Volkswagen Rybnik - Porsche Inter Auto

Niska jakość obsługi, ...

... wyjątkowo himeryczny kontakt ze strony doradcy w salonie, wręcz niechęć do sprzedaży. W związku z tym rezygnacja z zakupu. Z tak niskim poziomem jeszcze się nie spotkałem. Nie polecam.

Niepoważna firma. Na ...

... OTOMOTO wystawiła cenę samochodu 215.000 zł. Gdy chciałem kupić, cena nagle wzrosła do ponad 270.000 zł. Jakieś mętne tłumaczenia o tym, że ktoś się pomylił. W innym salonie VW kupuję identyczny samochód za cenę, jaka była pierwotnie w Rybniku. Nie polecam!

Sprzedaż ok. Obsluga ...

... sprzedażowa tez ok. Przygotowanie auta -10. Kupujesz nowego Craftera. Wyjeżdżasz i dzwonisz ze cos nie tak chyba z wycieraczkami. Mazgaja po szybie zdjęcia w załączniku. Po czym doradca Ci mówi nie ma problemu może Pan sobie kupić nowe z dobrym rabatem. Jednym słowem żenada.

Obsługa na dziale ...

... dostawczaków tragedia już dwa tygodnie czekam na maila po wizycie na salonie , tak jak się olewa klientów u was to jeszcze się nie spotkałem chce kupić Transportera 9 osobowego ale chyba w Rybniku to nie wykonalne

Już po raz ...

... kolejny odniosłem wrażenie że Klient dla personelu tego salonu to zło konieczne. Zamówiłem w środę dywaniki. Miały być na piątek. Przy zamówieniu umówione, że przyjadę po pracy. Jestem w piątek 16:07 – Pani Kasjerka ze śmiertelnie obrażoną miną stwierdza że „dziś pracujemy do 16-tej, przecież jest karteczka”. Śmiem twierdzić, że w środę nie było, może nie zauważyłem – wisiała jakieś 2 m nad ziemią na drzwiach wejściowych. OK, przyjeżdżamy w sobotę – Pan na dziale części mocno zdziwiony („a czy ktoś dzwonił że już jest zamówienie do odebrania?”). No, jeżeli miało być na piątek (dywaniki miały być prezentem, zaznaczałem przy zamówieniu że potrzebujemy na sobotę – zapewniono nas że na bank będą więc nie ma problemu) – to w sobotę tym bardziej powinny być. Otóż – nie było. Jedną płaszczyzną jest sam problem z dostawą. Nie wiem czy dywaniki nie zostały zamówione przez błąd pracownika czy problem powstał niezależnie od salonu. Ale traktowanie Klienta „z buta” czy z obrażoną na cały świat miną to zupełnie inna sprawa. Uśmiech proszę Szanownego Państwa. Tylko tyle. Tego Wam brakuje. Wasz poziom obsługi Klienta jest po prostu żenujący. Podobnie – jak intruz – czułem się 5 lat temu gdy kupowaliśmy swój pierwszy nowy samochód. Ostatecznie zostaliśmy Klientami Lellka w Gliwicach – poziom obsługi tam w porównaniu z dnem w Rybniku jest wręcz niebotyczny. I mimo, że do Gliwic mamy mniej więcej 4x dalej to moja noga w Rybniku już z pewnością nie postanie. I niedługo jadę tam na serwis 3-go już samochodu od nich kupionego. Z uśmiechem na tą okazję, porozmawiam z miłymi i życzliwymi ludźmi. Pewnie przy okazji ogarniemy jakąś jazdę testową.

I have order ...

... VW touran. I was told that there is no problems to cancel the order, which i eventually had to do (it took very long to produce the car i configured). From that point, nobody answered emails, phone calls. I had to go there by person. I was assured I'll get refund my advance payment (1000zl) but it's already 2.5 months and still no refund was sent. Nobody answers emails again. I don't recommend this seller

Strasznie drogę części do VW B5

Slaba rozmowa z ...

