Volvo Car Częstochowa

Profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystko miło i przyjemnie. Polecam kawkę.

Polecam. Serwis jak ...

... i cena za usługę i części najlepsza na Śląsku.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z usług działu Selekt, jak i serwisu. Wszystko tam się zgadza - miła obsługa, profesjonalne podejście do klienta, pomoc posprzedażowa. Polecam salon, jeśli ktoś chce skorzystać z Volvo Selekt, to śmiało. Pozdrowienia dla Pana Krystiana za wspomniany już profesjonalizm i zaangażowanie.

Obsługa profesjonalna😀

Sytuacja z kwietnia ...

... 2022 (opinia się wcześniej nie opublikowała), auto na pierwszym serwisie. Podczas serwisu okazało się, że w samochodzie jest wada fabryczna - drobny wyciek płynu chłodniczego. Pokazano mi ten wyciek - faktycznie był, dostaję informację, że samochód musi zostać na weekend dopóki nie przyjdą części. Poprosiłem o samochód zastępczy w związku z naprawą gwarancyjną, ale żadnego już nie było i wg sugestii doradcy załatwiłem zastępczaka z mojego Assistance - i to był bardzo duży błąd. Ogólnie zapewniano mnie, że serwis potrwa max 1,5h - siedziałem tam ponad 3h, ale już mniejsza o to. Poinformowałem doradcę, że cały tydzień jestem w rozjazdach i po samochód będę mógł się zgłosić najprędzej koło środy. Samochód zastępczy załatwiony nawet na tydzień, auto odstawione na serwis. Poniedziałek, godzina 13:00 dostaję powiadomienie SMS, że czas najmu samochodu zastępczego został skrócony przez serwis Volvo do kolejnego dnia do godziny 10:00, dzwonię do serwisu czemu tak zrobili bo inaczej miało być wszystko rozwiązane, dostaję informację "części do nas doszły, dzisiaj BĘDZIE auto zrobione". Zapytałem, czy będzie, czy jest, ponieważ to znacząca różnica - zapewniono mnie, że będzie bo auto już prawie zrobione i zaraz pójdzie na myjkę. Zdenerwowany przeplanowałem 3 dni robocze żeby tego samego dnia na godzinę 18:00 dotrzeć do salonu do Częstochowy, oddać auto zastępcze, odebrać gotowe z serwisu. Z racji pracy byłem ok. 230km od Częstochowy, dojazd do celu na punkt 18:00, serwis poinformowany żeby ewentualnie na mnie poczekali. 17:30, jestem 30 km od Częstochowy po zrobionych 200 km do celu, dzwoni telefon "Panie Grzegorzu, mamy problem z jedną śrubą która się zapiekła". Dowiedziałem się, że auto jednak tego dnia nie będzie zrobione i trzeba przyjechać jutro/pojutrze - kipiałem jak garnek ziemniaków. Plus: + serwis załatwił przedłużenie najmu, mogłem w późniejszym terminie odebrać auto Kolejne minusy: - nie spodziewałem się konieczności odśnieżania samochodu przy umówionym odbiorze - nie wiem czy to standard w serwisach Volvo? (zdj. w zał.) - zostałem obciążony fakturą za serwis, mimo iż posiadam pakiet serwisowy - też trzeba było to odkręcać najpierw z leasingiem, później z serwisem. Czy polecam? Nie. Czy wrócę? Też nie, mimo iż to mój najbliższy salon. Znajomy miał podobną przygodę.

5 gwiazdek

Fajnie i sprawnie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolony ...

... z usługi serwisu. Szybko, sprawnie i profesjonalnie. Polecam

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... jestem bardzo zadowolony. 👍👍🙂🙂 Miły i pomocny personel 👍 polecam Volvo Częstochowa 👍👍🙂🙂🙂

3 gwiazdki

1 gwiazdka

Po pierwszej niezbyt ...

... udanej transakcji, serwis stanął na wysokości i szybko zatarł nieprzyjemne wrażenie. Ceny części nie są tanie ale w połączeniu z usługą serwisową są już do przyjęcia a naprawa wykonana przez Pana mechanika Sebastiana gwarantuje usunięcie problemu.

5 gwiazdek

Polecam salon Volvo ...

... Car Częstochowa. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pan Michał Florczyk to kompetentny, profesjonalny doradca, cierpliwy, pozostający w stałym kontakcie telefonicznym z klientem.

Witam. Można szczerze ...

... polecić ten serwis. Panie w recepcji miłe, uprzejme, eleganckie, nie znudzone pracą wręcz na dzień dobry już zachęca taka wizytówka do ponownego serwisu odbycia właśnie tutaj. To samo można powiedzieć o osobnikach pracujących typowo na stanowisku przyjmującym zakres usług - Panowie konkretni, interesujący się tematem, dociekliwi poprzednich serwisów aby nie wykonywać niepotrzebnych prac - o naciąganie klienta nie ma mowy . Wliczają wszytkie możliwe rabaty, bez przypominania się czy sugerowania co w niektórych innych serwisach ma nagminnie miejsce, no i voucher na następny serwis. Sam serwis wykonany rzetelnie i wykonano wszytkie powierzone zadania - bez zagrywek typu " ustalenia to jedno a faktycznie wyszło inaczej" personel ogólnie przyjazny i pracujący w luźnej, przyjemnej atmosferze który na bieżąco informuje klienta o postępach prac. A ceny nie powodują skutków w różnego rodzaju uszczerbku na zdrowiu. Do tego dobra kawa i wygodna poczekalnia. Polecam jeszcze raz :D