VOLVO Car Wrocław-Bielany

Niestety, nie polecam. ...

... Za współpracę z firmą polandcars. Podstawiliście mi bez pytania o wybór samochód zastępczy oferowany przez firmę oszustów. Po 6 latach mam absurdalne wezwanie do zapłaty za użytkowanie samochdu zastępczego mimo rozliczania szkody z oc sprawcy. Ten samochód był podstawiony przez Wasz salon. Nie wiem po co szanujący się salon wspópracuje z naciągaczami. NIE POLECAM. UNIKAĆ BEZWZGLĘDNIE KORZYSTANIA Z WARSZTATU I SAMOCHDÓW ZASTĘPCZYCH. Dodatkowy komentarz po odpowiedzi serwisu. Dobrze pamiętam sytuację z momentu kiedy mój samochód został dostarczony na lawecie po kolizji. Na moje pytanie o pomoc w organizacji samochodu zastępczego ( prośba o pomoc w tym względzie całkowice zasadna bo w Waszym serwisie zleciłem naprawę bezgotówkową samochodu zakupionego tutaj 6 tygodni wcześniej) pracownik serwisu Volwo powiedział, że samochód Dla mnie już jedzie. NIKT INNY NIE OFEROWAŁ MI SAMOCHODU I NIKOMU INNEMU NIE ZGŁASZAŁEM TAKIGO ZAPOTRZEBOWANIOWANIA. Nie wiem do kogo innego mogę mieć w tej sytuacji pretensje. Moja wiedza na temat działań firmy polandcars był wówczas zerowa. A serwisy naprawczę tę firmę znają od dawna. Po tym komentarzu oczekiwałem odpowiedzi, że "rozumiemy, jest nam przykro, nasi pracownicy zostali pouczeni żeby nie oferować klientom usług firm o wątpliwej reputacji" - po takim komentarzu usnąłbym opinię lub ją skorygował.

Zmiana opon z ...

... myciem trwa ponad 3 godziny. Kolejka jak u lekarza specjalisty na NFZ

Pan Kot był ...

... bardziej zainteresowany sprzedażą złego leasingu niż sprzedażą samochodu. Odmawia rezerwacji samochodu i rezerwuje go dla innego klienta następnego dnia. Okropna nieprofesjonalna obsługa

Pani z recepcji ...

... każe zaczekać na handlowca, lecz za pół godziny okazuje się, że jednak handlowiec dziś już nas nie zaszczyci swoją osobą... Fakt byliśmy zainteresowani jednym z tańszych modeli... Jeżeli jest tak duże zainteresowanie samochodami w salonie to ocena negatywna dla osoby zarządzającej, która nie potrafi zapewnić odpowiedniej liczby osób obsługujących. Szkoda, na szczęście Mercedes dalej trzyma poziom obsługi.

Przestrzegam przed zakupem ...

... w tym miejscu części. Zakupiony "NOWY" licznik do auta okazał się być używany z bardzo dużym przebiegiem. Niestety do tej pory nie można uzyskać jakiejkolwiek pomocy od firmy.

Byłem na pierwszym ...

... przeglądzie i wielkie rozczarowanie. Olej nie został wymieniony, choć wchodziło to w zakres przeglądu, zgłoszona usterka rzekomo usunięta, ale jak się okazało dwa dni później- niestety nie, komunikacja bardzo ograniczona. Jak kupowałem auto sprzedawca podkreślał w innym salonie, że to marka premium, dlatego do czasu pierwszego przeglądu żyłem w przekonaniu, że serwis też jest premium. Koszty na pewno premium, serwis- przynajmniej ten- delikatnie mówiąc przeciętny. Szukam innego serwisu, bo usterka wciąż nie została usunięta, a gwarancja nie trwa wiecznie. A olej- wymienię gdzie indziej, bo nie ma sensu przepłacać za wymianę oleju w ASO.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Został uznany za kupę gówna, a nie osobę, która zostawi 50 000 $ Nigdy więcej. (Wersja oryginalna) Was considered as piece of s*** not a person who will left $50K Never again.

Powiem tak. Personel ...

... ok. Ale procedury maja sprawic zeby czlowiek zostawil u nich kase na sile. Dla mnie to duza przesada ze oddalem im auto do diagnostyki..wykryli wade. Padla turbina. I nie podadza mi jej numeru...bo nie moga. A czyje to auto moje czy serwisu? Do tego jeszcze brak przeplywu informacji. Przelew zrobiony 2 dni wczesniej a ksiegowosc twierdzi ze nie maja kasy. Ja sie denerwuje. .To moje pierwsze i ostatnie volvo. 2 usterki z mojej winy ok. 2 - 3 usterki nie wiem skad. .nie wytrzymala uszczelka raz. Innym razem nie pamietam. Padl tez i nie dziala ten przekaznik wifi. Volvo przereklamowana marka. Auto 120 tys przebiegu. W skodzie zrobilem 200 tys i zero usterek.

Najgorsza doswiadczenie Volvo ...

... w moim zyciu. Jakbym nie mial szacunku do samej marki to bym auto sprzedał i nigdy nie stawiał nogi w salonie Volvo z powrotem. Byłem w tym salonie na akcji serwisowej. Wymiana jakis bezpiecznik. Nie tylko nie sprawdzali błąd w aucie, nawet nie skasowali po wymianie bezpiecznika, bo uwaga uwaga to koszt 600zl i to nie jest w zakresie tej akcji. Czyli klient wyjeżdżą z włączoną kontrolę silnika jest ok dla fachowców. Co gorsze, jechałem do domu i niemal parę godzin później, głośniki przednie przestały działać. Czyli sprawa ma ciąg dalszy... Nie polecam!!!!

Samochód oddany do ...

... naprawy błotnika z przerysowanym lakierem. Samochód brudny przy wydaniu, musiałem pojechać z pracownikiem do zewnętrznego lakiernika. Mieli usunąć dodatkowe rysy w okolicy - nie zrobili tego mimo zapenień. Faktura za demontaż, lakierowanie i montaż zderzaka 11k pln!!! Za co? Dobrze, że nie ja musiałem płacić. Jak na servis samochodów marki premium to bardzo słabo.

Obsługa totalne dno, ...

... mechanicy nie znają się na swojej robocie. Polecam jedynie osobom, które nie boją się jeździć niesprawnymi samochodami

Kupiłem od nich ...

... osłonę dolnego lusterka do s60 pierwszej generacji i może dostałem paczkę szybko ale osłona pasowała do prawego lusterka

Mieszkam ponad 300km ...

... od Wrocławia zadzwoniłem o używane volvo s90 T8 , Pan powiedział że aktualne i zaprasza. Przejechałem ponad 300km wziołem do kieszeni 5tys zł na zaliczkę auto okazało się piękne żonie też się bardzo spodobał , doszliśmy już do kwestii jazdy próbnej a Pan z salonu mi powiedział że nie ma możliwości jeździć tym autem bo nie ma AC nie pomogł argument że auto to hybryda i nigdy takim nie jeździłem a kosztuje prawie 300tys zł . 😤 Całą sobotę straciłem i paliwo. NIE POLECAM TAM NAWET ZAGLĄDAĆ. Dziś kupiłem BMW w Opolu super miła obsługa jazda testowa 20km bez problemu.

NIE POLECAM FIRMY ...

... !!! w zakupionym nowym aucie zamienili koła, a przyznali się do tego dopiero jak to udowodniłem. Pan sprzedawca przestał być miły... i przyjął postawę ( nie mamy pańskiego płaszcza....). W serwisie wymienili mi opony (nowe, dostarczone przeze mnie) i wydano mi auto. Po wyjeździe okazało się, że autem b. trzęsie więc złożyłem reklamację na usługę. I dopiero wtedy zostałem poinformowany, że 2 opony są wadliwe !. PORAŻKA

Byłem poważnie zainteresowany ...

... zakupem XC 60. Przyszedłem do salonu i czekałem 40 minut na doradcę. Po pojawieniu się omówiliśmy samochód który mnie interesuje dostałem ofertę na 3 samochody z czego wybrałem jeden i miałem otrzymać ofertę leasingu. Prosiłem się 3 dni, doradca mnie zbywał jednak na 4 dzień zadzwonił o godzinie 9:00 że zaraz wysyła ofertę bo otrzymał od kolegi z działu finansowego. Ofertę otrzymałem ale o 22:00. Dodatkowo został mi zaproponowany samochód na weekend na test, umówiliśmy się z tygodniowym wyprzedzeniem na sobotę. Dzwonie w piątek potwierdzić odbiór auta a doradca nie odbiera. Myślę sobie że pewnie dużo klientów i nie ma czasu odberac. Przyjeżdżam w sobotę a tu niespodzianka ani auta ani doradcy, dodatkowo w salonie nikt nic nie wie. Znowu czekanie 40 minut. Drugi doradca mówi mi że samochód przez przypadek został wynajęty w piątek komuś innemu ( ja chciałem wynająć w piątek to usłyszałem że wynajmują tylko od soboty) no i że to nie jest wina salonu ani doradcy tylko ktoś z kimś się nie dogadał. Do tej pory nikt z salonu nie odezwał się do mnie nawet w celu zaproponowania innej daty. Słabo naprawdę słabo jak na markę która uważa się jako "premium". Skończyło się na tym że byłem zakochany w Volvo XC60 a w tej chwili mam dużą niechęć i zdecydowałem się na inne auto. W tym salonie byłem pierwszy i ostatni raz

Jedna gwiazdka jedynie ...

... za to że istnieją. Dla tego serwisu rzeczy niemożliwe są i pozostają niemożliwe, czas jest z gumy serwis który ma trwać wedle zapowiedzi trzy godziny w rzeczywistości trwa cztery, potrafią oddać samochód po serwisie nie umyty. Samo umówienie się na przegląd czasami potrafi zabrać cały dzień gdyż wesoła recepcjonistka nie mogąc spotkać żadnego z pracowników serwisu pobiera twoje dane - zapewniając ze oddzwoni wkrótce czego oczywiście nie robi i tak przez cały dzień…żenada

Bylismy w sobote. ...

... Mimo krecenia sie po salonie i przymierzaniu sie do aut nikt nie podszedl zapytac, pomoc,... Nikt sie nie zainteresowal. Bylismy jeszcze w innych salonach w sobote i tylko w tym zerowe zainteresowanie klientem. Jedyny plus to ladny i nowoczesny salon.

1 gwiazdka

Z taka arogancja ...

... doradcy ds. nowych samochodów jeszcze nigdy się nie spotkałem. Nie wiem wg. jakich kryteriów ocenił ale po 10 minutach konfigurowania nowego auta zapytał: „Proszę mi powiedzieć co Pan tak naprawdę przyszedł?”. Na ofertę czekam już przeszło dwa tygodnie. Niestety nie pamietam z kim rozmawiałem ponieważ gdy poprosiłem o wizytówkę doradca nie chciał mi jej dać mówiąc ze będę miał jego stopkę w mailu z oferta. Co ciekawe, nie jest to tylko moja opinia, inny członek mojej rodziny mial podobne doświadczenia z tym salonem.

Super obsługa sprzedażowa ...

... samochodów. Ofertą którą dostełem, była najlepsza i to bez proszenia się o rabaty. Pan Robert świetnie doradział przy konfiguracji (ta cześć w zasadzie na 5 gwiazdek). Polecam również dział ubezpieczeń komunikacyjnych. Niestety serwis blacharski to tragedia. Podczas naprawy samochod został pomalowany w złym odcieniu koloru. Oddany brudny, z szybami popylonymi lakierem. Cała naprawa trwała miesiąc.. Ostatecznie firma doprawadziła samochód do przyzwoitego stanu, ale straconego czasu na wyjaśnianie i odkrecanie całej sytuacji nikt nie zwróci. Przeglądy serwisowe realizowane sprawnie, aczkolwiek raz samochod został zwrócony nieumyty, a kolejnym razem umyli karoserie pozostawiając brudny dach. Akcja serwisowa: umowiłem sie na telefon w celu ustalenia terminu i do dzisiaj nikt nie zadzownil. Skorzystałem z usług konkurecji. Podsumowując: kupic i ubezpieczać - tak, ale serwisować i naprawiać gdzie indziej.