VOLVO Karlik - Poznań Franowo

Nie polecam. Aroganckie podejście do klienta.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Salon Volvo Karlik ...

... zasługuje na najwyższe uznanie. Przykre doświadczenia ze współpracy z konkurencyjną marką wyparowały jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki, gdy przekroczyliśmy - mocno zdesperowani - progi salonu Volvo przy ulicy Torowej w Poznaniu. Uprzejma uśmiechnięta obsługa, rzetelna informacja, stały kontakt na każdym etapie realizacji zamówienia, a przy tym szeroka wiedza, cierpliwość i pełen profesjonalizm - Panie Karolu, Panie Oskarze DZIĘKUJEMY!

5 gwiazdek

Dobra obługa, wszystko ...

... według ustaleń i na czas. Żadnych najmniejszych problemów. Serdecznie polecam!

Obsługa na najwyższym ...

... poziome, profesjonalne podejście do skomplikowanego problemu w moim leciwym aucie. Wzór do naśladowania dla dealerów innych marek.

Bardzo dobry serwis ...

... , auto oddane czyste , naprawa dokonana szybko , polecam

profesjonalnie, miło, sprawnie

5 gwiazdek

Niestety rozczarowanie, umawiałem ...

... się do serwisu przed weekendem przez aplikację zaraz jak zapaliła się kontrolka w aucie. Okazało się że serwis ma własny niezależny grafik od centrali, a w aplikacji podobno można umówić "orientacyjny" termin przeglądu (sprzedawcy mówią zgoła coś innego). Zaproponowano mi termin 10 dni później niż umówiony bo teraz są zajęci i zmieniają opony..., ja zostałem z możliwością przejechania tylko 1000km bo stracę gwarancję... Serwis chyba nie ma pojęcia, że to bardzo mało... Cóż zadzwoniłem gdzie indziej bo tu nic nie dało się zrobić - zmieniają opony... Niech zmieniają. Dodam, że auto kupione jak i serwisowane wczesniej u nich dlatego dwie gwiazdki. Errata / odp. Dziękuję za Państwa odpowiedź, na szczęście serwis w Bydgoszczy ratuje sytuację i tu jakby mniejszy ruch z oponami :) Mimo wszystko obsługa mogła wykazać się większym profesjonalizmem choćby wspominając, że w tej sytuacji zadzwonią jak tylko zwolni się jakiś termin wcześniej, bo przecież się zwalniają... Sprzedawca niech nie mami umawianiem przez aplikację - "Pan sobie kliknie i jest umówiony", lub wprost tłumaczyć, że to orientacyjne, że wymaga potwierdzenia telefonicznego z serwisu i że termin może nawet być 10 dni później niż ten wybrany. Dostałem nawet wiadomość email z potwierdzeniem wybranego terminu, Państwa danymi i obietnicą serwisową Volvo (zapewne z centrali). Trudno niesmak pozostanie. Podsumowując moim zdaniem usługa umawiania w serwisie poprzez aplikację mocno wprowadza klienta w błąd lub też mnie wprowadzono w błąd.., zwyczajnie to nie działa jak się oczekuje.... To wiadomość dla Was klienci serwisów :)

Profesionalna, szybka i ...

... miła obsługa. Bardzo pomocny Pan w serwisie. Polecam

5 gwiazdek

Mój ulubiony salon ...

... Volvo. Obsługa jest bardzo profesjonalna. Zawsze otrzymywaliśmy wszystkie informacje, które były nam potrzebne. Zarówno w salonie jak i w serwisie można liczyć na pomoc. Parking jest spory a w poczekalni można napić się dobrej kawy czekając na swoją kolej. Dla mnie obsługa tu to benchmark godny naśladowania. Polecam wszystkim ten salon! 👍

Super

Miejsce eleganckie i przyjazne a obsługa życzliwa

5 gwiazdek

Z przyjemnością wystawiam ...

... 5 gwiazdek! Od samego początku obsługa była na najwyższym poziomie. Pan Marcin przy wydawaniu samochodu odpowiadał na wszystkie moje pytania i służył pomocą. Warto było przyjechać nawet z Gdyni :)

♂ Volvo 🇸🇪 ...

... Jakość obsługi na wysokim poziomie, dziękuję

Super ludzie tam pracują