VOLVO Euro Kas Katowice

1 gwiazdka

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Dzień Dobry Jako ...

... lojalny klient salonu dzisiaj niesamowicie się zawiodłam na jakości oraz podejściu do klienta. Dwie wizyty w serwisie i dwie naprawy na mój koszt.... a przed serwisem auto w 100% sprawne. Aczkolwiek zdanie Pana w obsłudze: brak oficjalnego zgłoszenia i dlatego nie możemy nic z tym zrobić, doprowadziło mnie do rozgoryczenia. Najprawdopodniej poszukam nowego serwisu.

4 gwiazdki

Witam, odwiedziłem salon ...

... w poniedziałek po godz. 11, z zamiarem obejrzenia Volvo xc60 i xc90. Byłem jedynym oglądającym klientem. Przywitała mnie hostessa, zapytała w czym może pomóc, więc poprosiłem o handlowca. I tyle dobrego. Zdążyłem obejrzeć xc 40, xc 60, xc 90, byłem w salonie jakieś 15 min. Handlowiec nie pojawił się do końca mojej wizyty. To dziwne gdyż zakładam, że to właśnie handlowcy siedzą na antresoli, więc nawet bez info od hostessy powinni widzieć nowego klienta. Tyle o obsłudze. Teraz o autach. Nieporozumieniem jest to, że salon sprzedający auta za grubo pow. 200 tys. wystawia je raz że brudne (mowa o nowych autach w salonie a nie na zewnątrz), dwa z rozładowanymi akumulatorami. xc90 w najbogatszej wersji i z jasną tapicerką było na tyle brudne w środku, że aż nieprzyjemnie było do niego wejść. Mówię tutaj o bardzo brudnych dywanikach, skórze na fotelu kierowcy i drzwiach. Nie wiem czemu to ma służyć ? Chyba odstraszaniu klienta aby zastanowił się z 10 razy zanim wybierze kremową tapicerkę. W xc60 było lepiej za sprawą czarnej tapicerki, jednakże na kolumnie kierownicy i zegarach było widać co najmniej tygodniową warstwę kurzu. Teraz akumulatory. Chciałem porównać w w/w autach pozycję za kierownicą, miejsce dla pasażera za kierowcą i co najważniejsze bagażnik. Wszystkie 3 auta które obejrzałem miały niestety pełną elektrykę i z racji rozładowanego akumulatora niedziałającą. A więc nie mogłem ustawić foteli pod siebie (zapewne kierownicy też, chociaż nie próbowałem) nie porównałem ile miejsca zostaje wtedy z tyłu, nie mogłem otworzyć i zobaczyć bagażników (za wyjątkiem xc40). Czy nie można podpiąć na stałe kabli lub zadbać o naładowany akumulator ?? Pewnie gdybym miał więcej czasu mógłbym zobaczyć to co mnie interesowało w autach testowych na zewnątrz, ale w takim razie po co te auta w środku ?? Nie wiem czy się ze mną zgodzicie, ale mogąc sobie pozwolić na drogie volvo, oczekiwałbym zdecydowanie lepszej obsługi. Odp. do właściciela: To zrozumiałe, że nie podoba się Panu moja opinia ponieważ jest nieprzychylna. Szkoda tylko, że nie ustosunkował się Pan do moich uwag. Proszę wyczyścić xc 90, przetrzeć xc 60, naładować akumulatory, porozmawiać z handlowcami, a na pewno każdy kolejny klient oceni Wasz salon lepiej niż ja. Poza tym nie rozumiem Pańskiego podejścia. Wskazałem Panu "zaniedbania" których Pan i Pańska obsługa nie dostrzega, a które są bardzo istotne z punktu widzenia kupującego, zwłaszcza dobra luksusowe. Jeżeli jednak nie przeszkadzają Panu brudne auta we własnym salonie, i potrafi Pan sprzedać auto w którym klient nie może niczego sprawdzić bo z powodu akumulatora nie działa cała elektryka. To po pierwsze gratuluję odwagi, a po drugie umiejętności handlowych. Jeżeli Pan jest zadowolony, to po co przejmuje się Pan moją opinią ?

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

2 gwiazdki

Dwie wizyty w ...

... tym servisie Volvo, zwiazane z wymiana akumulatora w moim samochodzie oceniam bardzo pozytywnie. Obslugiwany bylem przez doradce servisowego p.Piotra Z. Profesjonalnie, szybko z pozytywnym skutkiem.

Na pewno jest ...

... tam fajnie i ciekawie, ale nie na moją kieszeń. Dlatego tylko tam tędy przejeżdżam i nie mogę napisać dokładniejszej opinii.

5 gwiazdek

Bardzo lubię to miejsce 😊

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

4 gwiazdki