VOLVO Euro Kas Katowice

4 gwiazdki

5 gwiazdek

How are you ...

... doing everything you have to say that 🤬 you can do the owl city and time to

Pełen profesjonalizm przy ...

... przeglądzie po zakupie używanego Volvo S60, samochód sprawdzony bardzo dokładnie, wymienione klocki. Polecam!

Tak (na zdjęciu) ...

... wygląda naprawa w autoryzwonym serwisie Volvo, blacharsko-lakiernicza nadkola po 4 latach normalnego użytkowania. Przez 2.5 roku zrobiłem ponad 40tys km bez żadneej stłuczki i obdrapania. Oczywiście gwarancja 2 lata na usługę przepadła w 2021r a szkoda naprawiana była w 2019 i nic z tym nie zrobię, chyba że na własny koszt. Volvo to już teraz tylko marka premium z nazwy, jakość naprawy, a raczej jej skutek jak u podrzędnego i przysłowiowego pana "Kazia". Ciśnie się na usta cytat z pewnego polskiego filmu "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi". Jakiekolwiek naprawy blacharskie w tym miejscu odradzam, chyba że po 4 latach chce ktoś się dalej pałować z usterką. Edit z 11 stycznia. Poniżej odpisał ów serwis. Niestety łudziłem się że faktycznie chcą coś zrobić, ale 3 dni z rzędu u dzwoniłem na poniższy numer do Pana Marcina, nawet zostawiłem do siebie telefon z prośbą o kontakt, ale do dziś żadnego odzewu.

Servis i salon ...

... godny polecenia!!! Jestem z Częstochowy i mamy servis w naszym mieście mimo to korzystam z usług Euro Kas Volvo Katowice.Nigdy nie zostałem bez pomocy i zawsze na wysokim poziomie jest wykonana każda usługa.

5 gwiazdek

Szybko i sprawnie. Polecam

Serwis godny polecenia. ...

... Obsługa przemiła i zawsze pomocna. Kilkakrotnie naprawiałam w tym serwisie samochód i jestem bardzo zadowolona.

Serwis Volvo zasługuje ...

... na najwyższą ocenę. Profesjonalizm pracowników jest na najwyższym poziomie, a ich doradztwo techniczne jest niezwykle pomocne. Szybkość napraw zaskakuje, a kultura obsługi podczas przeglądów samochodowych jest wzorowa. To miejsce, gdzie każdy właściciel Volvo może czuć się pewnie, wiedząc, że jego pojazd jest w dobrych rękach.

Bezproblemowe umawianie wizyt, ...

... profesjonalna recepcja i obsługa serwisowa. Przyjazne wnętrz, w których można zaczekać na wykonanie usługi.

5 gwiazdek

Po naprawie gwarancyjnej ...

... kamery przedniej, moje auto zostało wydane z serwisu brudne i w dodatku z podrapanym zderzakiem przednim. Rozmowa z kierownikiem serwisu w tej sprawie-zupełna katastrofa.

5 gwiazdek

Korzystałem z serwisu ...

... dwukrotnie, za każdym razem było jak najbardziej OK! Do zobaczenia ;)

Beznadziejna obsługa klienta. ...

... Już Pani w osiedlowym warzywniaku wykonuje lepszą robotę niż Panowie z tego salonu sprzedający samochody po 200-300 tys. zł.

5 gwiazdek

Odradzam naprawy samochodu ...

