VOLVO Wadowscy - Gaj

5 gwiazdek

Dział likwidacji szkody ...

... - bardzo utrudniony kontakt , nikt nie odbiera

nowo odebrane Volvo ...

... xc40 miało blokadę która nie pozwalała osiągnąć prędkości powyżej 30 km/h. ponadto zasięg na paliwie które było w Baku wynosił 15 km!! zostałem wypuszczony bezpośrednio na Zakopiankę de facto niesprawnym autem. Po telefonie do serwisu, serwis poinformował mnie że nie podjedzie i nie naprawi auta na najbliższej stacji. Takim niesprawnym autem musiałem sam wrócić do serwisu -kilka km drogą szybkiego ruchu! Co najśmieszniejsze ściągnięcie blokady i tak nastąpiło zdalnie...

Super

Jestem zadowolony z obsługi serwisu Polecam i dziękuję

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Niezwykle miła i ...

... kompetentna obsługa, zarówno w przypadku doradztwa, zakupu i serwisu samochodów Volvo. Szczególne wyrazy uznania dla Pana Adriana. Szacuneczek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dobra i miła ...

... obsługa klienta, dobre samochody. Polecam wszystkim serdecznie. M. Brózda

5 gwiazdek

Świetny serwis. Fantastyczna obsługa klienta , pełny profesjonalizm

Korzystałem pierwszy raz ...

... z usługi serwisu,profesjonalna obsługa pod każdym względem ,miałem pewność że problem będzie rozwiązany.

25 minut oczekiwania ...

... przed pustą recepcją i zero zainteresowania mną… Po czym słyszę że muszę jeszcze cierpliwie poczekać. Czy zależy Wam na sprzedaży samochodów? Taka obsługa klienta to standard Volvo czy tylko tego miejsca? To jakieś kuriozum.

Byłem klientem serwisu ...

... Volvo Wadowscy przez ponad 2 lata, jednak muszę wyrazić swoje niezadowolenie z jakości obsługi. Proces obsługi klienta wydaje się być zaprojektowany głównie pod preferencje i komfort firmy oraz jej pracowników, a nie pod potrzeby klientów. Moje doświadczenie osiągnęło punkt krytyczny, gdy zdecydowałem się zmienić serwis po tym, jak Volvo Wadowscy kategorycznie odmówiło wysłania wniosku o reklamację dotyczącą nieszczelnych reflektorów. Przekonano mnie, że tego typu przypadki nie mają najmniejszych szans na uznanie w Centrali. W przeciwieństwie do tego, inny serwis Volvo w Krakowie podjął się tego tematu, uznał reklamację i dodatkowo, w ramach proaktywnego podejścia do klienta, wykrył inny problem, który w serwisie Volvo Wadowscy w trakcie przeglądu został zignorowany i przemilczany. W rezultacie, ten drugi problem również został pozytywnie rozpatrzony przez Volvo. Jedynym pozytywnym aspektem w Volvo Wadowscy było doświadczenie w procesie sprzedaży samochodu, które było profesjonalnie przeprowadzone przez Pana Marcina Adamczyka. Niestety stopień rozczarowania obsługą na serwisie sprawia, że jestem zmuszony do wystawienia skrajnie negatywnej opinii 1/5.

5 gwiazdek

Polecam, pozdrawiam💪👊