VOLVO Karlik - Poznań Franowo

Niestety nie mam ...

... dobrego doświadczenia. Zgłosiłem się z problemem systemu rozpoznawania znaków. Po pierwsze zostałem poinformowany, że musiałem czekać dodatkową godzinę na wgrywanie aktualizacji. Po tej aktualizacji miał system działać poprawnie, lecz nic takiego się nie stało. Zaraz po wyjeździe dostrzegłem, że dalej system nie rozpoznaje znaków terenu zabudowanego - czyli nikt nawet tego nie sprawdził. Nie wspomnę już , że musiałem się upomnieć o umycie samochodu po przedglądzie - co zostało wykonane bardzo niechlujnie.

Przyjechałem obejrzeć używane ...

... volvo. Wcześniej telefonicznie handlowiec zapewniał mnie o perfekcyjnym stanie samochodu. Na miejscu otrzymałem dokumentację samochodu, która zawierała raport z przeglądu i informacje o wymaganych naprawach na kwotę około 10 tysięcy zł. Dodatkowo ukrywano informacji o naprawach lakieru i ich wielkości (oczywiście przed przyjazdem, przy pomiarach to już wszystko jest) przerzucając odpowiedzialność na innego handlowca. To był trochę nieprzyjemny moment, zwłaszcza że wcześniej nie byłem o tym poinformowany. Z tego powodu, niestety, nie mogę polecić salonów Karlik."

Zastanawiam się komu zależy bardziej...

Byłem w salonie ...

... oglądać dwa modele Volvo. Doradca Łukasz zaproponował użyczenie auta na testy. Auto miałem dostać w sobotę, a w piątek miał kontaktować się ze mną w celu uzyskania danych do umowy. Bardzo byłem zniesmaczony kiedy po moim telefonie do salonu okazało się że nie ma dla mnie auta na testy. Nikt nie odezwał się by naprawić swój błąd. Auta będę szukać już w innym serwisie

Mam duże pokłady ...

... cierpliwości i wyrozumiałości do wszystkich pracujących w usługach. Ale poziom ignorancji jakim wykazał się serwis wykracza poza skalę. Dwa tygodnie temu w piątek pozostawiłem auto z awarią klimatyzacji. Panowie z serwisu mieli dokładnie 6 dni na diagnozę problemu, kontakt ze mną i ewentualne dalsze działania. Dziś odebrałem auto, stwierdzono awarię klimatyzacji i zalecono dalszą diagnostykę w innym terminie. Szok i niedowierzanie! Można mieć super piękny serwis, ale to ludzie stoją za każdą marką. I w tym wypadku ludzie zawiedli markę „Karlik” jak i same Volvo.

Z usług stacji ...

... serwisujących Volvo korzystam od lat 90- tych ubiegłego wieku. Ostatni pobyt w dniu 04.04.22 powoduje, że z usług tej stacji z pewnością nigdy nie będę korzystał. Obserwacja poczynań naprawczych oraz postępowanie w stosunku do klienta spowodowały całkowitą utratę mojego zaufania. Nie polecam. Omijajcie to miejsce.

1 gwiazdka