VOLVO Karlik - Malta Samochody używane

Obsługa biura ok. Serwis do bani

1 gwiazdka

O godzinie 16:53 ...

... zadzwoniłem pod numer 61 872 90 62 odebrała miła Pani, poprosiłem o możliwość rozmowy z doradcą serwisu i Pani mnie połączyła... Jednak nikt nie odebrał i rozmowa wróciła do tej przemiłej Pani. Usłyszałem czy mogę zostawić swój numer telefonu i doradca oddzwoni. Upewniłem się czy napewno oddzwoni i czy to będzie jeszcze dzisiaj. TAK napewno oddzwoni i napewno dzisiaj. Nikt do mnie nie zadzwonił... Jest już po 19:00. Ale wykręciłem numer do V-motors w Lubinie o godzinie 17:57 i porozmawiałem z doradcą - serwisantem. Ps. Jeden serwis... diametralna różnica. Pozdrawiam.

Nie polecam sprzedawcy ...

... Pana Karola, zamawialiśmy auto z podłogą czarną a on w zamówienie zaznaczył białą a jest to ogromna różnica. Kompletny brak profesjonalizmu. Polecam nagrywać rozmowy podczas wybierania wyposażenia. Pan Karol niestety nie zna słowa przepraszam.

zdecydowanie nie polecam ...

... serwisu. zadzwonilem z zapytaniem o nr czesci zeby pan podal mi po nr vin. Niestety dostalem informacje ze firma nie poda mi nr czesci bo musze u nich kupic i wtedy sie dowiem jaki ma ta czesc nr. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM ! JESLI MACIE DO WYBORU INNY SERWIS. WYBIERZCIE INNY.

Serwis to absolutna ...

... porażka. Umówiłem wizytę na pierwszy przegląd z prawie 2-miesięcznym wyprzedzeniem. (telefonicznie). Żadnego potwierdzenia, przypomnienia, nic. Przyjechałem samochodem na Maltę przed czasem. Na co dowiedziałem się, że... "halo halo, ale Pan był umówiony w Baranowie. A tak właściwie, to stała się dziwna rzecz, bo ktoś anulował Pana serwis". Oczywiście nikt nie był w stanie powiedzieć jak to się stało, że serwis anulowany. Na Malcie odprawiono mnie z kwitkiem i powiedzieli, żebym przyjechał do Baranowa za jakieś 2 godziny. (właśnie cały dzień chciałem przeznaczyć na jeżdżenie po serwisach, dziękuję!) W Baranowie przywital mnie oburzony Pan, który stwierdził, że przecież miałem zadzwonić i uprzedzić, że będę. Na ostudzenie atmosfery zaoferował, że jednak przyjmie samochód i zaktualizują mi za darmo mapę (szok!). No i w sumie można by powiedzieć, że zakończenie jest z happy endem, bo samochód przegląd odbył. Ale! oczywiście tego dnia zaktualizowanie systemu samochodu było niemożliwe (wyłączony system główny). Więc tak czy owak, samochód czekała ponowna wizyta na serwisie. Całe szczęście, że w Gdańsku. Ja rozumiem, że awarie systemów się zdarzają i to akurat nie zagralo. Ale wydawało mi się, że w serwisie Volvo to samochód po pierwszym przeglądzie będzie chociaż umyty. Widać za 1200 zł (koszt przeglądu) to w serwisie można napić się kawy (nawet w dwóch! bo nie wiadomo gdzie Cię przyjmą), porozmawiać z łaskawym serwisantem,a dodatkowo wymienią Ci olej i dwa filtry. Na mycie szkoda wody.

Próba zakupu na ...

... odległość Volvo V40 z puli Volvo Selekt w ramach dni otwartych zakończona ciszą ze strony sprzedawcy. Opieszałość w otrzymywaniu odpowiedzi na pytania (sprawa z połowy miesiąca, do dziś czekam na ofertę ubezpieczenia), brak konkretów dotyczących stanu technicznego pojazdu.Jedno zdjęcie uszkodzenia i hasło w stylu więcej nie widać, bo auto stoi brudne. Trochę słabo jak na pierwszy kontakt z marką premium (nawet modelem używanym). Wiadomo, że lepiej sprzedać jedno nowe XC90, niż kilka V40, ale takie podejście nie niesie za sobą niczego dobrego. Finał historii? Zakup samochodu w Audi (również na odległość). Sprawna obsługa handlowca w każdym poruszonym temacie. Transakcja zrealizowana dosłownie w kilka godzin. Jedyne za co mogę podziękować to za możliwość docenienia oferty konkurencji.

Zakup nowego Volvo ...

