VOLVO Auto Boss - Chorzów

Auto wróciło z ...

... serwisu porysowane Od lat korzystałem z usług tego salonu pierwsze auto kupione w 2014 roku Zgłosiłem problem pracownik poinformował mnie że nie uznaje reklamacji bo to nie oni. Nie polecam ----- W odpowiedzi na komentarz serwisu. 1. Jak zgłosiłem problem nie było informacje ze posiadacie zdjęcia. 2. Jak okazało się ze auto jest porysowane należało niezwłocznie się skontaktować 3. Przy wydaniu nie było informacji że jest coś nie tak z autem 4. 1 Telefon do serwisu bardzo nie przyjemna rozmowa nakierowania na zbycie mnie ( Pan nie był zainteresowany moim problem ) Podtrzymuje swoją opinie Brak profesjonalizmu!

Odradzam! Najgorszy serwis ...

... Volvo, w jakim od 3 lat było moje V90. Nie potrafią nic naprawić, zwalają na inne przyczyny. Tuż po serwisie pojawiły się dwie awarie. Jedyny plus to Panie, które serwują napoje na piętrze.

No nie jest ...

... to najprzyjemniejszy serwis, w jakim przyszło mi spędzać czas. Czas oczekiwania w kolejce ponad 20 minut, pomimo że przyjechałam na swój termin co do minuty. Jedno okienko tylko było otwarte a kolejka rosła… auto oddali brudne, szkoda. W Toyocie nigdy się nie zdarzyło, żebym odebrała auto nieumyte z zewnątrz.

W moim wypadku ...

... rozczarowanie, kupiłem w 2018 w salonie s90 i podczas gwarancji nie miałem żadnych uwag, po gwarancji wycena jednej z napraw wydała mi się za wysoka i wyceniłem w konkurencji z Katowic, gdzie otrzymałem znacznie niższą wycenę i zrealizowałem naprawę, zastanawia mnie ile więcej zapłaciłem przez te kilka lat... Ps: dzwoniłem na numer podany poniżej w odpowiedzi było zajęte i nikt nie oddzwonił...

2 gwiazdki

Nie polecam, takiego naciągactwa dawno nie widziałem!!!

Pomimo to że ...

... Volvo robi już kiepskie samochody, a nagłośnienie harmon Kardon to jakaś porażka w życiu nie słyszałem tak złego nagłośnienia za które trzeba dopłacać. Ale awarie samochodu które powinny być naprawiane to kwestia której nie można pominąć. Jakoś obsługi klienta to tragedia mimo wysyłania @ w sprawie gwarancji jest brak odpowiedzi od salonu miesiącami po kontakcie telefonicznym z serwisem panowanie mają oddzwaniać tego samego dnia bo akurat nie mają czasu zero kontaktu od nich. Jak się umówisz na reklamacje tak naprawiają że nic nie jest naprawione. Po rozmowie z handlowcem dowiadujemy się że w Volvo XC60 tematem jest znanym Volvo że brud wchodzi między drzwi tylne i nie da się wsiąść nie brudząc się ale można kupić za 250zl chlapacze na nadkole! Po wymianie wycieraczek które źle zbierały wymieniają na te same z takim samym efektem i mówią że jest dobrze. Brak możliwości samochodu zastępczego! Co najlepsze handlowiec przez telefon zapewniał że załatwi na 2-3h do użytku aby móc jechać załatwić sprawy w tym samym momencie po przyjechaniu za 2tyg dowiadujesz się że handlowca nie ma i auto nie ma i radź sobie a wizytę w szpitalu masz za 30 min 😡 Prosząc o fakturę za usługę na przelew nie dostaniesz jeśli nie masz umowy podpisanej a co najlepsze w tej samej grupie autoboss w Bielsku Białej bez problemu ci wyślą na @ z terminem 🤣 Po zgłoszeniu rdzy odprysku na lakierze i wizycie u kierownika serwisu blacharskiego dowiedziałem się że to nie blacharska sprawa a lakiernicza i proponuje abym kupił sobie gdziekolwiek lakier z pędzelkiem za 200zl i zamalował. Pan z serwisu również udzielił dobrej rady jeśli wam drzwi w aucie za 250/400tys zgrzypia wchodzi w uszczelkę piasek i smarowanie nie pomoże trzeba dobrze umyć szpary od spodu 😆 Kupiliśmy tu parę auto ale jest to ostatni raz gdyż Volvo z poprzedniej produkcji 2009 a teraźniejsze to przepaść jakościowa nie ziemska! A nie tylko Volvo ale ford serwis to również porażka jeden komputer aby zdniagnozoaac usterkę? Na taki salon🙉 który jest zajęty pomimo umówienia wizyty.

Odwiedziłem serwis w ...

... związku z akcją serwisową dotyczącą pasów bezpieczeństwa. Atmosfera była bardzo przyjemna, a czas oczekiwania szybko minął. Niestety, muszę wyrazić swoje rozczarowanie związane z dokumentacją. Brak wpisu w książce serwisowej oraz błędny numer rejestracyjny na dokumencie wydania z serwisu to niedopuszczalne niedociągnięcia. Dodatkowo, nie podano przebiegu ani poprawnych dat przyjęcia i wydania pojazdu. To sprawia, że obawiam się o konsekwencje w przypadku ewentualnej potrzeby korzystania z ubezpieczenia, gdyż brak dokumentacji może skutkować odmową wypłaty odszkodowania. Dodatkowo, mechanik zapomniał w pojeździe pewnej rzeczy, którą będę musiał oddać przy kolejnej wizycie. Oczekiwałem lepszej staranności i profesjonalizmu, zwłaszcza ze strony marki premium. Jestem zawiedziony i zastanawiam się, czy skorzystam ponownie z usług tego serwisu.

