VOLVO Drywa - Gdańsk

Najlepsze podejście do ...

... klienta jeżeli chodzi o prezentacje auta. W salonie od razu widziano we mnie kupca. Chciałem mieć możliwość przejechania się samodzielnie autem tak z godzinę bez sprzedawacy, żeby bez stresowo sobie zaglądać gdzie chce, a otrzymałem auto na weekend. Dla mnie bomba, po takim weekendzie zdecydowałem się kupić volvo xc 40 4 lata temu. A teraz ponownie otrzymałem auto na weekend xc 90. Polecam sprzedawcę Pana Jabłońskiego z którym miałem do czynienia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wir haben die ...

... Ladestation genutzt und waren rundum zufrieden. Die Anlage ist recht neu und sehr gepflegt. Das Laden ging ohne Probleme (ich nutze Mercedes meCharge), die Ladeleistung variierte zwischen 145 und 170 kw/h, wir waren Samstags um ca. 20:30 Uhr alleine an der Station. Noch eine Anmerkung zum Umfeld: Ungefähr 300 m entfernt ist ein Mc Donalds.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zdecydowanie nie polecam ...

... serwisu. Serwis umowiony w aplikacji, potwierdzany telefonicznie z konsultantem w sprawie szczegolowego zakresu uslugi, nastepnie w momencie dojazdu do salonu Pan mowi, ze ‚ktos musial Pana nie zapisac’ i mozemy zaproponowac inny termin.

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie od momentu telefonicznej konsultacji, przez przyjęcie auta do serwisu, wykonanie usługi, aż do odbioru auta 😊

Serwis pojazdu wykonany szybko I sprawnie.

Dotyczy obsługi serwisowej. ...

... Powiem szczerze, że jestem pod wrażeniem jakości obsługi. Miałem wątpliwą przyjemność korzystać dwukrotnie z usług serwisu w Warszawie (Euroservice) i zakładałem, że tu też będę zbywany i traktowany jako intruz. Od samego początku zbierałem szczękę z podłogi. Począwszy od przyjęcia przez Pana Krzysztofa P., przez proces zbierania uwag, proponowania usług i samego serwisu wykonanego na hali (w którym faktycznie wykonano badania i wykryto ustereki o który nie miałem pojęcia - więc można by to "przeoczyć") po proces reklamacyjny związany z tapicerką skórzaną - zaczynam wierzyć w to, że można podejść do sprawy rzetelnie i z należytą starannością (!) Choć mi nie po drodze do Gdańska, nadrobię kilka kilometrów by kolejny serwis wykonać w tutaj. Wielkie brawa do obsługi serwisu!

Miła i profesjonalna obsługa

Beznadziejna obsługa na ...

... dziale samochodów używanych. Minęły dwa tygodnie od wizyty w salonie do dziś nie otrzymałam oferty. Szkoda, bo auto które wybrałam było piękne i pewnie byśmy się na nie zdecydowali. Ciężko dodzwonić się do salonu, do handlowca już wcale. Obiecywanie, że do końca dnia będzie wysłana oferta i do dziś jej nie ma, przez trzy dni dzwoniliśmy z mężem i prosiliśmy o przesłanie oferty na maila. Bardzo polecam salon w Gdyni! Tam zakupiliśmy samochód VOLVO XC90 , od pierwszej wizyty w salonie do realizacji 7 dni i wspaniała obsługa. Salon w Gdańsku może brać tylko przykład i wprowadzić zmiany w obsłudze.

Super handlowcy, dobra atmosfera i klimat do rozmów.

Czas oczekiwania na ...

... obowiązkowy przegląd volvo xc 90 na gwarancji w serwisie Drywa Gdańsk - prawie miesiąc...(!) W tym czasie nie można przejechać więcej niż 1000 km, czyli mniej więcej raz do Warszawy i z powrotem.... Możesz oczywiście pojechać do dowolnego autoryzowanego serwisu Volvo w innym mieście w wakacyjnych korkach, o czym poinformuje Cię uprzejmie obsługa serwisu... Dlatego jeżeli jeździsz dalej niż do pobliskiego marketu to zdecydowanie nie polecam tego miejsca, jak już u nich kupisz to dalej radź sobie sam....

Przestrzegam wszystkich przekraczających ...

... próg Volvo Drywa. Dane osobiste zostały udostępnione jakiejś firmie krzak. 3 dni walki by wyjaśnić sprawę.,pani bezczelnie udaje glupa ,że niby nic się nie stało i sprawa zamieciona pod dywan.. pracownicy są nie douczeni i nie znają klauzury rodo która się podpisuje . Oczywiście sprawa zostanie zgłoszona do odpowiednich organów.PO KILKUKROTNYM KONTAKCIE NAWET SAM DYREKTOR ZIGNOROWAL TEMAT . TERAZ KOLEJNY KROK ZAWIADOMIENIE WYZEJ .

Ein sehr freundliches ...

... Team. Bin mit einem abgerissenen Abgasrückführungsschlauch dort angekommen. Ohne Termin war mein Auto am nächsten Tag repariert und zu einem absolut fairen Preis. Danke!

PRZESTRZEGAM PRZED ZAKUPEM ...

... W TYM SALONIE!!! Żeby nie pisać elaboratu, krótka informacja o tym jak wygląda obsługą posprzedażowa jak i poczucie do odpowiedzialności za sprzedane samochody. W 2022 roku zakupiłem fabrycznie nowe Volvo V60. Przed upływem 2 lat zauważyłem postępującą korozję nadkoli w wyniku tarcia materiałowych nadkoli o blachę (swoją drogą zachęcam użytkowników modelu V60/XC60 do zgłaszania sprawy bo problem dotyczy pewnie całej platformy) i zgłosiłem sprawę do serwisu Volvo przed planowanym drugim okresowym przeglądem. Gwarant odrzucił reklamację na podstawie n/w zapisu. "Gwarancją na samochód objęta jest także powłoka lakiernicza, której wady produkcyjne są korygowane w drodze naprawy, przywracające powłoce walory ochronne i estetyczne. Gwarancja nie obejmuje powłoki lakierniczej płyty podłogowej i wnętrza nadwozia.” W moim przypadku jest to ewidentna wada zabezpieczenia antykorozyjnego lub niewłaściwego wykonania nadkoli przez Volvo, w rezultacie powłoka lakiernicza wnętrza nadkoli ulega ciągłej degradacji, która doprowadzi do korozji (oczywiście Volvo też takiej reklamacji nie uzna, bo winą uszkodzenia jest czynnik zewnętrzny tj. tarcie nadkoli w wyniku drgań, a nie samoistne przerdzewienie blachy). Wysłałem pisemnie reklamację z tytułu rękojmi listem poleconym (dostarczona 12.06 br) i do dziś nie otrzymałem w takiej samej formie odpowiedzi. Zgodnie z PL prawem, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć w terminie 14 dni tak żeby konsument był zapoznany z odpowiedzią. Brak odpowiedzi jest uznawany za uznanie reklamacji. Pani Inspektor od ochrony danych jak i Dyrektor Handlowy Drywa nie odpowiadają na pismo, maile oraz telefony z mojej strony, co tylko świadczy o tym, jak podchodzą do klienta... Sprawa mogła zostać rozwiązana w sposób profesjonalny tak jak tego oczekuje każdy konsument. Niestety brak chęci rozwiązania problemu (brak kontaktu) będzie skutkował kontynuacją sprawy w sądzie. 04.07.br - Jestem zdumiony, że jedyną możliwością rozmowy z Państwem jest kontakt poprzez opinie na Google :) Państwo jak i Gwarant stosujecie się do zapisów gwarancji w systemie zero-jedynkowym. Volvo nie udziela gwaranacji na powłokę lakierniczą ale na perforację już tak!. W moim przypadku Volvo także odrzuci reklamację na perforację ponieważ zabezpieczenie antykorozyjne zostało uszkodzone przez czynnik mechaniczny (niewłaściwy montaż nadkoli). Z tego powodu Volvo powinno naprawić mój samochód. Z poważaniem Patryk Zatorski

Miła i kompetentna ...

... obsługa. Dobre podejście do Klienta. Polecam.

Nie polecam podłączenie ...

... komputera i zaprogramowanie przełącznika szyb 500 zł. Gdzie taka operacja wogole nie jest potrzebna naciąganie klienta nic więcej