VOLVO Car Bydgoszcz

Dodaje jedną gwiazdkę, ...

... bo nie można dać żadnej. Byliśmy w salonie w sobotę, zero zainteresowania nikogo z obsługi. Pani z recepcji zaczepiona przez nas nie znała odpowiedzi na podstawowe pytania. Dzwoniłam w tygodniu chcąc umówić się na jazdę i przeliczenie zakupu. Pan się z nami umówił, miał potwierdzić. Prosił o zaznaczenie zgód marketingowych- co też uczyniłam. Ale kontaktu już ze strony tego Pana nie było. No cóż- dobrze że nie wybraliśmy tej marki bo ciekawa jestem jaka byłaby obsługa posprzedażowa skoro przedsprzedażową jest tak słaba.

Zainteresowaliśmy się marką ...

... Volvo podczas wyboru kolejnego auta. Pan Tomasz zaproponował nam jazdę testową na świetnych warunkach w weekend dzięki której zdecydowaliśmy się na XC60. Niestety czas oczekiwania na nowy model był dla nas za długi i tu pojawił się Pan Adrian z Volvo selekt. Zaoferował nam dwuletnie auto w takim wyposażeniu jak szukaliśmy. Podczas dogłębnych oględzin wyszło kilka drobnostek do poprawy, które praktycznie od ręki zostały zrobione. Musze przyznać, że ten salon wraz ze wspomnianymi osobami prezentuje wyjątkowo wysoki poziom obsługi klienta. Polecam!

Polecam salon w ...

... 100% i dziękuję za przemiłą obsługę na dziale części.

Volvo XC90 oddane ...

... na bezpłatną akcję serwisową. Podczas przyjmowania auta obsługa nie zadawała żadnych pytań odnośnie auta ani nie udzieliła żadnych informacji, że mogę być narażony na dodatkowe koszty. Auto miało być do odbioru po 3 godzinach. Niestety dowiedziałem, się że mają problem i auto będzie gotowe następnego dnia. Następnego dnia po kilkunastu telefonach do serwisu otrzymałem informację, że muszę zapłacić ok 7 tys zł za dokończenie akcji lub 3,2 tys żeby odzyskać auto w stanie w jakim oddałem auto do serwisu. Serwis początkowo twierdził iż, auto posiada nie oryginał sterownik silnika, później że numer sterownika jest przypisany do 6ciu innych aut. Na końcu napisali, że sterownik jest zablokowany i musiałem odebrać niesprawne auto!!! sprawa będzie skierowana na drogę sądową. Nie polecam!!

Edit 2024: Bardzo ...

... dobra obsługa serwisowa - zarówno likwidacja szkody jak i serwis samochodu bez zarzutów. Nie polecam. Brak profesjonalizmu. Przed zakupem chciałem przetestować samochód. Zaproponowałem odpłatne wypożyczenie. Sprzedawca zaoferował możliwość testu auta w trakcie weekendu 3-5.7. Zapewnił mnie, że wszystko jest wpisane w kalendarz. W dniu umówionego spotkania brak kontaktu, dopiero po kilku telefonach udało się dodzwonić - próbowano mi wmówić ustalenia niezgodne ze stanem faktycznym. Myślę, że tak niepoważne traktowanie klienta nie jest zgodne z polityką Volvo Polska, niemniej powyższa sytuacja, świadczy o braku szacunku dla czasu klienta. Nie polecam. Bartosz Jargieło

Wsparcie pierwsza klasa. ...

... Nie tylko przy zakupie ale również przy awarii lub wielu pytaniach. Polecam w szczególności Pana Adriana, który rzetelnie pomaga i dostarcza odpowiedzi na pytania. 👍

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa. ...

... Zakupiłem samochód używany marki Ford wszystko polecam salon oraz osoby w nim pracujące.

Rzeczowo i profesjonalnie ...

... a przede wszystkim przy tak wybrednym kliencie pani Dominika dała radę. Wielkie dzięki za miłą i fachową obsługę 🙂

Mila obsługa Salon godny polecenia :)

Super ekipa i ...

... obsługa. 5 za cierpliwość Panu Jarkowi.

3 gwiazdki

16 miesięcy oczekiwania na samochód

Samochód XC 60 ( topowa wersja T 8 Ultra Black Edition ) zamówiony w listopadzie 2023 z terminem odbioru do 31 lipca 2024 ( 8 miesięcy ) . W czerwcu okazuje się , że brakuje podzespołów i Volvo odwołuje odbiory wielu samochodów ( kłamstwo , sprawdzone u wielu innych dealerów ) , termin nowego odbioru - do końca marca 2025 ( w sumie 16 miesięcy ) . W międzyczasie sprawdzam u innych dealerów i okazuje się , że zamawiając teraz samochód mogę go mieć do marca 2025, a co więcej cena u innych dealerów jest mniejsza o 10 tys PLN !!!!. Na wszystko posiadam dokumentację, pisałem do BOK Volvo , totalnie bez efektu .Oczywiście odstępuję od umowy, odradzam zakup u tego dealera, a czytającym, radzę przed zamawianiem samochodu sprawdzić cenę u innych dealerów - można się bardzo zdziwić.

Samochód XC 60 ...

... ( topowa wersja T 8 Ultra Black Edition ) zamówiony w listopadzie 2023 z terminem odbioru do 31 lipca 2024 ( 8 miesięcy ) . W czerwcu okazuje się , że brakuje podzespołów i Volvo odwołuje odbiory wielu samochodów ( kłamstwo , sprawdzone u wielu innych dealerów ) , termin nowego odbioru - do końca marca 2025 ( w sumie 16 miesięcy ) . W międzyczasie sprawdzam u innych dealerów i okazuje się , że zamawiając teraz samochód mogę go mieć do marca 2025, a co więcej cena u innych dealerów jest mniejsza o 10 tys PLN !!!!. Na wszystko posiadam dokumentację, pisałem do BOK Volvo , totalnie bez efektu .Oczywiście odstępuję od umowy, odradzam zakup u tego dealera, a czytającym, radzę przed zamawianiem samochodu sprawdzić cenę u innych dealerów - można się bardzo zdziwić.

Bardzo profesjonalne i ...

... indywidualne podejscie do klijenta.Samochód ,który zakupilem jest naprawde super.Bardzo fachowe doradztwo Pana Jarosława Klon ,który pomógl w zakupie auta i odpowiedzial na wszystkie pytania.Polecam ten salon za milą obsługe.Marcin Volvo XC40

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Jestem bardzo zadowolony szczególnie z gratisów do auta

5 gwiazdek

Polecam wszystkim

5 gwiazdek