VOLVO Auto Bruno Szczecin

Niestety ale muszę ...

... uznać tą firmę za oszustów zakupiłem części od tego dealera 3 miesiące temu sposób zapłaty to Pobranie paczka dojechala kurier podją pieniążki i ok po prawie trzech miesiącach dostaje wezwanie do ponownej zapłaty ponieważ gdzieś pomiechy kurierem a Auto Bruno pieniądze podobno przepadły brak słów stanowczo nie polecam ( A ja zostałem zmuszony do zgłoszenia o próbie wyłudzenia )

29.10.21. Dziękuję za ...

... odpowiedź (odpowiedź przyszła na e-maila). Nie będę na tą chwilę podawał dokładnych szczegółów. Pytanie? Czy lakier można ocenić w jakim jest stanie jeżeli samochód jest brudny - wg AUTOBRUNO - TAK. Czekam na odpowiedź. Z poważaniem, Krystian. Niezadowolony z obsługi! 6 dni temu opublikowane. Dziś tj. 29.10.22 przekazalem informację telefoniczną Pani z recepcji, że czekam do końca dnia dzisiejszego na odpowiedź. W przeciwnym razie podejmę odpowiednie kroki prawne. Dokumenty zostały wysłane do Państwa 19.10.21. Do tej pory nie otrzymałem informacji zwrotnej. Moja cierpliwość się skończyła. Jest to brak lekko mówiąc szacunku do klienta. Z poważaniem, Krystian.

Wysłałem samochód na ...

... przegląd przed zakupowy w celu weryfikacji historii i stanu auta. Serwis nie dopatrzył się odprysku na przedniej szybie, nie był w stanie sprawdzić zawieszenia, bo nie dysponują możliwościami technicznymi, stwierdzili, że nie są w stanie "wyciągnąć" historii serwisowej jeśli auto nie było serwisowane u nich, bo nie mają wspólnej bazy co jest oczywiście nieprawdą. Po tak przeprowadzonej usłudze zastanawia mnie zasadność tej wizyty i poniesionych kosztów.

Troszkę czuję się ...

... zniesmaczona byłam na pierwszym przeglądzie po kupnie auta ,koszt przeglądu nie mały. Pan zobaczył ,że mam ceramikę na aucie stwierdził ,że auta mi nie umyją bo używają tylko szczotek. ( oczywiście niemam pretensji do Pana) Tylko do polityki firmy ,nowe auta myjcie szczotką? Przecież dają mikro zarysowania nie wygląda to ciekawie pod światło. Czemu w serwisie nie jest wdrożone mycie ręczne ? Bezpieczne dla lakieru ,mała szkodliwość i wszyscy zadowolenii.

Serwis nie potrafi ...

... zdiagnozować zdecydowanie wyczuwalnych na kierownicy wibracji w nowym Volvo XC60. Twierdzą że ten model tak ma.

Dzień Dobry mam ...

... na imię Mariusz chciałbym wyrazić się negatywnie o Volvo Auto Bruno gdyż wczoraj 19/08/2021 dzwoniłem do nich złożyłem zamówienie powiedzieli mi że części przyjadą następnego dnia a tak nie było nikt do mnie nie zadzwonił nikt mnie nie poinformował że części do mojego Volvo nie będzie. Ja pokonałem 320 kilometrów na darmo z Koszalina do Szczecin po mojemu mają klientów za nic kto mi teraz odda za paliwo. NIE POLECAM TEGO MIEJSCA

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jak na moje ...

... oko to firma Bruno Volvo winduje sobie średnią ocenę dodając samodzielnie oceny i komentarze - wystarczy spojrzeć na historię ocen - na miejscu konkurencji zainteresowałbym się tym

Witam. Oceniam Volvo ...

... Auto Bruno bardzo negatywie , niekompetętni . Nie polecam.

Pierwszy przegląd roczny ...

