VOLVO Olsztyn Nord Auto

1 gwiazdka

Bardzo słaba obsługa ...

... klienta przy odbiorze samochodu. Brak rejestracji dealera przy wydawaniu samochodu. Traktowanie klienta z podejściem za karę przez pracowników.

Przed upływem gwarancji ...

... zgłaszałem kilka elementów które mnie niepokoiły, to ten typ tak ma to normalne, po upływie gwarancji nagle trzeba wymieniać, przy przeglądzie wahacze do wymiany za wielką kwotę, sprawdzone w 3 innych serwisach wahacze jak nowe. Książkę można napisać po 3 latach serwisowania pojazdu w Volvo nord, Pana Mariusza B omijać ponieważ straszny wyniosły służbista. Edycja: wielokrotnie zgłaszałem gdy auto było na gwarancji brzęczenie przy odejmowaniu gazu, okazało się że padła turbina, serwis się wyparł, od wakacji do dnia dzisiejszego nie wysłali danych diagnostycznych/logów, bez sprawdzenia zaproponowali wymianę turbo i wymianę paska od pompy oleju (nie wiem jakim cudem bez rozkręcania stwierdzili że zmieliło pasek???) xc60 2021 uwaga nowa oryginalna turbina volvo zawiera celowo luzy na klapie aby rzecz jasna znowu padła po czasie.

Proszę dodzwonić się do serwisu. Nie możliwe. Poraszka

Amatorka, nie profesjonalne ...

... podejście Panów z serwisu do klienta. Odradzam.

volvo wymiana koncowek drazkow kierowniczych

Nie polecam tego serwisu.Dalem swoje auto na wymiane drazkow kierowniczych.Odebralem z rozwalonym kompreserem od zawieszenia,z uszkodzona bateria od volvo on coll(gdzie mi powiedziano ze poprostu sie rozladowala) i z wkretem w oponie.a to wszystko o to ze poprosilem zeby zakladali na siedzenia oslony.Po miesiacu jak wrocilem do domu i dalem auto u swojego dealer volvo to mi powiedzieli ze bateria byla zmieniana.czyli ten serwis w olsztynie okrada auta.nie dawajcie tam swoich samochodow bo watpie zeby to byl pierwszy przypadek.

Niezetrlni fachowcy

Bardzo nie professionalna ...

... obsługa . Pani podczas rozmowy była bardzo opryskliwa , rzucała tekstami bardzo nie na miejscu. Jak tak będą traktować klientów to ludzie bardzo szybko zrezygnują z tego punktu serwisowego. Ktoś zdecydowanie powinien zwrócić na to uwagę...

Nie polecam po ...

... rozmowie ze sprzedawcą który ewidentnie pracuje tam za karę. Następnie skontaktowałem się z Gdańskiem tam jest miła i pomocna obsługa a nie to co w Olsztynie

To jest nienormalne ...

... żeby sprzedawca odzywał się bez szacunku do kupującego i podawał teksty typu "to nie rozdanie świadectw" nie polecam tej firmy.

Oddałem auto do ...

... naprawy blacharsko - lakierniczej ze sprawnym szyberdachem a odebrałem z niedziałającym oraz z prawie nowym akumulatorem który został totalnie rozładowany i nadaje się do wymiany. Serwis nie znalazł przyczyny braku działania szyberdachu i "umył od tego ręce". Auto trafiło do innego serwisu i tam wszystkie mankamenty zostały usunięte. Po kilku tygodniach od naprawy otrzymałem telefon od Nord Auto w celu wydania opinii i gdy zacząłem przedstawiać krytyczne uwagi rozmowa została bardzo szybko zakończona.

Najpierw panowie z ...

... lakierni pominęli 2 elementy, chociaż nawet mogliby je spolerować. Przy Fakturze za prawie 60k mogliby się już postarać. W Marcu postanowiłem wymienić olej w skrzyni i rozrząd w serwisie. Pan z serwisu przy okazji 3 razy zaproponował przegląd techniczny bo jak już jest auto to odrazu by zrobili, gdzie termin przeglądu wypada na koniec Sierpnia( 5 miesięcy różnicy).Oczywiście przez te 2 wspaniałe pobyty auta w serwisie, teoretycznie za każdym razem samochód był sprawdzany pod względem mechanicznym, oraz geometrii bo o to prosiłem i dodatkowo zapłaciłem ale wiecie, jest wszystko Ok. Ale we Wrześniu jak się skończyła gwarancja nagle trzeba wymienić pokrywę zaworów, geometria zawieszenia, wymienić Power Pulse i takie tam za 12 tys. Kropką nad i, był argument Pana z serwisu. „ Dużo Pan jeździ, od Marca zrobił Pan 30 tys. „ 😂 i faktycznie na wycenie jest wpisane 180 tys. A samochód ma około 162 tys Do znudzonego Pana z serwisu, proszę przekazać tą wiadomość do kierownika serwisu jak Pan to powiedział „ reklamacje proszę kierować do kierownika” więc kieruje, ale a forum.

Po przełączeniu na ...

... serwis Pani niemiła oschła wroga i niepomocna nie dała dojść do wypowiedzenia myśli. Po słowach że nie będę z nią rozmawiał ponieważ jest niemiła i proszę o przełączenie do innej osoby Pani stwierdziła że też nie będzie ze mną rozmawiała i rzuciła słuchawką! Bye Bye Volvo Olszytyn.

Panowie raczej zmęczeni ...

... , bardzo opieszali może pracują za najniższa krajową.

Service telefonicznie nie ...

... osiagalny, Dramat poprostu! Bez jaj 24 razy dzwoniłem

nie polecam

Żenada. Przebita opona ...

... w nowym samochodzie zgloszona w Volvo Assistance, po czym nieosiagalny niemal kontakt z serwisem w Olsztynie i nieprzyjemna rozmowa ze stwierdzeniem "nie jestesmy wulkanizacja, nie zajmujemy sie tym". Ostatecznie rezygnacja z oddania samochodu w rece olsztynskiemu serwisowi. Jedna gwiazdka to za wiele...

Jako stały klient ...

... jestem zarzenowany poziomem obsługi. Dzwonie w sprawie awarii nowego samochodu i prośby udzielenia pomocy a Pani na infolini wręcz na mnie krzyczy i ma mnie gdzieś po czym się rozłącza i nie odbiera telefonu. Przydałoby im się szkolenie z obsługi klienta bo jest to najgorszy salon volvo w Polsce. Zadzwoniłem do innego salonu i załatwili wszystko bez problemu. Nie polecam jeśli nie chcecie być traktowani z góry i olewani

2 gwiazdki

Niby mamy nowe ...

... standardy a jednak poczułem się jak za komuny . Pan Maciej podczas załatwiania mojej sprawy odchodził nagle od stolika i znikał na pare minut nie przepraszając lub informując ze to coś ważnego . Również podczas załatwiania mojej sprawy odbierał prywatne rozmowy i nawet nie przeprosił ze musiałem czekać . Zwieńczeniem wizyty w tym serwisie był odbiór mojego białego Volvo ubrudzonego w smarach i dopiero na zwrócenie uwagi został na szybko wytarty szmatami .