VOLVO Euro Kas Katowice

5 gwiazdek

Słabo nie zostało umyte auto po naprawie gwarancyjnej.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo niekompetentna i ...

... nierzetelna obsługa, śmiech na sali jak salon podchodzi do klienta. Klient wydaje dziesiąt tysiecy zlotych za samochód a obsługa na poziomie krawężnika. Nie polecam i radzę omijać ten salon szerokim łukiem.

3 gwiazdki

Fantastyczna obsługa!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Dogodne terminy, profesjonalna ...

... obsługa i dobrą komunikacja. Serwisuje tam XC 60 od dwóch lat, w każdej sytuacji - także zdarzeń drogowych wymagających serwisu pojazdu pracownicy są dostępni i znajdują szybki termin naprawy. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa i ...

... miła obsługa. Znają się na autach! :)

4 gwiazdki

Z przykrością przeczytałem ...

... odpowiedź autoryzowanego serwisu i nasunęły mi się następujące przemyślenia. 1. To bardzo nieprofesjonalne gdy sprzedawce (sprzedajecie państwo usługi) dzieli się swoją odpowiedzialnością z klientem. W porządnych korporacjach za takie postępowanie co najmniej trzeba przejść przeszkolenie, a w bardzo porządnych wylatuje się z pracy. 2. To bardzo, bardzo nieładnie (o profensjonalizmie już zapomnijmy) kiedy sprzedawca próbuje dyskredytować klienta np stwierdzając, że ma stary samochód. Jak do tej pory nie przeszkadzało państwu uczestniczyć w jego "starzeniu" pobierając za to pieniądze. Z takie postępowanie z korporacji się po prostu wylatuje o ile szanują się one. 3. Gdybym miał czas i ochotę i gdyby było to warte świeczki zapytałbym jakiego prawnika czy upublicznianie wieku mojego samochodu przez firmę Volvo mieści się w granicach prawa i praktyki stosowanej przez tę firmę, myślę, że niezłą zabawę miałby państwa przedstawiciel prawny próbujący udowodnić, że tak jest. 3. Wiek mojego samochodu. Niestety nawet tę wydawało by się prostą czynność państwo wykonali nierzetelnie, a przecież zaczerpneliście wszystko braliście z waszej bazy danych - mój samochód jest wyprodukowany w 2008 roku a nie 2009 - to daje wartość 13 a nie 12 lat. 4. Mam nadzieję, że wszyscy właściciele "starzejących" się samochodów marki Volvo przeczytają z jaką pogardą państwo podchodzicie do ich starzejących się samochodów 5. Ale z tego mam i inny wniosek, że swoje nowe (roczne) volvo będę przeglądał w Chorzowie. 6. Mając niewielki kłopot z tłoczkiem hamulcowym zadzwoniłem do Volvo Katowice (13 lat serwisowania samochodu w jednym miejscu), odebrała miła pani, która poinformowała mnie, że zadzwoni za 15 min w sprawie, którą jej przedstawiłem (mieszkam w Warszawie i chciałem widzieć czy serwis może mi pomóc). Nie oddzwoniła. Zadzwoniłem jeszcze raz prosząc o pomoc. Powiedziała, że musi się skontaktować z serwisem i oddzwoni. Nie oddzwonili. Kiedy sam się dodzwoniłem do serwisu, po przedstawieniu sprawy (tłoczek, Warszawa a był Pt) usłyszałem, że mogą zobaczyć samochód w czwartek (za tydzień) no i nie mają części. Zadzwoniłem do Chorzowa (AutoBoss czy jakoś tak). Odebrała pani, wysłuchała, powiedziała, że zapyta serwisantów i oddzwoni. ODDZWONIŁA. Przepraszając powiedziała, że w pt już nie zrobią, ale postarają się stanąć na uszach żeby było w poniedziałek. 7. Ostatecznie wylądowałem w Volvomani. Zrobili. 8. Mam nadzieję, że dostrzega pan różnicę bo jeżeli nie to już żadne szkolenie nie pomoże 9. Jestem ciekawy czy centrala Volvo w Warszawie podzieli pana poglądy na upublicznianie wieku samochodów swoich klientów i rodzaj odpowiedzi jakiej mi pan udzielił

Fantastyczne, profesjonalne zajecie się klientem. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek