VOLVO Car Wrocław-Bielany

Bardzo nie polecam, ...

... kompletny brak zainteresowania klientem. Wstyd jak na serwis ASO...

Nie podają kodu ...

... głównego do samochodu przy zakupie, po wprowadzeniu błędnego kodu trzeba jechać do serwisu celem odblokowania a wystarczyłoby wprowadzenie kodu glownego w samochodzie. Zmarnowany czas i nerwy.

1 gwiazdka

Nie polecam. Próbowałem ...

... serwisowa tam swoje volvo, ale na 3 wizyty zawsze byłem rozczarowany. Co rusz okazywało się że, o czymś mi nie powiedziano albo doszło do pomyłki. Kiedy coś idzie nie tak w naprawie nie potrafię przyznać się do błędu tylko wymyślają wymówki że z autem jest coś nie tak. Z pewnością byłem tam ostatni raz.

Ja nie wiem, ...

... czemu Volvo aplikuje do marki Premium. Spędziłem w salonie 15 minut zanim podeszła do mnie jakaś Pani i spytała, czy poprosić handlowca. Odechciało mi się rozmowy.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

W dniu dzisiejszym ...

... byliśmy, chcieliśmy obejrzeć wybrane przez nas auto ... jednak nikt z obsługi nie zwrócił na nas uwagi , czekaliśmy, oglądaliśmy i po 15 minutach wyszliśmy.. ciekawe tylko po co zatrudniać tyle osób, które zajęte są rozmową między sobą.. A klient , no cóż...

Po wejsciu nikt ...

... sie ze mna nie przywital. Postslem poogladalem auto ktorym bylem zainteresowany , nikt nie podszedl nikt sie nie zainteresowal. Wobec takiego podejscia pozegnalem sie i wyszedlem . xc 40 zamowie gdzies indziej

W budach brak ...

... klimatyzacji, ciasno i nie uprzejmi kierowcy. Polecam PKS lub PKP

1 gwiazdka

Nie wiem czy ...

... z racji tego że samochody Volvo stały się popularne w Polsce, czy z racji tak dużych zysków potencjalni klienci są traktowani jako zło konieczne. Byłem ok. 2 tyg. temu. Czas oczekiwania na osobę obsługującą ok. 30 min. Po spotkaniu miałem otrzymać oferty na interesujące mnie modele. Niestety do dziś brak. Z żalem stwierdzam iż to samo jest w innych salonach i serwisach. Bierzcie przykład z Mercedesa!!!!

Trzeba naprawdę chcieć ...

... kupić samochód, bo jeśli ktoś się waha to obsługa nie pomoże mu podjąć decyzji - zupełny brak zainteresowania klientem

2 gwiazdki

Załatwienie naprawy auta ...

... to jakaś kpina. A obsługa Klienta mało profesjonalna. Jeśli przyjdzie wam do głowy żeby kupić tutaj auto albo co gorsze oddać do naprawy 😧 to lepiej poszukać lepszego salonu Volvo we Wrocławiu. Jestem rozczarowana brakiem jakiegokolwiek poziomu. Nikt nic nie wie albo wyjechali na szkolenia i po nich nadal nic nie wiedzą, zapytają i oddzwonią jak juz sie im truje. Oczywiście nie oddzwaniają a klient jeździ za wami i czeka na odpowiedzi. Czekając na odpowiedź co do auta Pani z biura nie chciało się pofatygować na salon tylko dzwoniła z piętra, kpina.

1 gwiazdka

Ładne opakowanie, ale ...

... customer expierience .... Tego tu raczej nie znajdziesz. Może trafiłem na zły dzień sir doradcy ...

Namawiają, nalegają wręcz ...

... na próbną jazdę użyczonym samochodem później pod bzdurnym pretekstem się wycofują. Zmieniają warunki użyczenia w ostatniej chwili. Level: Belarus.

Witam, Salon ma ...

... nierzetelne podejście do klienta. Przez telefon auto w super stanie, tak mnie zapewniano i to po licznych pytaniach z mojej strony czy wszystko jest na pewno w porządku z autem i jego stanem wizualnym. Po przyjeździe na miejsce (podróż 300km) auto w opłakanym stanie, porysowany praktycznie każdy element, i to nie są rysy które zejdą "polerką", bo widać że była robiona i nie zdało to egzaminu. Liczne wgniecenia praktycznie na każdym elemencie, porysowane zderzaki. Podejście typowego handlarza - "niech przyjadą na plac to może się uda". Jak na autoryzowany salon to niedopuszczalne podejście. Szczerze nie polecam.

1 gwiazdka