Nie polecam..chciałem kupić ...

... samochód..połączyłem się z recepcją pani mnie przełączyła lecz numer doradcy był zajęty więc pani grzecznie poinformowała że ktoś do mnie oddzwoni..nie doczekałem się na kontakt..usiłowałem się skontaktować w godzinach pracy lecz niestety bez skutecznie..wolę jechać dalej nawet do innego województwa i poszukać fachowej rzetelnej obsługi..

Najpierw podczas wymiany ...

... szyby i osłon podwozia uszkodzili mi folie na wydechu… kolejne naprawy nie były lepsze. Pomijam fakt, że podczas naprawy blacharskiej zniknęło mi coś ze środka samochodu - bo odkupili i jest „ok”. Natomiast zamontowano zderzak bez gumowej osłony ramy. Żeby ją zamontować, trzeba było zamawiać nową (bo ta, której nie zamontowali zniknęła?). Po „założeniu” wpadła do środka. I co mam zrobić? Przyjechać jeszcze raz na kolejną „próbę naprawy” czy płacić w innym serwisie za ich błędy? Edit. Salon odpisał poniżej, że niby wystający element to moja fanaberia i wymyślam. Nie - to źle wykonana kolejny raz usługa i trzecia wizyta w serwisie, która się skończyła defektem wizualnym samochodu i wcale nie takim wymyślonym. Edit 2. Dlaczego zablokowano moją opinię? To opinia o jakości wykonania usług przez serwis Auto-Boss.

Nie polecam, naprawa ...

... blacharsko-lakiernicza wykonana bardzo zle.Samochód został pomalowany w innym odcieniu a w odpowiedzi na reklamację dostałem informację że auto ma dwa kolory bo było źle pomalowane teraz jest dobrze pomalowane,tylko problem jest w tym że przed naprawą miało jeden kolor. Edit. Ocena została wystawiona prawidłowo ponieważ usługa była wykonywana w Państwa firmie. Chciałem dopytać dlaczego nie zostałem poinformowany przed usługą, że lakier w moim samochodzie znajduje się w złym stanie i po Państwa naprawie widoczna będzie różnica w odcieniach elementów karoserii. Gdybym dostał od Państwa wyżej wymienioną informację na pewno nie zdecydował bym się na Państwa usługi.

Customer service

Mały dziwny pan ...

... od aut dostawczych jakby był za kare w pracy. Dowiedziałem się tylko że nie ma i nie da się zamówić auta dostawczego. Tylko elektryki. Tyle Ford jest wort. Powodzenia.

Nie polecam tego ...

... serwisu, narazili mnie na nieprzyjemności, brak fachowców - tylko głupie teorie 🙃 zdecydowanie jeden z najgorszych serwisów do jakich niestety trafiłem! Radzę omijać z daleka i udać się do fachowców a nie uczniów na praktykach…

Dział sprzedaży na ...

... duży plus - Jakub !! Robi co może… chociaż polityka firmy nie nastawiona jest na dbanie o stałych klientów. Odrzucili wniosek o przyznanie rabatu w wysokości 1% po zmianie finansowania. Niesmak pozostał można było wrzucić jakiś gratis i tyle … szkoda. Serwis pomocny robi co do niego należy, elastyczni, miła obsługa. Ale dzisiaj nie umyli auta wiec za to dużo niższa ocena. Brudne i porysowane elementy …

Tragiczna obsługa klienta ...

... klienta. Byłem tam ze 2 razy, szukałem samochodu większego, ale jeśli nie przychodzi się z wielkim logo na błyszczących dresach, to nawet mucha tam na tobie nie siądzie. Nie polecam. Salonów w okolicach jest pod dostatkiem, więc warto znaleźć taki, w którym KAŻDEGO klienta traktuje się poważnie.

Nie polecam! Serwis ...

... gwarancyjny w salonie w Tychach to iluzja! Radzę omijać z daleka! Brak wiedzy, kłamstwa i naprawy na bardzo słabym poziomie… od marki Volvo powinno wymagać się więcej… niestety w Boss Tychy tego nie otrzymasz 😕

Nie polecam. W ...

... lipcu trafiłem na serwis z Volvo XC90 z 2018roku, przebieg ~80tyś km. Samochód rozciekł się jak 15 letni trup, pierwotnie zostałem poinformowany o naprawie gwarancyjnej. Pomimo dotychczasowej współpracy i pełnej obsługi serwisowej przez autoryzowany serwis w momencie usterki "gwarancja" czy dobra wola producenta nie istnieje. W trakcie oddawania samochodu zgłosiłem również problem z rozciągającym się pasem bezpieczeństwa od strony kierowcy - o czym serwis zapomniał - a w odpowiedzi otrzymałem wycenę od "lidera" bezpieczeństwa na kolejne parę tysięcy złoty. Doradca wysłał zapytanie do producenta marki w celu partycypacji naprawy, lecz odmowa mnie nie zdziwiła. To ostatnie Volvo i ostatnia wizyta w autoryzowanym serwisie.

1 gwiazdka

Niekompetencja i chamstwo. Szczerze nie polecam.