VOLVO Olsztyn Nord Auto

To jest nienormalne ...

... żeby sprzedawca odzywał się bez szacunku do kupującego i podawał teksty typu "to nie rozdanie świadectw" nie polecam tej firmy.

Oddałem auto do ...

... naprawy blacharsko - lakierniczej ze sprawnym szyberdachem a odebrałem z niedziałającym oraz z prawie nowym akumulatorem który został totalnie rozładowany i nadaje się do wymiany. Serwis nie znalazł przyczyny braku działania szyberdachu i "umył od tego ręce". Auto trafiło do innego serwisu i tam wszystkie mankamenty zostały usunięte. Po kilku tygodniach od naprawy otrzymałem telefon od Nord Auto w celu wydania opinii i gdy zacząłem przedstawiać krytyczne uwagi rozmowa została bardzo szybko zakończona.

Najpierw panowie z ...

... lakierni pominęli 2 elementy, chociaż nawet mogliby je spolerować. Przy Fakturze za prawie 60k mogliby się już postarać. W Marcu postanowiłem wymienić olej w skrzyni i rozrząd w serwisie. Pan z serwisu przy okazji 3 razy zaproponował przegląd techniczny bo jak już jest auto to odrazu by zrobili, gdzie termin przeglądu wypada na koniec Sierpnia( 5 miesięcy różnicy).Oczywiście przez te 2 wspaniałe pobyty auta w serwisie, teoretycznie za każdym razem samochód był sprawdzany pod względem mechanicznym, oraz geometrii bo o to prosiłem i dodatkowo zapłaciłem ale wiecie, jest wszystko Ok. Ale we Wrześniu jak się skończyła gwarancja nagle trzeba wymienić pokrywę zaworów, geometria zawieszenia, wymienić Power Pulse i takie tam za 12 tys. Kropką nad i, był argument Pana z serwisu. „ Dużo Pan jeździ, od Marca zrobił Pan 30 tys. „ 😂 i faktycznie na wycenie jest wpisane 180 tys. A samochód ma około 162 tys Do znudzonego Pana z serwisu, proszę przekazać tą wiadomość do kierownika serwisu jak Pan to powiedział „ reklamacje proszę kierować do kierownika” więc kieruje, ale a forum.

Po przełączeniu na ...

... serwis Pani niemiła oschła wroga i niepomocna nie dała dojść do wypowiedzenia myśli. Po słowach że nie będę z nią rozmawiał ponieważ jest niemiła i proszę o przełączenie do innej osoby Pani stwierdziła że też nie będzie ze mną rozmawiała i rzuciła słuchawką! Bye Bye Volvo Olszytyn.

Panowie raczej zmęczeni ...

... , bardzo opieszali może pracują za najniższa krajową.

Service telefonicznie nie ...

... osiagalny, Dramat poprostu! Bez jaj 24 razy dzwoniłem

nie polecam

Żenada. Przebita opona ...

... w nowym samochodzie zgloszona w Volvo Assistance, po czym nieosiagalny niemal kontakt z serwisem w Olsztynie i nieprzyjemna rozmowa ze stwierdzeniem "nie jestesmy wulkanizacja, nie zajmujemy sie tym". Ostatecznie rezygnacja z oddania samochodu w rece olsztynskiemu serwisowi. Jedna gwiazdka to za wiele...

Jako stały klient ...

... jestem zarzenowany poziomem obsługi. Dzwonie w sprawie awarii nowego samochodu i prośby udzielenia pomocy a Pani na infolini wręcz na mnie krzyczy i ma mnie gdzieś po czym się rozłącza i nie odbiera telefonu. Przydałoby im się szkolenie z obsługi klienta bo jest to najgorszy salon volvo w Polsce. Zadzwoniłem do innego salonu i załatwili wszystko bez problemu. Nie polecam jeśli nie chcecie być traktowani z góry i olewani

2 gwiazdki

Niby mamy nowe ...

... standardy a jednak poczułem się jak za komuny . Pan Maciej podczas załatwiania mojej sprawy odchodził nagle od stolika i znikał na pare minut nie przepraszając lub informując ze to coś ważnego . Również podczas załatwiania mojej sprawy odbierał prywatne rozmowy i nawet nie przeprosił ze musiałem czekać . Zwieńczeniem wizyty w tym serwisie był odbiór mojego białego Volvo ubrudzonego w smarach i dopiero na zwrócenie uwagi został na szybko wytarty szmatami .

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsługa -100

2 gwiazdki

Serwis Ok. Niestety ...

... Pan Mariusz B. z obsługi bardzo niekompetentny - brak odpowiedniej wiedzy i wprowadził mnie w błąd. Wymiana oleju w skrzyni biegów automatycznej miała być wykonana metodą dynamiczną, a zrobili statyczną cena przy zapłacie większa niż przy zapytaniu efekt połowiczny. Nie polecam tam wymieniać oleju w skrzyni biegów w tym serwisie!!!

Poszedłem zapytać o ...

... ofertę nowego auta. Nie było żadnego handlowca z którym mógłbym cokolwiek ustalić. Po 10 minutach pojawił się przypadkiem jakiś pan. Słabo zainteresowany moimi pytaniami. Dał wizytówkę i powiedział że mam dzwonić w razie potrzeby. Po co skoro osobiście z niechęcią się do mnie odnosił. Parę lat temu kupiłem tam dwa nowe auta. Zawsze byłem zadowolony z obsługi handlowców i serwisu. Widać, że tamtej ekipy już nie ma...a szkoda. Zostałem zignorowany. Na pewno nie kupię tam kolejnego auta.

2 gwiazdki

To jest salon ...

... widmo. Zero zainteresowania klientem. Nie oczekuję, że ktoś powita mnie na czerwonym dywanie ale byłem 3 razy i nie było nikogo z obsługi. Jacyś ludzie byli w części serwisowej ale na "sprzedaży" nikogo.

Niestety poziom obsługi na bardzo niskim poziomie.