VOLVO Wadowscy - Kraków

Może dlatego, że ...

... byłem ubrany mało oficjalnie i na sportowo czułem się potraktowany jakbym do teatru przyszedł w krótkich spodenkach i bez skarpetek. Niby nikt mnie nie wyprosił, nawet przywitał z uśmiechem. Ale czułem, że przeszkadzam i tu nie pasuję. Taki przerost formy nad treścią. Acha, i najważniejsze- sprawy nie załatwiłem. Czekałem dość długo, ale osoba, która miała mi pomóc obsługiwała inną.

2 gwiazdki

Usługa się przedłużyła ...

... w stosunku do umówionego czasu. Samochód został oddany jako nieumyty.

Obsługa to jakaś porażka.

Bardzo zła obsługa ...

... !!!!! Brak profesjonalizmu !!! Serwis nie wykonuje naprawy w poprawny sposób !!!!

Chciałem zrobic zdjęcie ...

... żonie w XC60 bo jak to kobieta chciała sie porówać czy w BMW X3 nie wygląda czasem lepiej ;) ale wyskoczyła Pani z obsługi: ZDJĘĆ ROBIĆ NIE WOLNO! SZEFOSTWO ZABRONIŁO! Ułatwiła nam wybór, u takich wieśniaków samochodu kupować nie będziemy, pojechaliśmy do Dobrzańskiego (tam zdjęcia robic wolno i auta nie capią IKEĄ).

1 gwiazdka

Nie

Zdecydowanie nie polecam ...

... , Pomijając fakt że ceny w porównaniu z serwisem w Bielsku , czy Katowicach są wyższe o prawie 30 % to jeszcze do tego obsługa niezbyt przyjazna i kompetentna . Chciałem wykonać pierwszy , gwarancyjny przegląd samochodu XC 60 wraz z aktualizacją map do nawigacji Dowiedziałem się że Panowie z serwisu nie będą siedzieć 2 godziny nad aktualizacją moich map bo jest późno ( godz 15.00 ) i żebym sobie to zrobił sam . Kompetentnych do rozmowy , przełożonych Panów obsługujących serwis oczywiście na miejscu nie było . Podziękowałem w związku z takim potraktowaniem za usługę , zrobię przegląd w innym warsztacie .

Tragedia. Samochód nie ...

... naprawiony, wręcz zostaliśmy naciagnięci na dofatkowe koszty, rzekomo przegryziony przewód katalizatora przez zwierzątko. Śmiechu warte. Auto przestało tydzień u nich i to co miało być naprawione nie zostało. Przy odbiorze Pani nas poinformowała że koła nie są naprawione bo nie maja wulkanizatora . Śmieszne, o przewod umiała zadzwonić ale od razu poinformować że nie mają wulkanizatora to nie, po co ...? !! Poradzono nam żeby jechać do wulkanizatora . Paranoja.

Przyjazny personel, ale ...

... ceny to coś! 80 zł za tylną wycieraczkę! Upd.: "Falujące obroty silnika przy hamowaniu to normalne" 300 złotych za kasowanie błędów, a usterka wciąż istnieje.

Zdecydowanie odradzam. Cenią ...

... się jak za zboże a nie potrafili sobie poradzić z wymianą oleju ASB w mojej S60 (sami mi to zaproponowali w związku z 'rekomendacją producenta'). Przy pierwszym odbiorze skrzynia głupiała, nie radziła sobie z redukcją, wsteczny w ogóle nie działał ale na szczęście udało mi się wrócić do warsztatu tuż przed jego zamknięciem. Próbowano mi wmówić, że to zbieg okoliczności kilkakrotnie powtarzając, że "wymiana oleju została przeprowadzona zgodnie z procedurami". Procedurę powtórzyli a mechanik, z którym zamieniłem kilka zdań przed tą czynnością był mocno zdziwiony i oznajmił mi że on nie będzie potrafił mi wyjaśnić dlaczego tak się wydarzyło i czy dobrą ilość oleju wlali. Bez komentarza. Po "powtórzeniu procedury" następnego dnia wciąż były jakieś problemy i zaproponowali mi telefonicznie kalibrację skrzyni. Do tej pory nie wiem, czy mieli na myśli adaptację czy coś innego. Ostatecznie po kliku dniach, dodatkowych adaptacjach i jazdach próbnych, odebrałem samochód. Za paliwo, które zużyli aby dodatkowo przejechać 200-300 km obciążyli kosztami mnie. Jedyny plus całej tej sytuacji jest taki, że dostałem w zamian auto zastępcze za darmo.

Zarąbiście drogo! Fajnie ...

... jak płaci firma. Nie gwarantują że nie wrócisz do nich. Omijaj!

1 gwiazdka

Korzystam z salonu ...

... w Gaju i tak pozostanie. Łokietka strasznie rozczarowało. Miałem tylko opłacić i odebrać kontynuację ubezpieczenia, które ustaliliśmy mailowo. Udałem się wiec na recepcję. Przy ladzie nie było jednak gospodarza, a nikt z kręcącej się obok mnie załogi nie poczuwał się do bycia nim. Grzeczne stanie przy ladzie i czekanie na nic się zdało. Straciłem 20 min. Wszyscy byli tak wielce zapracowani, że nie zawracali uwagi na nic prócz siebie. Przez moment zastanawiałem się, że może jestem w ukrytej kamerze... Rozumiem sytuację, że salon przechodzi remont... że ludzie są zagonieni... że nie opisane jest gdzie znajduje się stanowisko z ubezpieczeniami... ale zapytanie klienta: czy mogę w czymś pomoc? - nic nie kosztuje a sprawia, że przestajesz się czuć intruzem. Kiedy udało mi się w końcu wyciągnąć od pani w kasie informację, że ubezpieczenia są w innej części budynku załatwienie wszystkich formalności z ponownym powrotem do kasy zajęło niecałe 2 minuty... tylko dlatego jedna gwiazdka więcej.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

zero szacunku do ...

... klienta, wysłałem dwa pytania mailowe i nie raczyli nawet odpowiedzieć.