VOLVO Euro Kas Katowice

Profesjonalna obsługa i ...

... miła obsługa. Znają się na autach! :)

4 gwiazdki

Z przykrością przeczytałem ...

... odpowiedź autoryzowanego serwisu i nasunęły mi się następujące przemyślenia. 1. To bardzo nieprofesjonalne gdy sprzedawce (sprzedajecie państwo usługi) dzieli się swoją odpowiedzialnością z klientem. W porządnych korporacjach za takie postępowanie co najmniej trzeba przejść przeszkolenie, a w bardzo porządnych wylatuje się z pracy. 2. To bardzo, bardzo nieładnie (o profensjonalizmie już zapomnijmy) kiedy sprzedawca próbuje dyskredytować klienta np stwierdzając, że ma stary samochód. Jak do tej pory nie przeszkadzało państwu uczestniczyć w jego "starzeniu" pobierając za to pieniądze. Z takie postępowanie z korporacji się po prostu wylatuje o ile szanują się one. 3. Gdybym miał czas i ochotę i gdyby było to warte świeczki zapytałbym jakiego prawnika czy upublicznianie wieku mojego samochodu przez firmę Volvo mieści się w granicach prawa i praktyki stosowanej przez tę firmę, myślę, że niezłą zabawę miałby państwa przedstawiciel prawny próbujący udowodnić, że tak jest. 3. Wiek mojego samochodu. Niestety nawet tę wydawało by się prostą czynność państwo wykonali nierzetelnie, a przecież zaczerpneliście wszystko braliście z waszej bazy danych - mój samochód jest wyprodukowany w 2008 roku a nie 2009 - to daje wartość 13 a nie 12 lat. 4. Mam nadzieję, że wszyscy właściciele "starzejących" się samochodów marki Volvo przeczytają z jaką pogardą państwo podchodzicie do ich starzejących się samochodów 5. Ale z tego mam i inny wniosek, że swoje nowe (roczne) volvo będę przeglądał w Chorzowie. 6. Mając niewielki kłopot z tłoczkiem hamulcowym zadzwoniłem do Volvo Katowice (13 lat serwisowania samochodu w jednym miejscu), odebrała miła pani, która poinformowała mnie, że zadzwoni za 15 min w sprawie, którą jej przedstawiłem (mieszkam w Warszawie i chciałem widzieć czy serwis może mi pomóc). Nie oddzwoniła. Zadzwoniłem jeszcze raz prosząc o pomoc. Powiedziała, że musi się skontaktować z serwisem i oddzwoni. Nie oddzwonili. Kiedy sam się dodzwoniłem do serwisu, po przedstawieniu sprawy (tłoczek, Warszawa a był Pt) usłyszałem, że mogą zobaczyć samochód w czwartek (za tydzień) no i nie mają części. Zadzwoniłem do Chorzowa (AutoBoss czy jakoś tak). Odebrała pani, wysłuchała, powiedziała, że zapyta serwisantów i oddzwoni. ODDZWONIŁA. Przepraszając powiedziała, że w pt już nie zrobią, ale postarają się stanąć na uszach żeby było w poniedziałek. 7. Ostatecznie wylądowałem w Volvomani. Zrobili. 8. Mam nadzieję, że dostrzega pan różnicę bo jeżeli nie to już żadne szkolenie nie pomoże 9. Jestem ciekawy czy centrala Volvo w Warszawie podzieli pana poglądy na upublicznianie wieku samochodów swoich klientów i rodzaj odpowiedzi jakiej mi pan udzielił

Fantastyczne, profesjonalne zajecie się klientem. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przez 13 lat ...

... serwisowałem samochód w tym serwisie. Kiedy znalazłem sie w kłopocie (drobnym) spuszczono mnie po brzytwie. całkowity brak zaangażowania w pomoc. na części trzeba czekać (w ten sam dzień w Volvomani na ul. Żeliwnej w Katowicach wszystko mieli). Postawą jestem zawiedziony, nie tak wyobrażałem sobie serwis autoryzowany i postępowanie wobec długoletniego klienta.

Super.Polecam.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Super

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna i ...

... miła obsługa ze strony Pana Mateusza. Odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek