VOLVO Łódź Bednarek

W listopadzie 2024 ...

... r. zakupiliśmy w salonie Volvo Bednarek Łódź roczny samochód z niewielkim przebiegiem od Pana Michała Głowackiego. Podpisanie umowy wstępnej przebiegło bez zarzutu. Później pojawiły się problemy… Najpierw wyszły problemy związane z dokumentacją samochodu, co opóźniło jego odbiór o prawie miesiąc! Kontakt z Panem Michałem był bardzo trudny. Doszło do tak absurdalnych sytuacji, że musieliśmy dzwonić do Pana Michała z nieznanych mu numerów, aby odebrał. Przy odbiorze samochodu zgłosiliśmy usterkę, a w zasadzie defekt, na którego usunięciu bardzo nam zależało, ponieważ samochód kosztował niemałe pieniądze… Niestety, cała procedura wymiany elementu nie doszła do skutku do dnia dzisiejszego (marzec 2025). Pan Michał nie odbiera telefonu, a upraszanie się przez nas o poprawę w tym przypadku jest po prostu niedorzeczne… Dodatkowo prosiliśmy o udostępnienie nam instrukcji samochodu i dokumentów serwisowych, których nadal nie otrzymaliśmy. Kupując samochód marki premium Volvo, spodziewaliśmy się obsługi klienta na poziomie. Niestety, bardzo się rozczarowaliśmy, co odbiera przyjemność z posiadania nowego samochodu. Nie polecam tego salonu.

Bardzo profesjonalna obsluga ...

... klienta w serwisie. Atmosfera miła, ale bardzo rzeczowa!

Poszukując swojego pierwszego ...

... Volvo odwiedziłem oba łódzkie salony. Z punktu widzenia jakości obsługi, cierpliwość, zrozumienie i nastawienie do klienta mogę polecić każdemu tylko ten salon. W każdym aspekcie są w czołówce salonów samochodowych jakie "przerobiłem" w swoim życiu. Tak po ludzku, dzięki 😊

Polecam salon Volvo, ...

... bardzo miła obsługa , doradca Pan Michał Gruda obsłużył, a raczej zaopiekował się nami na najwyższym poziomie , bardzo kulturalny, profesjonalny ,sympatyczny i przede wszystkim słowny i szczery. Cierpliwie odpowiadał na każde pytanie, dociekał i starał się znaleźć jak najlepsze rozwiązanie, pomagał w załatwieniu wszelkich formalności , a to wszystko w przyjemnej, atmosferze.

Bardzo profesjonalne podejście ...

... do klienta, szybki kontakt i przede wszystkim rzetelność Pana Dawida (samochody nowe) sprawiły, że to właśnie tutaj kupiliśmy swoje XC40. Cały proces obsługi zamówienia od jazdy testowej po wydanie auta przebiegł wzorowo. Salon nowy, obszerny, polecam! :)

Długo wahałam się ...

... czy moim nowym samochodem powinno być Volvo, czy Lexus. Bardzo kompetentny i przemiły doradca klienta, Pan Dawid pozbawił mnie tych wątpliwości. Świetną sprawą ułatwiającą wybór była również możliwość wypożyczenia auta na weekend. W trakcie odbioru samochodu doradca miał dla nas dużo czasu, cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania. Serdecznie dziękujemy Panu Dawidowi i mamy nadzieję, że podobnie dobre doświadczenia będziemy mieć jako klienci serwisu.

Zakup auta w ...

... Volvo Bednarek to czysta przyjemność! Transakcję sprawnie i profesjonalnie przeprowadził Pan Kacper, a wydanie auta dopiął na ostatni guzik Pan Michał. Obsługa na najwyższym poziomie – pełen profesjonalizm, świetna komunikacja i dbałość o każdy szczegół. Polecam z pełnym przekonaniem!

Wspaniały salon. Sprzedawca ...

... Pan Dawid super kompetentny, sympatyczny, uśmiechnięty i pomocny od momentu wyboru samochodu aż po moment odbioru. Polecam Pana Dawida z całego serca!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pytanie do właścicieli/użytkowników ...

... Volvo, 11.12.2024r. podczas jazdy samoczynnie zapalił mi się samochód Volvo XC60, który zakupiłem w 02.2023r. w salonie Volvo Nova Łódź, tam też go serwisowałem jako ASO. 4.12.2024r. odebrałem pojazd po kilkudniowym serwisie w Volvo Nova Łódź, z przekazanych informacji od serwisu naprawiali akumulator 12V. Po tym serwisie pojawiły się nowe problemy z samochodem, które uniemożliwiały normalne użytkowanie pojazdu. 10.12.2024r. pojazd trafił ponownie na serwis Volvo Nova Łódź, gdzie z przekazanych informacji przeszedł diagnostykę komputerową, pracownik wydający pojazd poinformował o błędzie rozrusznik-alternator, wydał pojazd do dalszego użytkowania oraz umówił serwis w dniu 12.12.2024r. W dniu 11.12.2024r. w godzinach porannych podczas jazdy pojazd samoczynnie zapalił się, po pożarze pojazd trafił do serwisu Volvo Nova Łódź, do dnia dzisiejszego nie mam informacji od Volvo oraz Volvo Nova Łódź, w sprawie w/w pożaru pojazdu, która pomogłaby rozwiązać sytuację. Czy ktoś spotkał się z podobnym przypadkiem? Zostaje w całej sytuacji bezradny. Załączam zdjęcia pojazdu po pożarze.

Super obsluga ,na ...

... recepcji wita Nas mila Pani w ciemnych wlosach i koordynuje profesjonalnie dzialania ,polecam salon

Good salon, nice kids’ corner

Chciałbym serdecznie podziękować ...

... zespołowi Volvo Bednarek za niesamowitą obsługę przy serwisowaniu mojego Volvo XC90. Cały proces naprawy przebiegł sprawnie i bezproblemowo, a samochód został perfekcyjnie przygotowany do odbioru. Szczególne podziękowania kieruję do Pani Justyny , która jak zawsze zadbała o każdy detal i zapewniła fenomenalną obsługę. Jej profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o klienta sprawiły, że cała procedura serwisowa była czystą przyjemnością. Z pełnym przekonaniem polecam Volvo Bednarek każdemu, kto szuka najwyższego poziomu obsługi i jakości. Dziękuję raz jeszcze!

5 gwiazdek

Kilka dni temu ...

... kupowaliśmy w salonie Volvo Bednarek w Łodzi auto marki Volvo XC 40. Od przekroczenia progu towarzyszyła nam bardzo przyjazna atmosfera. Pracownicy bardzo uprzejmi o nienagannych manierach. Samochód został nam zaprezentowany z sposób profesjonalny przez Pana Michała Grudę, który bardzo kompetentnie i z dużą wiedzą odpowiadał na każde pytania oraz udzielał wszechstronnych informacji. Także procedury związane z przygotowaniem dokumentów nosiły znamiona pełnego profesjonalizmu. Obsługa „klienta” przebiegała w sposób miły, niemalże wzorowy. Wyjechaliśmy zadowoleni z pozytywnymi wrażeniami. Szczerze polecamy Volvo Bednarek - Autoryzowany Salon i Serwis Volvo w Łodzi oraz kontakt z Panem Michałem Grudą.

Obsługa serwisowa na ...

... najwyższym poziomie, zarówno w kwestii opieki nad samochodem jak i podejście do klienta. W trasie zapaliła nam się kontrolka silnika i samochód zaczął tracić moc. Zaniepokojeni podjechaliśmy do serwisu. Zostaliśmy przyjęci od razu, a samochód trafił na diagnostykę. Na szczęście okazało się niegroźne i łatwe do naprawy. Pan Przemysław Czerwonka cały czas nas informował o postępach, o naprawach i co robić dalej. Super!

5 gwiazdek

No niestety,serwis Bednarek ...

... montował rejestrator Nam ,pracownik Przemysław okłamał Nas kamery powinny byc zdejmowane z uchwytu na szybie a nie zamocowane stale ,masakra Nie polecam tej usługi w tym salonie czekamy jeszcze na odpowiedź z centrali w tej kwestii aha uchwyt kamery przedniej również zamontowany krzywo i niedokładnie Pęcherze powietrza na szybie źle dociśnięte podczas klejenia okropnie wygląda amatorsko koszmar

Podejście do klienta ...

... najlepsze jakiego można oczekiwać, więc jeśli kupować auto to tylko w tym salonie ;) Super zorganizowany zespół ludzi, którzy działali błyskawicznie i skutecznie, dzięki którym wszystkie formalności zostały przygotowane kompleksowo, w sposób należycie profesjonalny a realizacja zamówienia przebiegła w bardzo szybkim tempie. Od momentu przygotowania oferty do wydania auta wszystkie czynności i kontakt z salonem na wzorowym poziomie, wszyscy kontaktowi, pomocni i zawsze dyspozycyjni. Czułem się poważnie i właściwie traktowany już od pierwszego kontaktu. Warto było przyjechać po auto z drugiego końca Polski :)