VOLVO Car Wrocław-Bielany

Ceny jak wszędzie ...

... natomiast bardzo denerwujące scinanie zakrętów w kwestii obslugi klienta. Trzy razy zdarzyło mi się umówić na mycie auta przy serwisie i za każdym razem odbieram brudne, a a to ktoś zapomniał a to nie zaznaczył. Niby pierdółka, ale odnosi sie wrażenie, że to nie pomyłki tylko praktyka

Отвратительный сервис приехали ...

... за покупкой авто так стояли и ждали менеджера пока он покачается у себя на кресле итог поехали в Ауди и купили авто и сервис был отличный , хотя хотели купить Вольво v90 Не ну серьёзно сервис отстой , менеджеры отстой поработайте над этим

Przyjechałem specjalnie z ...

... Poznania, żeby obejrzeć konkretne auto, które miało być na placu. Nowe, z konkretnym wyposażeniem. Auta nie było, było z innym wyposażeniem i stojące od zeszłego roku. Oczywiście była za to próba namówienia na zamówienie nowego, które podobno już jedzie, ale przez strajk rolników nie dojechało.... i nie dojechało przez najbliższe dwa tygodnie. Słabo - dzień stracnyn i bez sensu zrobione 400 km. Nie polecam!

NIE SŁOWNI, NIE SOLIDNI...

Czytałem opinie wcześniej, ...

... zanim udało się do tego salonu. W zasadzie byłem pozytywnie nastawiony. Obecnie jestem zwyczajnie rozczarowany, ale przypuszczam, że to głównie zależy od osoby wspomagającej proces sprzedaży. W moim przypadku pierwsza jazda próbna się nie odbyła, ponieważ sprzedawca się nie pojawił. Jazda próbna była formalnością, bo już wcześniej się zdecydowałem na samochód. Ówczesny sprzedawca nie skontaktował się z nami w celu żadnych wyjaśnień. Zdecydowałem się na pozostanie w tym samym salonie, jednak poprosiłem o zmianę sprzedawcy. Jazda próbna się odbyła, otrzymałem kolejną ofertę, na którą się zdecydowałem. Obecnie czekam już 3 tygodnie na dostarczenie umowy drogą elektroniczną. Nie wiem, czy to jest normalny czas oczekiwania. Z perspektywy klient jest to dla mnie dziwne.

2 gwiazdki

Wzięliśmy 5 letnie ...

... auto w leasing, rzekomo uzyskało 100 pkt. przy przeglądzie. 6 miesięcy później, daliśmy je do sprawdzenia przed podróżą i wycenili nam naprawę na trzynaście tysięcy zł. Jak przeoczyli tyle wad? Co zatem sprzedają? Obietnice? Myślałam, że w takim salonie nie kupuje się „kota we worku”, a jednak. Takie mamy poczucie. Nie usłyszeliśmy słowa przepraszam, ani nie ustosunkowali się do naszej prośby o naprawienie kolejnej (płatnej ) usterki.Mija rok i znowu czeka nas spory wydatek z tym autem. Nie polecam tego salonu i jestem rozżalona ze dokonaliśmy tam zakupu. Nie dziwiłabym się gdyby prywatny sprzedawca tak postąpił z kupującym, ale autoryzowany SALON ???

1 gwiazdka

Wycofują najlepszy silnik ...

... diesla. Duże pojazdy są komfortowe, w cenie mercedesa. Dlaczego?

Nie spodziewaj się, ...

... że po przeglądzie w serwisie tak renomowanej marki wyjedziesz czystym Volvo. Pracownik pozbywa się szybko klientów informując, ze czas oczekiwania na umycie auta to dodatkowe 2 godz, co nie było zgodne z prawdą.

Volvo s60, problemy ...

... ze zbieżnością. 2 dni mechanicy Volvo szukali przyczyny, finalnie powiedzieli, że winny jest wzór na oponach i powinienem wymienić. Opony były nowe... Pojechałem do stacji gdzie zrobili wyważanie z testem drogowym, okazało się , ze kierownica sama skręca a winowajcą jest czujnik skrętku. Już po niecałych 2 godzinach samochód śmigał aż miło. W stacji powiedzieli, że to częsta przypadłość nowej gen. Volvo. Taki tip. dla osób z podobnymi problemami. Dałem 2 gwiazdki bo obsługa klienta była ok.

Szczerze to ta ...

... jedna gwiazdka to za dużo. Część zakupiona w serwisie po pół roku się popsuła. Reklamacja w/w pochłonęłaby trzykrotną wartość części z wątpliwym uznaniem zasadności. Czy tak postępuje się z klientem?

1 gwiazdka

Fatalna obsługa klienta ...

... szczególnie Pan Bartek. Nic nie wie na temat nowego modelu, można się wypytywać a on dalej nic. Zostawił mnie ponieważ przyszedł ktoś ważniejszy… Dramat. Odradzam wybranie się do tego salonu

Nieprofesjonalna obsługa; wieczne ...

... odkładanie tematów; przygotowane błędne kalkulacje - kalkulacja leasingu była przygotowana dla ceny niższej niż przygotowana konfiguracja, a dokumenty znajdowały się razem. Dopiero finalna kalkulacja zamawianego samochodu była zgodna.;problem ze zwrotem zaliczki po rezygnacji z umowy - wielokrotne prośby o zwrot obiecanych środków. Jeżeli ktoś chciałby wybrać samochód marki Volvo radzę skontaktować się z innym salonem.

Fatalna obsługa zamówione ...

... cześć po raz kolejny okazuję się że są nie zamówione magazyn kuleje strasznie w tej firmie. Ps. Odnosząc się do waszej odpowiedzi to zamawiałem w waszej firmie na Bielanach Wrocławskich i proszę oczy nie mydlić

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Przyjechaliśmy do salonu po poradę w wyborze auta. W salonie spędziłam ponad 30 minut. Nikt nie podszedł i o nic nie zapytał. Chodziliśmy po salonie i sami oglądaliśmy samochód. Wszyscy chodzili dookoła, jakby nas nie zauważali. Fatalna obsługa i brak troski o potencjalnego klienta. Cały nastrój padł po takim dniu, kiedy chciałem wybrać samochód marzeń. Jeśli teraz takie podejście do klientów, to co będzie po zakupie? Pierwszy raz spotkałam się z takim podejściem w salonie samochodowym do odwiedzających. Nie spotkałam się z takim zabiegiem w innych salonach. (Wersja oryginalna) Приехали в салон чтобы получить консультацию о выборе автомобиля. Пробыли в салоне больше 30 минут. Никто не подошел и ничего не спросил. Мы ходили по салону и сами смотрели автомобиль. Все ходили вокруг как будто нас не замечали. Ужасный сервис и никакой заботы о потенциальном клиенте. Настроение все потеряно от такого дня когда хотел выбрать автомобиль мечты. Если сейчас такое отношение к клиентам, что будет после покупки? Впервые столкнулся с таким отношением в автосалоне к посетителям. В других салонах такого отношения я не встречал.

Nie polecam Volvo ...

... Select . Umawiają sienna odkup pojazdu a później zaniżają cenę myśląc że klient się podda presji.

1 gwiazdka

Niestety nie polecam! ...

... Klienta maja w dalekim poważaniu. Korzystałam z serwisu od 2 lat. Na dachu po dwukrotnym dokręcaniu dalej coś lata i autoryzowany serwis najwidoczniej nie wie co, albo jednak marka poniżej klasy premium. Ale o rezygnacji z usług zdecydowało montowanie a raczej nie montowanie haka. Po przyjechania na umówiony montaż okazało się ze jest zamówiony zły hak. Kolejny termin za 2 tygodnie, dzień przed odwołany i umówiony kolejny z deklaracja potwierdzenia dzień przed. Kontaktu brak a na mail z pytaniem o przyczynę brak odpowiedzi od 2 miesięcy. Nie polecam i ze względu na to również marki bo to bieżący serwis decyduje o jej jakosci.