... samochodu - podstawowy model, zlanie oleju, wymiana oleju i wymiana filtra oleju i kabinowego. Koszt ~1800zł (za sam średniej jakości olej edge policzyli sobie ~500zł - 5-5,5L). Na wszystkie zgłaszane uwagi "ten model tak ma". Wcześniejsze umawianie się na przegląd z serwisem (nr ze strony internetowej) - informacja że serwisanci pracują od godz. 10 każdego dnia, natomiast auto można odstawić na przegląd o 10:30 najwcześniej. Po przyjeździe, osoba która odbierała auto poinformowała mnie że normalnie pracują od 8 i można się umawiać na 8 rano. Cały dzień zmarnowany - bo na wyżej wymienione czynności serwis każe rezerwować 4 godziny... . Ostatni samochód z tego salonu.

Bardzo słabo brak podstawowych informacji

zamowilem nie ta ...

... czesc co trzeba , zostala na czas dostarczona , zwocilem z opisem na ktory nr rachunku powinien trafic zwot , po tygodniu dostale plik formularzy do wypelnienia i odeslania ...jak w PRL...wyslalem , ponad miesiac pozniej pieniedzy na koncie nie bylo , tlumaczono ze nr rachunku byl zly , ze probowano sie ze mna skontaktowac lecz nikt nie odbieral (dziwne gdyz jestem 24 h pod telefonem ) , podalem nr rachunku ponownie przez telefon , niestety po godzinie odbieram telefon z ksiegowosci ze mam wyslac nr rachunku na e-mail bo oni moga zle zapisac ...czyli pytam sie ludzie z jakimi kompetencjami pracuja w tej firmie skoro nie potrafia zapisac kilkunastu cyfr poprawnie i doprowadzaja swoja indolencja klienta do pasji ...ja tez mam wiele pracy ale potrafie zapisac kilka cyferek ...podejrzewam ze znow bede czekal na kase dwa tygodnie ...nie polecam

XC60 problem z ...

... przeniesieniem napędu. Personel miły ale serwis to kpina. Kilka razy przyjeżdżałem na jakieś śmieszne adaptacje. Problem w ogole nie zdiagnozowany, nikt nie raczył przejechać sie autem by rozpoznać problem, musiałem pokazywać filmiki na telefonie. Po każdej wizycie nikt nie testował auta by sprawdzić czy coś sie zmieniło mimo ze informowałem ze po przejechaniu kilkunastu metrów będzie mozna ocenić czy nastąpiła poprawa,tylko oddawali kluczyki odsyłali do kasy i życzyli miłego dnia. Teksty typu " moze to" , " moze tamto"

Kiepsko, słabe podejście ...

... do klienta. Przysłuchując się rozmowom pracowników w czasie oczekiwania na auto miałem wrażenie że jestem w jakiejś podłej dzielnicy,a nie w porządnym salonie. Długi okres oczekiwania na odbiór samochodu. Samo volvo po roku użytkowania niestety też rozczarowuje.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie dostałem żadnej pomocy w sobotni poranek ... nie polecam ... szkoda !!!!! (Wersja oryginalna) Habe am Samstagvormittag keine Hilfe bekommen....nicht zu empfehlen...schade!!!!!

Totalna porażka , ...

... naprawa czasowo kosmos . XC90 zlozone "do kupy" oplacone 135 tys netto za naprawę przed czasem , a po kilku miesiącach wysylaja pismo o doplacie z kosmosu 2 tys pln NIGDY WIECEJ AUTA LUKSUSOWEGO DO SZCZECINSKIEGO AUTO BRUNO - BANDA AMATORÓW

Jedna wielka porażka...

Nie polecam ze ...

... względu na obsługę klienta. Obsługujący Pan Piotr H zachował się nieprofesjonalnie wprowadzając w zakłopotanie właściciela auta i jego pracownika. W późniejszych wyjaśnieniach stwierdził, że był to niewinny żart. W takiej sytuacji wystarczy magiczne słowo przepraszam. Znamienne jest także, że w czasie odbioru auta uczestniczył także inny pracownik salonu, który się uczył, więc zachodzi prawdopodobieństwo powielania błędów Pana Piotra.