Volkswagen - Sieńko i Syn

Serdeczne podziękowania za ...

... pełen profesjonalizm, bezproblemową i szybką transakcję dla Pana Mateusza Filipiaka. Zdecydowanie polecamy wszystkim ten Salon!

Najlepszy salon i ...

... serwis VW w Polsce! :) Genialna obsługa i jakość wykonania serwisu na najwyższym poziomie, wielokrotnie przekonałem się, że serwis w Warszawie nie umywa się do jakości tego w Białymstoku. :)

Nie polecam salonu ...

... aut używanych przy ul. Wysockiego. Kilka miesięcy temu postanowiłam sprzedać jeden ze swoich samochodów - marki premium, model segmentu F, 2016 rocznik, stan bardzo dobry, nieawaryjny, zawsze serwisowany w autoryzowanym serwisie. Wierzyłam, że sprzedaż to kwestia czasu - nie spieszyło mi się z tym, był sezon urlopowy. Zresztą przekazałam auto w dobre ręce - w końcu to jeden z bardziej znanych komisów samochodowych znanej białostockiej marki. Cóż mogło mnie tam złego spotkać ? Jedynie niezadowalające ceny potencjalnych nabywców, bądź brak chętnych…. Nic bardziej mylnego! Podczas jednej z luźnych rozmów telefonicznych z Panem Sprzedawcą (z szacunku do jego miejsca pracy, nie będę posługiwać się nawet inicjałami), mimochodem rzucił, iż ,,coś złego” się dzieje z jedną z opon - pojawiły się podejrzane wybrzuszenia. Było to dla mnie nieco dziwne, ale uznałam, że tak po prostu się stało i zamówiłam nową oponę, i załatwiłam termin wymiany w innym serwisie. Panowie X z komisu zdeklarowali, że sami podjada samochodem pod wskazane miejsce. Jednak długo to nie następowało, jak się okazało - nie bez powodu! Bowiem samochód nie mógł odpalić, a Pan Sprzedawca najwyraźniej bał się mnie o tym poinformować. Prawdopodobnie akumulator się wyładował, jak Pan powiedział ,,normalne, że takie części się zużywają”. Akumulator został wymieniony - czy to koniec problemów ? Otóż nie! Okazało się, że świeci się żółtka lampka. Wtedy się wręcz przestraszyłam i zabrałam natychmiast samochód stamtąd. Pan dalej twierdził, że to ,,wynika z zużycia części”. W żaden sposób nie posuwał do odpowiedzialności za doprowadzenie auta do takiego stanu, mimo wyczuwalnego (acz ukrywanego) zdenerwowania w głosie. W serwisie się okazało, że padł cały układ zapłonowy! Wszystkie świece żarowe były do wymiany, wiązki i inne części. Dołączam zdjęcia. Specjaliści pierwszy raz się z czymś takim spotkali. W profesjonalnym komisie (który ma również swój własny serwis), ktoś nieudolnie próbował odpalić samochód… Chciałam sprzedać swój samochód, a wydałam jedynie kilka tysiecy na naprawy ;). Czy celem Panów bylo doprowadzenie samochodu klasy premium (na którego bylo wielu chętnych, ale nie za taka cenę, która proponowałam) do poziomu samochodu szrota ? Czy to zwykła nieudolność ? Po fakcie się dowiedziałam, że były sytuacje, iż zainteresowani klienci nie mogli obejrzeć samochodu, gdyż nie mógł odpalić. Z takim brakiem szacunku do czyjejś własności i lekceważniem mojej osoby się jak dotąd nie spotkałam (jestem młoda kobieta, która nie ukrywa, że się nie zna na mechanice). Jest mi tym bardziej przykro, gdyż jestem raczej dobrą klientką Sieńko i Syn - jak dotąd kupiłam stamtąd 4 nowe samochody. Jednak niesmak zostanie na długo.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Bardzo miła i profesjonalna obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Bardzo dziękuję Panu ...

... Karolowi Polańskiemu za pomoc w trakcie procesu zakupu i odbioru zamówionego auta. Proces odbył się w 100% zdalnie, co nie ułatwiło jego pracy (maile, telefony itd.). 5 gwiazdek, choć zasługuje na dużo więcej za profesjonalne podejście do klienta i wykonaną pracę przy tym zamówieniu. Z poważaniem, mc.

5 gwiazdek

Niestety rozczarowałem się ...

... zakończeniem obsługi Pani kasjerki, która była tak zaabsorbowana rozmowa telefoniczną nie zauważyła mnie przy kasie mówiącego 2x dzien dobry, jednak gdy udało się mnie zauważyć, prlowskim głosem krzyknęła "nazwisko". Przez cały czas trzymała telefon przy uchu prowadząc rozmowe, i jednocześnie obsługując mnie. Naprawdę słabo to wygląda względem innych pracowników wykazujących się dobrym podejściem do klienta. Zarówno Pani przyjmująca mój pojazd do serwisu bardzo sympatyczna, miła uprzejma- takiego poziomu należy oczekiwać. Podsumowując- obsługa serwisowa pozytywna, niemniej Pani kasjerka- porażka

5 gwiazdek

Polecam

Profesjonalna obsluga i nie trzeba było czekać.

4 gwiazdki