... XC60. Po zapoznaniu się z pojazdem, dzień później wykonaliśmy przelew na konto Volvo Karlik. Na etapie zastanawiania się, po wpłacie zaliczki i podczas oglądania auta Pani Renata była uprzejma i profesjonalna. Niestety gdy przyjechaliśmy po odbiór auta, to Pani Renata zepsuła całe dobre wrażenie i przyjemność z odbioru nowego samochodu luksusowej marki. Gdy pieniądze są już na koncie, to ogłada i pozory okazują się zbyteczne. Po odbiór auta jechaliśmy blisko 5h, o czym Pani Renata wiedziała. Auto nie było gotowe na ustalony czas. Odbiór zajął nam przeszło 2 godziny. W związku z naszą niecierpliwością Pani Renata w zdecydowanie nieuprzejmy sposób poinformowała nas, że nasze auto, to nie jedyny samochód jaki dziś jest wydawany, jednocześnie twierdząc, że umawiała się z nami na inną porę, czemu przeczyła prowadzona z nią korespondencja. Poczuliśmy się jakbyśmy przyszli na targ, czy na giełdę samochodową, nie do salonu Volvo. To nasze trzecie salonowe auto tej marki i kolejne w rodzinie. Czy będzie następne? Mimo szczerej chęci zakupu/wymiany 4 letniego Volvo naszego syna na kolejne od Volvo Karlik, nasza ostatnia wiadomość skierowana do Pani Renaty pozostała bez odpowiedzi. Na tym targowisku nie ma już dla nas miejsca. Jeśli jakość obsługi aktualnie oddaje klasę marki, to Volvo nie jest dobrym wyborem.

1 gwiazdka

Paranoja. Zakupiłem siedem ...

... miesięcy temu nowy samochód w tej firmie aktualnie ma przejechane około 8500km. Ostatni miesiąc stał nie odpalany i po tym miesiącu odpaliłem auto i z nawiewu zaczął się wydobywać nie przyjemny zapach więc udałem się do serwisu. Został wymieniony filtr kabinowy i obsługa serwisu poinformowała mnie o tym że nie będzie zrobione to na gwarancji chociaż oni też nie wiedzą skąd ten nie przyjemny zapach. I po prostu musiałem zapłacić za wymienione części. Naprawdę nie polecam robią sobie jaja z ludzi.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

zakupione auto, dośc ...

... szybko uległo awarii. już je sprzedałem bo nie dalo sie jeździć.

2 gwiazdki

Szanowni Państwo, poniżej ...

... zdjęcie obrazuje poszanowanie przepisów prawa o ruchu drogowym przez pracowników firmy Karlik z Poznania. Czy jesteście przekonani, że chcecie być klientami tej firmy? Jest wielce prawdopodobne, że w ten sam sposób szanują Państwa jako Klientów. Proszę odpowiedzieć sobie samemu na postawione pytanie. Z poważaniem, Dział Ratowania Klientów

Wpis dnia 15 ...

... stycznia ocena wówczas 4 gwiazdki :Firma powinna nazywać się Kameleon a nie Karlik. Poprzednio ocenilem miejsce zdecydowanie negatywnie. Niezaangazowani zblazowani chłopcy w dziale technicznym, opieszałość i bylejakość. Dziś totalna zmiana kompetentna obsługa, dobre tempo i widoczne pozytywne zaangażowanie całego zespołu. Korekta po ponownej wizycie 22 stycznia - przyjechałem na 10.oo umówiony na usługę w ramach akcji serwisowej. W pracownika serwisu miało to trwać 40 minut do godziny. Jednocześnie prosiłem o sprawdzenie możliwości upgrade nawigacji co miało w przypadku takowej możliwości trwać ok 6 godzin. I czekałem, czekałem, czekałem łącznie 7 godzin naiwnie myśląc, że jest to skutkiem działań przy navi. O 17.oo przyszedł tenże sam pracownik serwisu i poinformował, że przez 7 godzin wymieniano jakąś uszczelkę wmawiając mi, że informował iż trwac to bedzie ok 4 godzin. Ani nie jestem gluchy ani głupi. Rozumiem co się do mnie mówi. Gdybym wiedział, że tak się sprawy potoczą nie czekałbym. Zostałem wprowadzony w błąd, oszukany i narażony na konkretne straty finansowe.

Cr-v którą zamierzałem ...

... kupić okazała się z ponownie malowanymi 3 elementami blacharki i niesprawną inst.gazową oraz dziurą w siedzeniu kierowcy o czym o czym wcześniej nie poinformował mnie "profesjonalny" wydawałoby się autoryzowany sprzedawca Hondy. Straciłem 250zł na dotarcie do Poznania oraz czas który dla mnie jest bezcenny.

1 gwiazdka