VOLVO D&R CZACH Rzeszów

Czekam 2 tydzien ...

... na telefon z serwisu w celu umowienia sie za kazdym razem slysze ze ktos do pana oddzwoni jak na salon to porazka

Zdiagnozowałem problem kompresora ...

... klimatyzacji w innym serwisie i umówiłem się na wizytę w salonie Volvo w celu wymiany kompresora klimatyzacji. Poprosiłem o ściągnięcie części i poinformowałem że pokryję koszty przesyłek jeżeli nie będzie potrzebny. Po przyjeździe pracownicy kompletnie nie wiedzieli w jakim celu umówiona jest wizyta. Został mi zaproponowany regularny serwis klimatyzacji... Po wyprostowaniu kilku faktów, serwis zabrał się za robotę i po kilku godzinach stwierdził że kompresor klimatyzacji nie działa. Tego się spodziewałem. Aczkolwiek nie została zamówiona część o którą prosiłem, więc wymiana na nowy kompresor nie była możliwa!!! Koszt diagnozy znanego mi problemu - ponad 600zł. Totalna niekompetencja, nikt nie słucha klienta, brak przepływu informacji wewnątrz organizacji. Zamówiłem też jazdę próbną przez www ale nikt się nie odezwał. Nie mam pojęcia jak ten salon jeszcze funkcjonuje.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Po mimo umówienia ...

... się na kompletny serwis z dwutygodniowym uprzedzeniem i zapewnieniu mnie że jeżeli cos wyjdzie dodatkowo do zrobienia zostane o tym poinformowany i naprawa zostanie wykonana po uzgodnieniu ze mna brak kontaktu i informacji o tym ze auto gotowe to raz a dwa przy odbiorze samochodu dowiaduje się że coś jednak wyszlo ale juz nie maja teraz czasu i prosze przyjechac za tydzien. ( dodam ze chodzilo o wymiane klocków)

Nie polecam... Pierwsze ...

... trzy wizyty i drobne rzeczy do zrobienia ok. Potem już tylko gorzej... Wymiana przedniej półosi niby ok, ale... niedokręcenie 1 śrubki spowodowało, że musiałem po 2 miesiącach wymienić całą zwrotnicę, koszty spore. Ponadto uszkodzone nadkole co stwierdziłem niestety po czasie.... przecież to autoryzowany serwis, wszystko ma być na najwyższym poziomie, ale niestety nie jest. Ponadto ceny... Płacąc takie kwoty za wykonane usługi wydaje się, że nie ma opcji żeby coś było nie tak... Niestety tak nie jest. Denerwujące jest też traktowanie klienta, stary klient lub kolega jest królem w tym miejscu, jak ktoś dopiero zaczyna tutaj przygodę jest bardzo często traktowany jak zbędny balast. To tylko mały skrót przygody z tym serwisem, ale wystarczająco zaraził mnie do tej marki.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Kiedys bardzo dobry ...

... serwis i mila obsluga teraz to juz tylko znak firmowy bardzo nie mila nierzetelna ibsluga klient to smiec czekalem 2h mimo umowionego terminu i sie nie doczekalem zeby ktos mnie przyjal wole zrobic w Niemczech te same pieniadze i chodz sie zajma i naprawia pozdrawiam Artur

1 gwiazdka

Brak zainteresowania Klientem z trasy

Brak obiecanego kontaktu po skonfigurowaniu i wycenie auta

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety ten salon ...

... wbrew swojej marce oszukuje i naciąga ludzi na usterki których żaden inny serwis nie potwierdza! Już 2 razy mnie tam oszukano raz dałem się naciągnąć na niepotrzebna wymianę gum wahacza. Teraz próbowano mnie naciągnąć na wymianę prawie całego zawieszenia. Sprawdzałem auto w 2 warsztatach i innym salonie Volvo i nikt nie potwierdził wymienionych usterek. OSTRZEGAM PRZED TYM SERWISEM!!!