VOLVO Drywa - Gdańsk

Nie polecam , ...

... kolejny raz obsługa fatalna, mam odczucie ,że tylko wyciągają pieniądze, nie chcą pomóc w założeniu aplikacji volvo, na każdą prośbę odpowiedź "nie mam czasu". Mili są tylko do momentu zakupu, później same schody.

Serwis - skorzystałem ...

... z akcji "Jesienny przegląd". W aucie został sprawdzony filtr powietrza, natomiast śruby po tym sprawdzaniu tylko włożone, ale nie wkręcone. Jechałem do domu z całkowicie nieszczelną puszką filtra powietrza, co mogło grozić poważną usterką gdybym przed wyjazdem w długą trasę nie podniósł maski. W ramach akcji miałem otrzymać voucher 300 PLN na kolejny serwis, jednak nic takiego nie otrzymałem do dziś. To nie jest opinia pisana na gorąco. Po prostu nie polecam tutaj serwisować auta.

Mimo wolnych kilku ...

... przedstawicieli, żadna osoba nie podeszła nas obsłużyć...

Złodzieje nie polecam :)

Zmieniłem linkę do ...

... Volvo XC90 po podaniu Vin niestety nikt nie zadzwonił więc zadzwoniłem odpowiedź serwisu tak jest i czeka pojechałem więc 100km i okazuje się że to nie ta i co okazało się że nie jest dostępna i nie usłuszałem nic kolega się pomylił może jak bym Volvo kupił to by było inaczej

Witam , na ...

... pierwszy przegląd samochodu wybrałem macierzysty serwis - Volvo Drywa. Auto miało między innymi przegląd ceramiki na powłoce lakieru oraz konserwację skór na siedzeniach. Uważam, że nawet nie było dobrze umyte więc jest duże prawdopodobieństwo, że ceramika nie została porządnie skontrolowana. Wnętrze pojazdu nie zostało dobrze odkurzone. Szyby pomazane. Jedynie co mogę pochwalić to wypastowane opony. Mam spore doświadczenie w serwisach innych marek samochodów i nie spotkałem się z taką serwisową obsługą. Nie polecam, następnym moim serwisem z pewnością nie będzie serwis w Gdańsku. Pozdrawiam.

Umówiona wizyta w ...

... serwisie na montaż Android auto. Po przyjeździe okazało się że dział serwisu nie zamówił części:-) :-) cały dzień stracony. Nie polecam .

W odróżnieniu od ...

... salonu w Gdyni który prowadzi konkurencja strasznie jakość obsługi mocno spadła i raczej nie polecam

Dwa razy odwiedziłem ...

... ten salon w nowej lokalizacji, a konkretnie dział "Serwis" i niestety dwa razy trafiłem na bardzo niemiłego pracownika (znam nazwisko, ale nie będę go publicznie udostępniać). Po raz kolejny czułem się tutaj jak intruz i że osoba mnie obsługująca patrzy na mnie z góry (może następnym razem powinienem ubrać garnitur i rozrzucać banknoty po wejściu do salonu?). Zwracanie się do klienta jak do głupka, przewracanie oczami podczas rozmowy, czy komentowanie pod nosem pokazują jedynie brak szacunku do rozmówcy. Jeszcze zrozumiałbym gdyby sytuacja ta powtórzyła się tylko raz, bo ktoś miał gorszy dzień, ale 2 spotkania w odstępie 2 miesięcy i to samo zachowanie wskazywałyby, że na pewno lekcje kultury by się przydały temu Panu. Może trzeba tego Pana przenieść do innego działu, albo ograniczyć mu kontakt z klientami? Dlaczego wystawiam 2 gwiazdki, a nie 1? Tylko dlatego, że finalnie obsłużył mnie Pan K. Perkowski, który jest odpowiednią osobą do przyjmowania interesantów, sympatyczny, uśmiechnięty, miły - czyli dokładnie tak jak być powinno. Gdyby 2 moje wizyty zostały obsłużone przez tego Pana nie wahałbym się nad wystawieniem oceny najwyższej, a tak to jestem po prostu po raz kolejny zniesmaczony wizytą w Drywa Gdańsk. Następnym razem udam się do Plichta Gdynia pomimo tego, że jest dalej... === Zdecydowałem się jednak dać ocenę najniższą ze względu na to, że serwis bez mojej zgody i wiedzy sformatował kartę wideorejestratora zamontowanego w samochodzie! Pracownik mógł odłączyć kamerkę przed wjazdem na serwis jeśli miał coś do ukrycia, a nie usuwać moje zabezpieczone nagrania sprzed tygodnia! Nie zdążyłem ich zgrać na komputer przed wizytą! Pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją i nie wiem jak na to patrzeć - co takiego wydarzyło się w serwisie, że nagrania musiały zostać usunięte... tego się już nie dowiem.

Chciałem dodzwonić się ...

... do serwisu w celu wymiany szyby w bagażniku, każde połączenia kończyło się słowami automatycznej sekretarki że oddzwonimy. Próbowałem się dodzwonić 3 razy, do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej odpowiedzi.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nowy duży piękny ...

... salon i jedna osoba do obsługi klientów, która nie raczyła nawet podejść po mimo 30 min czekania.

Kupiłam w maju ...

... 3 letnie xc40 w systemie select Przy wymianie opon na zimowe,po przejechaniu w trybie ECO 10 tys km okazało się ze auto właściwie nie ma tarcz i klocków -opony wymieniane w AutoGali w Wa-wie Słabo Drywa,bardzo słabo Myślałam,ze kupuje sprawdzone auto Ciekawa jestem co dalej,wydałam kupę pieniędzy Jest mi przykro

2 gwiazdki

Nie polecam. Serwis ...

... nie rzetelny, nie potrafi się przyznać do błędu, uszkodzonej części przez serwisanta. Każe płacić sobie z uszkodzony element.

Tak wygląda auto ...

... po wizycie w Volvo Drywa...dokładam drugą gwiazdkę bo na koniec po myciu zawiesili zapach.

UWAGA: OSZUŚCI !!!! ...

... Od kilku lat serwisuję XC70 T6. (zbieram faktury, Gdańsk, Gdynia). Ostatnio miejscowy mechanik stwierdził, że nigdy nie były wymieniane świece, filtry i nie wiem co jeszcze. Kwota serwisu zawsze przekraczała 2t.

Nie można się wogóle dodzwonić

Wizyta w celu ...

... wymiany własnego oleju (spełniającego normę Volvo) i filtra MANN (odpowiednik oryginału) spowodowała najpierw odmowę wykonania usługi a następnie straszenie utratą gwarancji. Serwis zdaje się nie wiedzieć o istnieniu GVO. Usługa wykonana w czasie w którym konkurencja dokonała rocznego przeglądu wraz z myciem auta (XC60)