... w tym autoryzowanym serwisie. W moim przypadku została zgłoszona szkoda u ubezpieczyciela a naprawa wykonana w Eurokasie. Niestety okazało się, że do mojego samochodu ( Volvo V40 CC 2016) nie ma części. Na pytanie kiedy będą dostępne nikt nie potrafił mi odpowiedzieć. Proces zbierania części przyjmując, że rozpoczął się z dniem wysłania wszystkich dokumentów do działu likwidacji szkód tj. 11.08 trwał prawie trzy miesiące a sam proces naprawy prawie 5 tygodni i zakończył się 12.12. ( samochód był gotowy do odbioru). W tym okresie wykonanych było parę telefonów oraz maili z pytaniem kiedy zostanie zakończona naprawa - bezskutecznych. Niestety błędnie myślałem, że ta niemiła przygoda z Eurokasem się zakończy, ale nie. W sobotę 16.12 zorientowałem się, że nie działa prawe światło mijania ( samochód odbierałem z naprawy kiedy było widno światła Drl się zapaliły, brak komunikatów na desce rozdzielczej-stwierdziłem można jechać). Cały poniedziałek 18.12 próbowałem się dodzwonić do szanownych Panów z działu likwidacji szkód w celu zgłoszenia niedziałającej lampy ( to od nich odbierałem samochód)- bezskutecznie. Dopiero wtorek okazał się być dniem w którym to po wielu telefonach oraz odsłuchaniu paręnaście razy melodyjki powitalnej udało się - odebrała pani z recepcji, która pilnie przekaże prośbę o kontakt ze mną odpowiedniej osobie to już połowa sukcesu. Jakąś godzinę później kontaktują się ze mną aż dwaj Panowie, praktycznie jeden po drugim. Zgłosiłem niedziałającą lampę i zostałem umówiony na serwis w najszybszym możliwym terminie ( piątek 22. 12 godz.: 15.45). Po dostarczeniu samochodu trochę wcześniej do ASO zostałem poinformowany, że diagnostyka trochę zajmie i sprawdzenie auta będzie się mogło odbyć dopiero o tej umówionej godzinie 15.45. Z uwagi na okres przedświąteczny nawet mi to pasowało więc oddaliłem się z salonu zostawiając samochód do odbioru na tzw " na po świętach". Ku mojemu zaskoczeniu jeszcze tego samego dnia o godzinie 17.50 oddzwonił do mnie Pan z Volvo z informacją, że udało im się zdiagnozować przyczynę niedziałającego światła - żarówka - a właściwie jej brak. Nadmienię, że dostarczając samochód do ASO w celu naprawy szkody, jego oświetlenie było całkowicie sprawne. Pan zasugerował również, że za wsadzenie nowej żarówki będę musiał zapłacić z własnej kieszeni i rzucił kwotą prawie 700 zł oraz zapytał czy ma ją zamawiać. Na pytanie jak to jest możliwe, że w lampie nie było wsadzonej żarówki odpowiedział, że ich dział serwisu samochód sprawdził i stwierdził jego gotowość do wydania klientowi. Dopytując dalej co w takim razie jego zdaniem stało się z żarówką, odparł, że on taką informację dostał z serwisu z zarzutem, dlaczego zgłaszam się do nich po tak długim czasie, dodatkowo sugerując to ,że pewnie sam ją wyjąłem. Reasumując sprawa dalej się toczy a jakakolwiek decyzja ma zapaść dopiero po świętach. Z pewnością jest to ostatnia czynność serwisowa/naprawcza jaka jest wykonywana w tym salonie.

Cena za usługę ...

... wymianę opon jest rzeczywiście premium, natomiast wymiana i obsługa klienta poniżej normy. Wnętrze nie zabezpieczone, mechanik w cudzym samochodzie zachowuje się jak Pan i Władca a klienta traktuje jak debila. Felgi ze względu na panującą aurę nie były idealnie czyste ale mechanik potraktował je suchą szmatką w ten sposób, że rozmazał cały brud ( efekty na zdjęciu) no chyba że to była usługa wymiany opon z detailingiem 😂 Edit: Samochód oddałem dzisiaj do detailingu żeby sprawdzić stan felg po usłudze wymiany opon w servisie Volvo - każde ramię felgi porysowane. Pojechałem od razu do salonu a tam Pan który wymieniał mi opony śmieje mi się prosto w twarz że to nie on zrobił i że nie ma ochoty ze mną rozmawiać. Zero profesjonalizmu, omijajcie ten salon z daleka. Zdjęcia w załączniku.

4 gwiazdki