VOLVO Drywa - Gdynia

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Drugi autoryzowany serwis ...

... Volvo, który mnie zawiódł w Gdyni, Szkoda usuwana z AC za około 100 000 zł. Są dwie gwiazdki bo lakiernik się spisał i faktycznie zna swój fach. Naprawa 7,5 miesiąca - nie było części, tego się nie czepiam - zdarza się. Całkowity brak kontaktu ze strony serwisu, to ja musiałem dzwonić raz miesiącu przypominać się o samochodzie, co więcej firma ubezpieczeniowa ze mną się kontaktowała czy odzyskałem już samochód bo oni z serwisem nie mają kontaktu. Odbiór samochodu po 7,5 miesiącach z pracami blacharskimi to już kompletna porażka i za to 0 gwiazdek: w piątek 14 dostaję od ubezpieczyciela informację, że samochód jest do odebrania , serwis neguje tą informację, samochód jest na testach do odebrania w poniedziałek, jednak po kwadransie samochód jest gotowy do odebrania i mam na to godzinę, bo czynne tylko do 16 a w sobotę zamknięte - to nie jest podejście profesjonalistów. Samochód odebrany w poniedziałek po wielu uwagach: stał pod chmurką, także był cały brudny, jakby nie można by go wstawić na czas odbioru ( prace lakiernicze) do hali sprzedażowej czy warsztatowej, prośba o umycie samochodu bo chciałbym sprawdzić pomalowanie zdziwiła obsługę , prośba o wyregulowanie maski (szczeliny nie zgadzały się o kilka milimetrów)"ale to teraz mamy zrobić? zajęło 10 minut", prośba o wyczyszczenie reflektorów bo jeszcze na nich był klej po styropianie ochronnym - też z łaską pan acetonem wyczyścił reflektory, przy odbiorze znalazłem uszczelkę, która nie została zamontowana, na początku nikt nie wiedział od czego jest, aby ją zamontować trzeba wyjąć włożone już kołki plastikowe w zderzak, pan przyszedł z metalowymi obcęgami i kombinerkami, jakby serwis Volvo nie miał plastikowych narzędzi, takie kołki powinny być użyte nowe, ale tego już się nie czepiałem, przy oględzinach okazało się , że samochód ma jeszcze uszkodzenia lakieru w trzech miejscach czego nikt przez 7,5 miesiąca nie zauważył - jakiś żart, poprawki w terminie późniejszym. Nie tak powinna wyglądać naprawa w szanującym się serwisie - bardzo słaba obsługa klienta i oddaniu klientowi samochodu to zdecydowanie do poprawy samochód nie był w ogóle gotowy do oddania, Lakiernik godny polecenia.

Lots of thanks ...

... to Mr. Kuchta for a lovely showing of the dealership and making us feel very welcomed!

Należy być czujnym ...

... ponieważ umawialiśmy się na 640 - 20% a tydzień później cały personel o tym zapomniał i oczywiście wcisnęli cenę bez zniżki, jak robota już była wykonana .

Miła obsługa. Uprzejmie, spokojnie na uboczu.

Bardzo sympatyczni ludzie. ...

... Auto zostało naprawione na drugi dzień. Polecam :)

Pełna profeska, szybko sprawnie i bardzo miło.

Polecam z czystym ...

... sumieniem. Zlikwidowałem szkodę z OC sprawcy, a przy okazji załatwiłem dwie sprawy gwarancyjne. Wszystko miło i sprawnie, z dotrzymywaniem terminów, co w dzisiejszych czasach jest rzadkością. Super obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Usterka została BARDZO szybko zdiagnozowana i naprawiona. Podejrzewam, że gdyby wadliwa część serwis miał na miejscu, to wyjechałbym samochodem tego samego dnia z serwisu. Polecam!

5 gwiazdek