ...

... serwisu i radzę go omijać z daleka. Wprawdzie to czego doświadczyłem, doświadczyłem od jednego z pracowników tego serwisu, ale skoro ten serwis zatrudnia takie osoby, to rzutuje to na ich cały wizerunek. W dniu 02.07.2024r. laweta przywiozła mój samochód do serwisu. Samochód miał pękniętą przednią szybę. Naprawa miała być zrobiona z mojego ubezpieczenia AC w PZU. Samochód przyjął Pan Piotr (z działu likwidacji szkód). Po przyjęciu stwierdził, że serwis go nie naprawi, bo szyba, którą posiadam jest nieoryginalna (nawet nie miałem takiej świadomości, bo kupiłem samochód używany). Gdy powiedziałam, że jestem w trasie i jestem ponad 500 km od domu i czeka mnie jeszcze 300 km, Pan Piotr poinformował mnie, że szyba może być naprawiona, a koszty zostaną rozdzielone na polisę i mój udział w wysokości około 2000 zł. A cała naprawa to koszt około 5000 zł. Po skontaktowaniu się z ubezpieczycielem, PZU poinformowało mnie, że mam zażądać kosztorysu, a roszczenia przedstawiciela serwisu są nieprawne. Po otrzymaniu kosztorysu od Pana Piotra łączny koszt naprawy wyniósł nagle 3.700 zł. PZU błyskawicznie zaakceptowało pełny kosztorys, jednocześnie wysyłając kwotę bezsporną na rozpoczęcie naprawy. Gdy skontaktowałem się z Panem Piotrem następnego dnia usłyszałem od Pana Piotra, że nie będzie słuchał żadnych botów i czeka na odpowiedź od żywego człowieka z PZU, a decyzje PZU odrzuca. PZU zostało poinformowane o działaniu pracownika serwisu. PZU oburzone na to działanie, poinformowało mnie o tym, że jeszcze raz wysyłają akceptację na pełną kwotę kosztorysu. Gdy po czterech dniach zadzwoniłem do tego serwisu okazało się, że mój samochód nie widnieje w ogóle w wykazie samochodów przyjętych do serwisu. Pan Piotr nie raczył wprowadzić go do wykazu samochodów przyjętych, bo jak stwierdził, ma wątpliwości czy PZU zaakceptuje kosztorys i naprawę (gdzie trzy dni wcześniej już dostał od PZU zgodę i kwotę bezsporną). Po napisaniu skargi do kierownika odpowiedniego działu tego serwisu okazało się, że jeszcze tego samego dnia pęknięta szyba mogła zostać wycięta i została zamówiona nowa. Podsumowując – naprawa, która maksymalnie mogła trwać dwa dni, trwała 8 dni w czasie których kilkukrotnie musiałem interweniować i ja i PZU.

5 gwiazdek

Strasznie trzeba długo ...

... na wszystko czekać. Można zapuścić korzenie

Miła kompetentna obsługa. Dziękuję i polecam.

Pół roku po ...

... zakupie samochodu i przejechaniu 12tys km w tym salonie wystawiam 5 gwiazdek - wszystko z autem jest OK, Pan Maksym dobrze doradził i sprawnie przeprowadził transakcję zakupu, Pani Paulina dobrała bardzo korzystne ubezpieczenie. Pozdrawiam!