VOLVO Auto Boss - Chorzów

2 gwiazdki

Pan obsługujący nie ...

... był w stanie odpowiedź na pytania odnośnie samochodu, np. głębokość brodzenia w Ranger.

Bardzo wolna wymiana ...

... opon. 4h . Każdy lokalny warsztat jest sprawniejszy.

Obsługa klienta najgorsza ...

... z możliwych. Byłem zainteresowany zakupem nowego samochodu . Prosiłem o rezerwację aby załatwić sprawy leasingu . Leasing zaakceptowany - dzwonię do sprzedawcy aby zaklepać temat a on mówi, że auto było już wcześniej zarezerwowane chyba i on musi się skontaktować z kolegą który zrobił rezerwację. Ok proszę o info zwrotne czy działamy czy samochód poszedł. I to tyle jeśli chodzi o zaangażowanie sprzedawcy bo nie odezwał się do mnie już wcale. Minął ponad tydzień i nikt się ze mną nie skontaktował. Żenada .

Jestem bardzo niezadowolona ...

... z obsługi gwarancyjnej w ramach serwisu Volvo Auto Boss- zgłoszona na gwarancji usterka czujnika temperatury potwierdzona przez serwis i dwukrotnie naprawiana bez efektu. Przy temperaturze +10 czujnik wskazuje -10 co powoduje poważne zaburzenia w pracy chłodzenia/grzania kabiny. Brak kontaktu ze strony prowadzącego sprawę przez miesiąc pomimo moich telefonów. Niestety zmuszona jestem na wkroczenie na drogę przedsądową w tej sprawie. Wielkie rozczarowanie firma. Nie polecam.

Salon proszę omijać ...

... szerokim łukiem.Panowie zainteresowani wyłącznie sobą.Dwadziścia minut przebywania w obiekcie nawet nikt nie raczył zapytać , czy można w czymś pomóc.Totalna ignorancja klienta!!!! Widocznie wyglądałam na osobę,którą nie stać na auto tej klasy.A podobno nie ocenia się książki po okładce.Ciekawe co na to w centrali w Bielsku???....

Zero zainteresowania klientem.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Tak owszem Byłem ...

... tam jestem niemile zaskoczony gdyż oprawka żarówki klimatyzacji To takie małe maleństwo kosztuje Bagatela 50 zł to jest nic innego jak przyprawianie Rogów

Niestety trzymają poziom ...

... salonu Ford, zero zainteresowania klientem. Ewidentnie nie nie wyglądam na osobę którą stać na nowe auto Volvo :(

Raczej obsłudze nie zależy na sprzedaży

1 gwiazdka

1 gwiazdka

No niestety obsługa ...

... fatalna przyjęcia do serwisu , kolejka bo Panowie z obsługi nie wyrabiaja. Podczas gdy w serwisie forda pusto

Szkoda czasu na ...

... tych Państwa. Nie odpisują na maile, nie są zainteresowani sprzedażą ani serwisem. Mail wysłany w próżnię, ciekawe czy wszystko tak traktują.

Po bardzo miłym ...

... i szybkim przywitaniu przez Panią w recepcji zostaliśmy przekierowani do specjalisty ds. Sprzedaży Samochodów Używanych.. i tutaj przyjemności się skończyły. Wchodząc do salonu z zamiarem zakupu dwóch samochodów (co prawda używanych) spodziewałem się przynajmniej normalnego podejścia doradcy. Pozostała jedynie rezygnacja, zniesmaczenie i oburzenie całej rodziny. Widocznie na fachową i miłą obsługę oraz poświęcony czas zasługują jedynie kupujący nowe samochody. Oprócz tego, że samochód został nam "zaprezentowany" w sposób bardziej niż ekspresowy, nie było możliwości odbycia jazdy testowej jako kierowca, w środku też nie bardzo mieliśmy możliwość i czas zobaczenia samochodu.. a już po 20 minutach zostaliśmy w bardzo intensywny sposób namawiani do podpisania umowy i wpłaty zaliczki.. za w zasadzie "kota w worku".. bo jest już inny kupiec.. Takiej taktyki sprzedażowej nie powstydziłby się nawet tak zwany "handlarz Janusz" lub po prostu było to celowe zniechęcanie do zakupu.. Już po rozmowie z doradcą poszliśmy samochód zobaczyć raz jeszcze na własną rękę, choć tylko z zewnątrz. Okazało się, że samochód nie jest jednak taki całkiem "nie bity". Przedni zderzak po kolizji, spore zarysowania plus lampy wgniecione do środka (nie wiem jak z zaczepami bo pod maską nie widziałem). Tylny zderzak też nie był idealny, ale to ślady intensywnego użytkowania. Nie mniej jednak nosiło to już znamiona ukrywania wad w celu zawyżenia ceny samochodu. Pierwsza podana cena zdecydowanie była mocno zawyżona. Wiele salonów samochodowych już odwiedziliśmy, ale w żadnym nie zostaliśmy jeszcze potraktowani w ten sposób. Na szczęście w okolicy jest mnóstwo alternatyw i skorzystamy na pewno z innego salonu.

W sobote brak ...

... personelu, jeden mądr chłopak w salonie. Brak dostępu do aut. Widać że Ford jest ważniejszy od Volvo. Więc właścicielu - nie zawracaj głowy i nie udawaj że sprzedajesz Volvo. Handluj sobie tym shitem fordowskim. Do Volvo dorośnij. Straciłem czas i nic nie załatwiłem Volvo stoji na peryferiach Forda po ciemku. Brak wyboru modeli i tym bardziej wersji. Szkoda czasu ludzie.

Bardzo dobra obsługa ...

... sprzedażowa, i to tyle. Obsługa serwisu mechanicznego oraz blacharsko-lakierniczego jest po prostu dramatyczna.