... serwisem.Osoba bardzo nie grzeczna. Brak profesjonalizmu i wiedzy. Program komputerowy mial byc powodem ze rozmowa trwala 10 min. Na sam koniec stwierdzil ze nie moze podac numeru czesci i zmusil klienta do odwiedzin salonu gdzie rozmowa zakonczyla sie u dyrektora.

Wydano mi brudny ...

... samochód, uprzedzając że czas oczekiwania na dostępność myjni to dodatkowa godzina oczekiwania. Z jednej strony uczciwe postawienie sprawy, z drugiej obniża to poziom usługi.

Nie dbają o interesy klienta, nie polecam

Kupując drogi samochód ...

... nie wiedzą jakie papiery muszą wydać do rejestracji stracone dwa dni urlopu przez "profesonalizm"

Poziom serwisu ZERO. ...

... Potrafią tylko 3 razy do roku wycieraczki wymieniać... chociaż nie bo za długą włożyli i o dach waliła!! Auto po serwisie - klocków hamulcowych do domu nie dojechało. Brak płynu! Masakra. Każdy Janusz z byle wsi ma lepszy serwis.

Problems with communication. ...

... Ordered car was not delivered on time. Impossible to get information on delivery time of a car. After terminated contract due to not delivered car, money send in advance are not returned despite multiple requests and promises. Clearly unprofessional. (Przetłumaczone przez Google) Problemy z komunikacją. Zamówione auto nie zostało dostarczone na czas. Brak możliwości uzyskania informacji o czasie dostawy auta. Po rozwiązaniu umowy z powodu niedostarczenia samochodu, pieniądze przesłane z góry nie są zwracane pomimo wielokrotnych próśb i obietnic. Wyraźnie nieprofesjonalne.

Jak najbardziej NIE ...

... polecam... Gdybym polegał na tym punkcie VW to do dzisiaj od 1.07. 2022 - mojej wizyty w serwisie gdzie serwisanci rozłożyli ręce, ponieważ bez systemu przesłanego z Niemiec nic nie zrobią, jeździłby nadal bez systemu multimedialnego. Zero wiedzy i kreatywności, a wystarczy tylko zainteresować się tym czym się zajmują. Osobiscie utworzyłem końcówki do oryginalnych styków, ściągnąłem oprogramowanie wraz z łatka, dostępne dla każdego za darmo w sieci i po przez EMERGENCY MENU reaktywowałem i zaktualizowalem system w moim B8 + po przez instrukcje reaktywacji dodałem sobie sam kilka innych funkcji... Nie wiem ile osoby zatrudnione tam w serwisie pracuja, ale mi przyswojenie wiedzy i wykonanie wszystkiego wraz z przywróceniem systemu zajęło 3 dni... NIE POLECAM!

Wczoraj po południu ...

... , arogancka chwilami bezczelna pani w recepcji salonu robi Państwo niedźwiedzią przysługę odbierając telefony od potencjalnych klientów . Bardzo nieprzyjemna osoba chyba powinna pomyśleć o zmianie miejsca pracy , nie nadaje się do kontaktu z klientami .

(Przetłumaczone przez Google) ...

... To chyba najgorsze doświadczenie komunikacyjne w moim życiu. Najpierw potwierdzasz, że samochód jest dostępny i mogę go kupić, ale po 3 godzinach komunikacji po prostu zaczynasz ignorować komunikaty. Dzień później odpowiadasz, że ktoś nagle go kupił. Chłopaki, zasłużyliście sobie na najlepszą antyreklamę. (Wersja oryginalna) This is probably the worst communication experience in my life. First, you confirm that the car is available and I can buy it, but after 3 hours of communication you just start ignoring the messages. A day later, you reply that someone suddenly bought it. Guys, you've earned yourself the best anti-advertising.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka