VOLVO D&R CZACH Rzeszów

Serwis VOLVO, marka ...

... premium, oddaje samochód po serwisie z wysypaną zawartością z filtra kabinowego na dywanik jak na zdjęciu, przy wcześniejszym serwisie niezamontowane uszczelki w komorze silnika. Podobno jakość serwisu odpowiada za sprzedaż kolejnych samochodów - ja już podziękuję. UPDATE: 2 tygodnie temu napisaliście że się skontaktujecie i że jest wam przykro, nawet bardzo - do dzisiaj nikt nawet nie podjął próby kontaktu. Marna próba wybrnięcia z sytuacji.

Obsluga która dysponuje ...

... wiedza na słabym poziomie. Pan Piotr z obsługi nie odbiera telefonów . Wykupiłem subskrypcję na auto po konsultacji z Panem Piotrem, który powiedział że będzie dostęp do aplikacji , a okazuje się że pieniądze sa wrzucone w błoto. Nie polecam niewiedza obsługi ogromna a dopytać o coś to odsyłają do innej osoby.

Dawna pasja właścicieli ...

... utonęła w biurokracji i niewładzie zatrudnionych tam ludzi. Wszyscy są bardziej papiescy niż papież.Zero elastyczności, odczuwalna wyższość, brak rozwiązywania problemów.Najgorsze jest to, że wciska Ci się produkty tak skonstruowane by maksymalizować zyski mimo, że można by z dbałością o klienta zaproponować inne równie korzystne a w rozsądnej cenie.

Kontakt ze strony ...

... salonu prawie żaden. Samemu trzeba się upominać o wszelkie informacje. Niby premium a w skodzie, vw, Renault czy kia obsługa o niebo lepsza.

Jakość usługi na ...

... coraz niższym poziomie. Kiedyś profesjonalizm, a dzisiaj go próżno szukać. Przez kilka lat serwisowałam samochód w tym ASO i byłam zadowolona zarówno z jakości obsługi jak i z pracowników salonu. Niestety w tym roku coś poszło nie tak… Nie polecam, są lepsze warsztaty. Nie warto tkwić z przyzwyczajenia szanujmy siebie i swój czas…

Ciekawe czy we ...

... wszystkich branżach jakość obsługi klienta mocno spadła. Byłem umówiony na jazdę testową, oczywiście po wcześniejszym potwierdzeniu godziny. Po dotarciu na miejsce okazało się, że samochodu jednak aktualnie nie ma (będzie jak ktoś kiedyś wróci). Zgodziłem się na jadę innym samochodem z tym samym silnikiem ponieważ czas mnie gonił i nie jestem osobą która będzie robić problemy. Umówiłem się, że po takiej sytuacji mogę wypożyczyć interesujący mnie samochód na jeden dzień faktycznie sprawdzić jak się zachowuje w życiu codzienniem. Po ustaleniu konkretnego terminu okazało się, że jednak samochód będzie dostępny dopiero po południu... Gdzie już miałem plany oraz zaplanowane spotkania. Zero jakichkolwiek wcześniej informacji. Zadzwoniłem do salonu by zmienić doradcę ale i tak bym musiał rozmawiać z aktualnym by wyjaśnić sprawę więc i tak się skontaktowałem wyjaśnić sytuacje, mocno się zdziwiłem tonem i opryskliwością. Z tego co mi wiadomo serwis świadczy usługi na wysokim poziomie stąd też u mnie zainteresowanie.

Wszechobecna niekompetencja pracowników ...

... działu sprzedaży samochodów używanych. Pomimo chęci zakupu pojazdu ogromna ignorancja i brak odpowiedzi na telefony. Pracownicy nie maja wiedzy na temat sprzedawanych pojazdów, a ich przełożeni umawiaja sie na kontakt z klientem, którego później nie realizują. Nie polecam nikomu, Volvo powinno cofnąć swoją autoryzację temu sprzedawcy...

Najgorszy salon, lekceważenie ...

... klienta na każdym etapie zakupu. Współpraca z mLeasing na najgorszym poziomie. Nie polecam.

Obsługa w salonie ...

