VOLVO Car Wrocław-Bielany

Byliśmy oglądać auto ...

... w salonie select , pani lekko zdziwiona że ktoś przyszedł, ale poprosiła handlowca żeby podszedł, handlowiec nie bardzo chciał coś powiedzieć na temat auta , prosiłem o zrobienie finansowania i przesłanie histori auta , niestety nie doczekałem się a auto nadaj jest w ofercie

Nie zwrócono kaucji ...

... w wysokości 10 000 za samochód. Ustnie powiedziano, że kaucja jest zwrotna, ale w praktyce okazało się, że są pewne niuanse. Zawsze czytajcie umowę, my jako osoby nie posługujące się językiem polskim, po prostu uwierzyliśmy na słowo.

1 gwiazdka

Sprzedawcy nie są ...

... zainteresowani obsługą klientów Być może samochód dobrze się sprzedał lub firma zaniedbała reakcję na niespełniającą norm odpowiedź. Czy wszystkie Volvo tak wyglądają?

Najgorszy serwis jaki ...

... znam. Zamiast naprawic to zepsuli auto, zero komunikacji, olewanie klienta. Auto zastepcze chcilei zbrac zanim naprawili moje. nie zglosili nawet przyjecia mojego auta do naprawy do leasingu. tragedia. omijac lukiem.

Bardzo nie profesjonalna obsługa.

Ceny jak wszędzie ...

... natomiast bardzo denerwujące scinanie zakrętów w kwestii obslugi klienta. Trzy razy zdarzyło mi się umówić na mycie auta przy serwisie i za każdym razem odbieram brudne, a a to ktoś zapomniał a to nie zaznaczył. Niby pierdółka, ale odnosi sie wrażenie, że to nie pomyłki tylko praktyka

Отвратительный сервис приехали ...

... за покупкой авто так стояли и ждали менеджера пока он покачается у себя на кресле итог поехали в Ауди и купили авто и сервис был отличный , хотя хотели купить Вольво v90 Не ну серьёзно сервис отстой , менеджеры отстой поработайте над этим

Przyjechałem specjalnie z ...

... Poznania, żeby obejrzeć konkretne auto, które miało być na placu. Nowe, z konkretnym wyposażeniem. Auta nie było, było z innym wyposażeniem i stojące od zeszłego roku. Oczywiście była za to próba namówienia na zamówienie nowego, które podobno już jedzie, ale przez strajk rolników nie dojechało.... i nie dojechało przez najbliższe dwa tygodnie. Słabo - dzień stracnyn i bez sensu zrobione 400 km. Nie polecam!

NIE SŁOWNI, NIE SOLIDNI...

Czytałem opinie wcześniej, ...

... zanim udało się do tego salonu. W zasadzie byłem pozytywnie nastawiony. Obecnie jestem zwyczajnie rozczarowany, ale przypuszczam, że to głównie zależy od osoby wspomagającej proces sprzedaży. W moim przypadku pierwsza jazda próbna się nie odbyła, ponieważ sprzedawca się nie pojawił. Jazda próbna była formalnością, bo już wcześniej się zdecydowałem na samochód. Ówczesny sprzedawca nie skontaktował się z nami w celu żadnych wyjaśnień. Zdecydowałem się na pozostanie w tym samym salonie, jednak poprosiłem o zmianę sprzedawcy. Jazda próbna się odbyła, otrzymałem kolejną ofertę, na którą się zdecydowałem. Obecnie czekam już 3 tygodnie na dostarczenie umowy drogą elektroniczną. Nie wiem, czy to jest normalny czas oczekiwania. Z perspektywy klient jest to dla mnie dziwne.

2 gwiazdki

Wzięliśmy 5 letnie ...

... auto w leasing, rzekomo uzyskało 100 pkt. przy przeglądzie. 6 miesięcy później, daliśmy je do sprawdzenia przed podróżą i wycenili nam naprawę na trzynaście tysięcy zł. Jak przeoczyli tyle wad? Co zatem sprzedają? Obietnice? Myślałam, że w takim salonie nie kupuje się „kota we worku”, a jednak. Takie mamy poczucie. Nie usłyszeliśmy słowa przepraszam, ani nie ustosunkowali się do naszej prośby o naprawienie kolejnej (płatnej ) usterki.Mija rok i znowu czeka nas spory wydatek z tym autem. Nie polecam tego salonu i jestem rozżalona ze dokonaliśmy tam zakupu. Nie dziwiłabym się gdyby prywatny sprzedawca tak postąpił z kupującym, ale autoryzowany SALON ???

1 gwiazdka

Wycofują najlepszy silnik ...

... diesla. Duże pojazdy są komfortowe, w cenie mercedesa. Dlaczego?

Nie spodziewaj się, ...

... że po przeglądzie w serwisie tak renomowanej marki wyjedziesz czystym Volvo. Pracownik pozbywa się szybko klientów informując, ze czas oczekiwania na umycie auta to dodatkowe 2 godz, co nie było zgodne z prawdą.

Volvo s60, problemy ...

... ze zbieżnością. 2 dni mechanicy Volvo szukali przyczyny, finalnie powiedzieli, że winny jest wzór na oponach i powinienem wymienić. Opony były nowe... Pojechałem do stacji gdzie zrobili wyważanie z testem drogowym, okazało się , ze kierownica sama skręca a winowajcą jest czujnik skrętku. Już po niecałych 2 godzinach samochód śmigał aż miło. W stacji powiedzieli, że to częsta przypadłość nowej gen. Volvo. Taki tip. dla osób z podobnymi problemami. Dałem 2 gwiazdki bo obsługa klienta była ok.

Szczerze to ta ...

... jedna gwiazdka to za dużo. Część zakupiona w serwisie po pół roku się popsuła. Reklamacja w/w pochłonęłaby trzykrotną wartość części z wątpliwym uznaniem zasadności. Czy tak postępuje się z klientem?

1 gwiazdka

Fatalna obsługa klienta ...

... szczególnie Pan Bartek. Nic nie wie na temat nowego modelu, można się wypytywać a on dalej nic. Zostawił mnie ponieważ przyszedł ktoś ważniejszy… Dramat. Odradzam wybranie się do tego salonu