VOLVO Łódź NOVA

5 gwiazdek

Niechętnie piszę ten ...

... komentarz i daje 1 gwiazdkę, ale chcę poinformować klientów o mojej sytuacji. Kupiłem Volvo XC60 ponad miesiąc temu. Pierwsza nieprzyjemna sytuacja, miała miejsce kiedy odbierałem auto. Wyjeżdżając z salonu, w aucie pojawił się błąd, że funkcja AUTO HOLD nie działa. Serwis i sprzedawca byli zdziwieni i de facto powiedzieli że auto musi jechać na serwis. Trochę dziwne jest to, że w reklamie VOLVO chwali się sprawdzaniem auta przed sprzedażą, a tu taki klops. Finalnie pojechałem do serwisu w Poznaniu i zostało to naprawione w ramach gwarancji. Druga dużo gorsza dla mnie sytuacja miała miejsce po pierwszym umyciu auta. Oczywiście auto jest używane i posiada ślady i rysy, które sprzedawca mi przedstawił w trakcie pokazu auta. Po pierwszym umyciu auta na drzwiach pasażera pojawił się osad i rysy ( osad był tylko na tym elemencie gdzie są głębokie rysy ). Wyglądało to dosyć podejrzanie, jak rysy byłyby czymś przykryte. Nie widziałem ich przy zakupie, a sprzedawca o tym nie wspomniał. Finalnie ten element nadaje się do lakierowania. Zgłosiłem sprawę do sprzedawcy 17 września. Dostałem informacje, że kierownictwo się tym zajmie, jednak do dzisiaj nie mam żadnej informacji. Cala sytuacja jest dla mnie bardzo nie komfortowa. Jednak uważam, że kupując auto od autoryzowanego sprzedawcy jakość auta jak i obsługi powinny być na wyższym poziomie.

5 gwiazdek

szybko, fachowo, dokładnie !!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niemiła obsługa

5 gwiazdek

Rzetelność uczciwość profesjonalizm.Jestem Bardzo zadowolony.

Profesjonalnie i jednocześnie bardzo życzliwie. Polecam.

Jakoś tak się ...

... złożyło, że swoje poprzednie samochody marki VOLVO kupowaliśmy w innych miastach i w innych salonach VOLVO. Natomiast serwisowanie, przeglądy, przedłużenia gwarancji/ubezpieczenie itp. zawsze robiliśmy w tym właśnie salonie. Wszystkie przeglądy, serwisowanie i naprawy przebiegały sprawnie, bez problemów i w porządku-i tu wielkie ukłony dla pracowników serwisu, zwłaszcza dla Pana Mariusza S., który zresztą został nagrodzony w ogólnopolskim konkursie VOLVO. Jeszcze raz serdeczne gratulacje Panie Mariuszu :-) Nie planowaliśmy zmiany samochodu, ale w ubiegłym roku otrzymałem list od kierownika salonu, p. Michała W. z informacją o tym, że w roku 2024 VOLVO kończy z produkcją samochodów o napędzie spalinowym i zaczyna produkować tylko samochody o napędzie elektrycznym, a gdybym chciał nabyć samochód o napędzie spalinowym należałoby podpisać stosowną umowę i złożyć zamówienie. Mój stosunek do samochodów o napędzie elektrycznym jest –delikatnie rzecz ujmując- dość sceptyczny m.in. z powodu kiepskiej dla nich infrastruktury w Polsce –nie tylko zresztą- i trudności z ich wygaszeniem w przypadku pożaru. Dlatego zdecydowałem się podpisać umowę i zamówić. Ustalanie, konfigurowanie, dodatkowe wyposażenie itp. przebiegło płynnie z p. Michałem W. nawet w przypadku „domawiania” niektórych rzeczy. Ubezpieczenie również bardzo dobre z p. Arkadiuszem W. W ustalonym terminie samochód -w uzgodnionej konfiguracji- dotarł, p. Anna A., dokonawszy prezentacji i udzieliwszy najważniejszych informacji, bardzo sprawnie wydała samochód. Wszystko przebiegało bardzo rzeczowo, sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Wszystko jak najbardziej w porządku.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Warto skorzystać z usług tej firmy.

Serwis OK!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Słaba jakość obsługi ...

... klienta, tylko tyle i aż tyle.