... pozostawia wiele do życzenia. Umówiliśmy się na jazdę testową na konkretny dzień/godzinę - sprzedawca, z którym się umawialiśmy tego dnia nie przyszedł do pracy. Nas nie poinformował, nikomu w salonie nie dał znać, żeby znaleźć zastępstwo. Ale dalej było jeszcze ciekawiej :D Zaprezentowany został nam model samochodu XC60 roczny, używany - całkiem interesujący. Po weekendzie (wizyta była w sobotę), zdzwoniliśmy się w poniedziałek ze sprzedawcą, który wspomniał, że musi się dowiedzieć, czy model jest jeszcze dostępny - jest to zrozumiałe, ktoś mógł go zamówić wcześniej. Po tym telefonie jednak sprzedawca przestał w ogóle odbierać telefon, nie odpowiedział na mail z decyzją potwierdzającą chęć zakupu. Żeby była jasność - rozumiem, że samochód mógł zostać sprzedany wcześniej, ale przecież można po prostu przekazać taką informację. Sprzedawca odebrał dopiero... kiedy zadzwoniłem z innego numeru. Najwyraźniej klient przynoszący bez zastanowienia 300 tys. nie jest klientem, dla którego warto zachować jakiekolwiek standardy obsługi. Może przy modelach typu XC-90 jest lepiej :? Ale raczej się nie spodziewam. Nie polecam tego salonu.

Fajnie ze pracownik ...

... idzie w zaparte ze numer VIN ma 18 znaków. Pozdrawiam

Umówiłem się na ...

... jazdę testową z panem Łukaszem w dogodnym terminie. Po przybyciu na miejsce i miła obsługę zostałem poinformowany, że za moment przyjdzie w.w. Pan aby zaprezentować samochód. Na jeździe testowej nie dowiedziałem się nic o samochodzie, 0 jakiegokolwiek zainteresowania sprzedażą auta (najprawdopodobniej przez relatywnie mój młody wiek). Po salonie samochodowym który jest uważany za klasę premium, czuję się olany oraz obsłużony na "odwal się". W porównaniu do innych marek aut i salonów w których zostałem świetnie obsłużony (Mazda oraz Alfa Romeo) tutaj można odczuć zorientowanie na klienta jak w bardzo niskiej klasie...

Podczas wymiany żarnicy ...

... i usunięciu zderzaka przedniego został usunięty pilot do otwierania bramy garażowej. Pilot został zgubiony i nie zamontowany ponownie. Od ponad 3 miesięcy nie mogę się do prosić o jego zwrot lub zwrot kosztów.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przestrzegam przed nieuczciwym ...

... serwisem. Po skończonej gwarancji serwis został zrobiony w prywatnym warsztacie, wcześniej auto regularnie serwisowane przez 3 lata w tym salonie. Olej prawdopodobnie nie był wymieniany w ogóle, masakrycznie brudny i przechodzony na dnie osłony filtra oleju szlam i opiłki, filtr oleju spieczony, twardy, żeberka pękały przy delikatnym rochylaniu, uszczelki twarde i spieczone.

Podejście do elektromobilnosci ...

... jest takie ze wezwali do mnie policję po tym jak skorzystałem z ładowarki sieci GreenWay na ich parkingu - oczywiście stacja ładowania GreenWay to nie jest własność tego nędznego salonu . Stanowczo odradzam lepiej poszukać innego salonu volvo albo skierować się do konkurencji może tam nie poszczuja policja

NIE POLECAM !!!!!! ...

... Wielkie oszustwo ten serwis. Szukajcie innego

Niestety nie moge ...

... polecić, pomimo że obsługa jest bardzo miła, to moją usługę potraktowali "byle było zrobione" umówiłem się na przegląd. Obsługa zapewniała że wszystko zrobią i zadzwonią, powiedzieli że nie da się naprawić problemu i zapomniał zadzwonić, w innym serwisie zrobili bez problemów, oczywiście w znacznie niższych kosztach niż.w ASO, model volvo xc60 rok 2018

1 gwiazdka

Salon Dramat. Sprzedali mi auto powypadkowe. Unikać !!!