VOLVO V-Motors Wrocław

Witam bardzo miła obsługa pozdrawiam

Wykonywałem w tym ...

... salonie serwis przedsprzedażowy od osoby prywatnej. Jestem zachwycony podejściem do klienta, obsługa oraz możliwością czynnego udziału w przeglądzie auta. Piękny salon umożliwiał w sposób komfortowy oczekiwać na wyniki zlecenia. W szczególności polecam Pana Marcina Szambelana, który był odpowiedzialny za zrealizowanie przeglądu.

W salonie byłem ...

... już kilka razy i każdorazowo jestem zadowolony z wizyty, raz przeciągnęła się wymiana opon i doradca sam z siebie wynagrodził dodatkowy czas oczekiwania sporym rabatem. W szczególności dziękuję i polecam handlowca pana Damiana oraz panią Emanuelle z działu likwidacji szkód :)

Zdecydowałem się na ...

... zakup auta Volvo XC40 i był to bardzo dobry wybór. Obsługa w salonie jest profesjonalna i bardzo pomocna . Pan Wiktor Kłosowski zapewnił fachową pomoc na każdym etapie zakupu. Był kompetentny i uprzejmy, odpowiadając na wszystkie pytania i dbając o moje potrzeby. Bardzo polecam salon Volvo we Wrocławiu wszystkim poszukującym nie tylko świetnych samochodów, ale również doskonałej obsługi klienta.

Niestety poziom obsługi ...

... uległ w ostatnim czasie znacznemu pogorszeniu. 1. Serwis, ma celu odhaczenie punktów na liście a nie zapewnienie sprawności samochodu. W zakresie umówionego przeglądu serwis nie chciał wymienić elementów ciernych, za to rekomendował weryfikację ich stanu za 5-7k kilometrów. Konieczna była interwencja leasingu. Dodatkowo w zakresie zgłoszonych niesprawnych elementów, które trzeba naprawić (dodatkowo i odpłatnie) serwis nie zdiagnozował sytuacji, nie przygotował propozycji kosztu takiej diagnozy i naprawy, a oddając kluczyki obsługujący powiedział, że tego nie zrobią bo tu potrzebny jest elektryk. Zlecona wymiana piór wycieraczek nie została wykonana, ponieważ leasing nie chciał za nią zapłacić - po informacji, że zapłacę sam zostałem poinformowany, że "to już nie dzisiaj". 2. Likwidacja szkody to droga przez mękę - „dzwoń do Volvo” czyli twierdzenie, że załatwią wszystkie formalności to żart. Nie dość, że ustalenie terminu likwidacji szkody było ciągle przesuwane, szkody i wyceny trzeba było organizować bezpośrednio z ubezpieczycielem, następnie pracownik działu likwidacji przerzucał odpowiedzialność. Naprawa nie została zrealizowana w umówionym terminie bo trzeba było czekać na zamówiony zderzak - po czym serwis zderzaka nie wymienił a polakierował! Dodatkowo, pomimo ubezpieczenia w kwocie brutto serwis postanowił obciążyć JDG pełnym VAT i obciążył za część lakierowania zderzaka. 3. Po odbiorze samochodu wnętrze ma ponaklejane naklejki reklamowe do kontaktu z działem likwidacji. 4. Powracająca usterka nie została usunięta w ramach gwarancji. Zdecydowanie nie polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

workers are professional ...

... and friendly service is super 👌

Kilka tygodni temu ...

... wszedłem do salonu Volvo raczej z ciekawości, ale wczoraj wyjechałem nowym XC40. Dlaczego? Bo spotkałem tam młodego człowieka o imieniu Wiktor:-) Urodzony sprzedawca, ale z wyczuciem i bez nachalności. Pełny profesjonalizm, a w dzisiejszych czasach to rarytas, szczególnie wśród rówieśników pana Wiktora.

5 gwiazdek

Po ok. miesiącu ...

... od zakupu auta w salonie w Lubinie udałem się do serwisu we Wrocławiu, ponieważ nie działał system hamowania przed przeszkodą (co potwierdzili Panowie w Lubinie). Zrobiłem nawet test na kartonach, który potwierdził, że system ten nie działa. Niestety w salonie we Wrocławiu Pan, który przyjmował samochód do serwisu był typem "cwaniaczka". Twierdził, że to nowe auto, na pewno wszystko działa, a test na kartonach jest niemiarodajny bo człowiek nie jest w stanie sprowokować działania tego systemu (bo działa w ostatniej chwili). Jest to oczywistą bzdurą bo po aktualizacji oprogramowania system działa i jestem w stanie wywołać jego działanie za każdym razem. Niemniej niesmak do serwisu pozostał. Pomijam fakt, że prosiłem o auto zastępcze na czas naprawy, a na miejscu okazało się, że nie wiadomo, czy jest, a jak jest to muszę za nie zapłacić. Proszę wybaczyć, ale nawet w Kii na serwisach olejowych dają auto zastępcze bezpłatnie. Zostałem tak zniechęcony, że na następny serwis jechałem (mieszkając we Wrocławiu) do Lubina. Parę dni temu dałem jednak drugą szansę serwisowi we Wrocławiu i w tym miejscu chciałbym wyróżnić Pana Mariusza Gajowniczka. Jego profesjonalizm w obsłudze klienta oceniam na 10/10. Klasa Pana Mariusza i przyjazna aparycja sprawiają, że pomimo złych poprzednich doświadczeń z tym serwisem daję 5/5 - na zachętę! Mam tylko nadzieję, że do kolejnego mojego serwisu przemyślą Państwo sprawę zapewnienia w poczekalni na piętrze jakiś przekąsek (choćby cukierków), a także kwestie wygodnych foteli, na których możnaby się wygodnie rozłożyć + może jakieś broszurki/gazetki do poczytania?. Czekanie 2,5 - 3 godzin na przeglądzie bez możliwości przekąszenia czegoś, ani poczytania (i w dodatku w wysokiej temperaturze (klimatyzacja chodzi, ale jest efektywna właściwie tylko przy stoliku, który jest tuż przy niej) jest mało komfortowe.

Świetna i fachowa ...

... obsługa. Podejście w pełni profesjonalne. Szczególne uznania dla Pana Pawła Posłusznego - pełne zaangażowanie i profesjonalizm w stosunku do klienta.

5 gwiazdek

Ogromne podziękowania dla ...

... pana Mariusza Gajowniczka za fachową pomoc i ekspresową naprawę auta, które uległo awarii na trasie Norwegia - Polska (mocowanie tylniego amortyzatora) kiedy inne salony samochodowe we Wrocławiu i okolicy oferowały naprawę do dwóch tygodni. Auto zostało naprawione już następnego dnia po przyjeździe do Wrocławia. Jeszcze raz bardzo dziękuję! Ireneusz Korfini

Bardzo miła i fachowa obsługa,polecam jak najbardziej

Bezproblemowo, ceny jak wszędzie :)

Bardzo dobra obsługa. Pełen profesjonalizm

Mega profesjonalizm, szybkość ...

... działania i miła atmosfera. Takie odczucia zastałem w V-Motors Wrocław. Nie można nie wspomnieć o Panu Mariuszu. Szybko krótko i na temat. To się ceni. Polecam każdemu co jeździ Łosiem.

Profesjonalnie, polecam