Volkswagen Tychy - Porsche Inter Auto

1 gwiazdka

1 gwiazdka

20.09.2019 ok godziny ...

... 17 - zero zainteresowania klientem, krecilem się tam 15 minut oglądając samochody a pracownicy byli zajęci sobą. Oglądać też nie ma co - nie ma wystawionego T-Roca, T-Crossa ani Passata, są za to 3 rodzaje starych golfow. Chciałem kupić passata i chyba odwiedzę Swietochlowice...

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Bardzo nie miła ...

... obsługa, w żadnym innym salonie nie spotkałam się, używając kolokwializmu z tak olewajacym podejściem do klienta

Pracownicy salonu bardziej ...

... zainteresowani prowadzeniem rozmów między sobą niż obsługą klientów

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Drogo

2 gwiazdki

Pojechałem do serwisu ...

... Passatem w celu usunięcia usterki P2015 znałem już błąd zapaliła się kontrolka silnika - sugerująca wymianę czujnika sterowania powietrza klapami w kolektorze ssącym. Zamiast zdjęcie kolektora ssącego i sprawdzenie czujnika zaproponowano mi spr. instalacji elektrycznej, bo podobno gnije - samochód cały czas garażowany. Nie poinformowano mnie o koszcie spr. instalacji. W informacji technicznej VW o tym błędzie nie ma informacji o spr. instalacji. Oczywiście nie była to instalacja elektryczna tylko czujnik. Doradca Pan Wróbel kazał dzwonić mi po szrotach żeby podłożyć inny czujnik, bo nie wiedzieli czy na pewno to jest czujnik sterowania klapami powietrza. Skasowali za spr. instalacji 154 zł za wymianę czujnika 482 zł i spr. po wymianie czujnika parametrów silnika 100 zł co w ogóle nie powinno mieć miejsca, gdyż informacja że wszystkie parametry silnika pracują prawidłowo po wymianie jest to informacja do mechanika a nie do klienta. Serwis i podejście do klienta żenada. Napisałem do dyrekcji odwołanie, odpisali że tak powinno być.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Sprzedawcy sztywni. Burczą ...

... cos pod nosem. Kupiłem inną markę

Nie polecam! Do ...

... serwisu pojechałem z dwiema usterkami w VW caddy (auto na gwarancji). Pierwsza usterka: stukające drzwi przesuwne. Po regulacji drzwi stukają nadal. Zdarza się, po prostu się nie udało naprawić. Ale za to przy drugiej usterce panowie z serwisu postawili zdumiewającą diagnozę na podstawie której odmówili wykonania naprawy. A mianowicie: w samochodzie podczas jazdy po nierównościach drżał lewy przedni reflektor (lampa biksenonowa). Drgania te były bardzo dobrze widoczne również na ścianie podczas próby ruszania. Po zgłębieniu tematu przez serwis otrzymałem odpowiedź, że lewy reflektor jest wytwarzany przez innego producenta niż reflektor prawy, więc jeden ma prawo się trząść a drugi nie. Serwis nie uznał tego jako usterkę i nie dokonał naprawy. Zostałem poinformowany, że mogę jedynie osobiście zgłosić się do producenta i dochodzić swoich racji. Przy okazji wymiany oleju zgłosiłem tę usterkę już w innym serwisie VW. Po diagnozie wymieniono reflektor na nowy. Teraz światło z reflektora lewego i prawego jest stabilne. W serwisie w którym usunięto usterkę długo jeszcze krążyła historia o rzekomo dwóch różnych producentach przednich reflektorów w volkswagenie caddy…

Nie polecam.

Od dwóch tygodni ...

... próbuje się umówić na serwis. Próba dodzwonienia się bezpośrednio na serwis niemożliwa. Miła Pani z recepcji owszem przełączy ale po chwili słyszymy w słuchawce "goodbye bye" i tyle nasze. Ale dzisiaj zgłoszenie zostało przyjęte w systemie (przez ta sama miłą panią z recepcji:) odczytano informacje o rodo i trafiło do wszystkich 3 osób i pilnie oddzwonia do mnie kiedyś...