Volkswagen - Wątarski

1 gwiazdka

Nie mam dobrych ...

... doswiadczeń z salonem Skoda Wątarski. Przede wszystkim brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Przedstawiciel handlowy J.T zupełnie nie podołał zadaniu do którego został wyznaczony. Przy odbiorze samochodu protokolarnie zostały spisane usterki, takie jak uszkodzona uszczelka szyby przedniej. Przedstawiciel handlowy nie potrafił poradzić sobie z ustaleniem konkretnego terminu wymiany uszczelki. Nie potrafił również sprecyzować konkretnej godziny mojej wizyty w salonie. Pomylił się o godzinę. W momencie przyjęcia samochodu na warsztat po około 1,5 godzinnej walce udało się otrzymać auto zastępcze równoważnej klasy, bo serwis twierdził, iż nie posiada w tym momencie dostępnych samochdów. Wymiana miała trwać jeden dzień. Samochód stał 2-tygodnie. Auto zastępcze jakie otrzymałem w październiku było na letnich oponach !!!! Po dwóch tygodniach spadł śnieg, a samochód był dalej na oponach letnich. By odebrac swoje auto musiałem przejechać na nich około 200 km., ponieważ przedstawiciel po uporczywym moim dzwonieniu stwierdził, iż nie dostanę opon zimowych i mam dotrzeć do nich na letnich oponach. Po tej absurdalnej rozmowie skontaktowałem się z kierownikiem ale niestety nic lepszego po nim nie mogłem się spodziewać, tak jak w przypadku Pana J.T. Auto w momencie odbioru nie było nawet umyte. Syf był jeszcze gorszy... Nie wspominając ze auto zastępcze przed zwróceniem zostało umyte i wysprzątane. Salon postanowił wymienić cała przednia szybę, lecz nie stać było go już na wymiany przedniej naklejki rejestracyjnej z przedniej szyby. Naklejka zerwana ze starej szyby i wymiętoloną ledwo trzymająca się, przyjkleili na przednia szybę !!! Wstyd !!Totalna żenada i buractwo !!! Nie wiem czy wszyscy pracownicy tego salonu wystawiają opinie na tej stronie ale przedstawiciel handlowy J. T. zdecydowanie tak. Wpis około 9 miesięcy temu. Omijajcie ten salon z daleka !!!! Wspominany handlowiec nie ma pojęcia o niczym !!!! Przy przekazaniu samochodu był tak spanikowany, spieszył się do domu i nakłaniał mnie do wystawienia dobrej opinii jak będzie dzwonił do mnie ankieter, ponieważ przekładało się to na jego premie. Szkoda ze nikt nie zadzwonił. Podsumowując klient jest traktowany jak intruz. Aby wziąć kasę i się pozbyć. Moja ocena dla tego salonu zdecydowanie naganna!! Moja pierwsza i ostatnia wizyta w tym salonie !!!

2 gwiazdki

Słabizna. Weryfikacja auta ...

... przed zakupem to jakaś pomyłka i strata pieniędzy. Płaci się 400zl za sprawdzenie auta a oni nawet nie są w stanie powiedzieć co wyje podczas jazdy. Wcześniej zapewniają że auto stało i hamulce trą. Dopiero jak zwróciłem im uwagę to okazała się że łożysko ale w sumie to nie wiadomo które. Po samym sprawdzeni dostałem tylko fv że zaplacilem, żadnego raportu co było sprawdzane co jest niesprawne otp. Pan z obsługi bardzo miły natomiast nie tak powinno to wyglądać, nawet w Opolu robią to lepiej.

Całkowity brak profesjonalizmu ...

... tego dealer i jego pracowników. Sytuacja miała miejsce 19.06.2017 r. o godzinie 8:00 znalazłem ogłoszenie samochodu na Allegro, które wystawił dealer VW Wątarski, gdy zadzwoniłem do pracownika, który zajmuje się sprzedażą samochodów używanych powiedział, że ogłoszenie jest aktualne i zostało wystawione wczoraj popołudniu i miało bardzo dużo odzew. Oświadczył, że jestem pierwszy więc poprosiłem o numer konta na , które mogę wpłacić zaliczkę za samochód, Pan Daniel Lewkowicz przesłał mi maila smsem i poprosił żebym mailowo poprosił o numer konta żeby nie było pomyłki. Napisałem maila prosząc o numer konta do wpłaty pieniędzy za Skodę Fabię. Gdy odczekałem 3 h nie dostając żadnej wiadomości próbowałem się skontaktować z Panem Danielem, który jednak nie odbierał telefonu od dłuższego czasu. Gdy napisałem smsa, że zadzwonię do jego szefa nagle oddzwonił i poinformował mnie, że na razie auto nie jest do sprzedania bo Prezes nagle wstrzymał sprzedaż tego auta pomimo mojej rezerwacji. Myślałem , że w salonach dealerskich nie zdarzają się podobne sytuację. Całkowity brak profesjonalizmu, nie polecam tego sprzedawcy !!! Moim zdaniem auto zostało sprzedane komuś innemu.

Sprzedawcy sie umawiaja ...

... i nie dotrzymuja słowa bo niby "poszedł do domu"