VOLVO Łódź NOVA

Profesjonalna i szybka ...

... obsługa przy zakupie samochodu w niepewnych czasach. Wszystko poszło bardzo sprawnie, mimo indywidualnych wymagań. Bardzo dobry kontakt przedsprzedażowy jaki posprzedażowy. Najlepsza obsługa jaką dotychczas miałem okazję doświadczyć u dilerów. Szczególne podziękowania dla Pana Bartosza, Pani Anny i Pana Arkadiusza.

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Dzień dobry. Serwis ...

... po 2 tygodniach oczekiwania na diagnostykę odmówił wykonania usługi ze względu na ingerencję w oryginalne oprogramowanie. Prosiłem o wgranie fabrycznego programu oraz weryfikację wysokiego spalania natomiast 'przemiły' Pan powiedział, że nie będzie tracił dwóch godzin na diagnostykę, bo szkoda czasu, a 13 litrów w mieście dla silnika d5 185km to jest normalne spalanie tym bardziej, że auto ma przebieg 250 tyś km. Zaznaczam, że miała to być usługa płatna. No cóż. Życzę powodzenia i samych nowych pojazdów w serwisie. Odp: Szanowny Panie. Po pierwsze wydawało mi się, że przyjechałem do serwisu Volvo, a nie na stację kontroli, gdzie zostanę pouczony o tym, że wyłączenie zaworu egr jest niedozwolone. Mam świadomość tego faktu i zapewniam Szanownego Pana, iż został on wyłączony tylko i wyłącznie chwilowo w celu sprawdzenia czy ma to jakikolwiek wpływ na wysokość spalania. Nie ma. Chciałbym nadmienić, że pracownicy byli poinformowani przeze mnie o ingerencji w oprogramowanie w dniu, w którym wizyta została umawiana. Jednocześnie informuję, że zawór egr jest w 100% sprawny więc wymiana go na drugi nowy wydaje mi się pomysłem delikatnie mówiąc nietrafionym, ale jeśli taka jest polityka Państwa serwisu nie będę z tym polemizował. Jedyne o co prosiłem to o wgranie fabrycznego oprogramowania i weryfikację pewnych nieprawidłowości, które występują w odczytach parametrów. Zawsze wydawało mi się, że tym zajmują się serwisy samochodowe. Zostałem poinformowany, że cytuję 'szkoda czasu'. Czasu za który chciałem zapłacić. Myślę również, że powinniście Państwo informować swoich klientów o fakcie, że auta marki Volvo przy przebiegu 250 tyś. km mogą palić 30% więcej paliwa, bo klienci wydający niemałe kwoty na samochód powinni zostać wg mnie o tym poinformowani. Jeśli ma Szanowny Pan jeszcze jakieś pytania służę swoją osobą. Pozdrawiam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Doskonałą i bardzo ...

... profesjonalna obsługa sprzedaży Volvo Select. Serdeczne podziękowania zwłaszcza dla pana Marcina Rudnickiego za pomoc przy zakupie i poświęcony czas. Polecam!

Przegląd okresowy zrobiony ...

... na poczekaniu. Miła uśmiechnięta obsługa. Jest gdzie poczekać, kawy się można napić. Będę wracać

3 gwiazdki

Jestem bardzo zadowolona ...

... z zakupionego samochodu jak i z obslugi serwisu . Szczególnie Pan Krzysztof i Pan Mariusz są , bardzo kompetentni i pomocni.

Jestem pozytywnie zaskoczony. ...

... W szczególnosci słowa uznania dla Pana Kamila P. Z działu częsci. Bardzo mila I fachowa obsługa.Pozdrawiam

Miło i profesjonalnie. Polecam

5 gwiazdek

Najgorszy serwis Volvo ...

... z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Moją obszerną opinię sprzed dwóch miesięcy skasowano aby ludzie tego nie czytali. Oglądajcie swoje auta przed odbiorem gdyż zdarzyć się wam może że obiją wam lakier na drzwiach lub porysują niechlujni mechanicy. Mnie kiedyś obili drzwi w Volvo XC 90 i dlatego czekałem na zwykłą wymianę oleju 5 godzin gdyż jeżdżono ponoć na próbną jazdę a okazało się że szukali lakieru aby zamaskować obicie. Następnym razem nowe Volvo XC60 w kwietniu 2020 zostało w serwisie na weekend majowy a po weekendzie odbierając auto zobaczyłem że ma najechane 180km. Zapytałem więc obsługę to powiedziano mi że musieli jeździć na próbne jazdy. Ostatnio prosiłem aby coś zrobiono z odstającymi listwami przy szybowymi w tylnych drzwiach a niechlujny i bez pojęcia mechanik powyginał te listwy a mnie powiedziano że sam sobie je powyginałem. Unikajcie tego serwisu jak ognia bo brak im jest podstawowego podejścia do klienta. Ja jeżdżę do dwóch super serwisów Volvo na śląsku i jestem zadowolony z profesjonalnego podejścia do klienta jak i samochodu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Katastrofa

Serwis jest naprawde ...

... w porzadku, szczegolnie pan Mariusz. Niestety obsługa w salonie nie przystaje do miejsca. Pan z muszka robi wrazenie jakby mial lepsze rzeczy do roboty niz prezentacja oferty Volvo.